Karriere bei CASIO

CASIO gehört zu den international führenden Herstellern elektronischer Konsumgüter. Getreu dem Grundsatz "Kreativität und Beitrag" widmet sich das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 1957 der Entwicklung von Produkten, die sich durch modernste Technologie und innovative Designsprache auszeichnen. Innovative Produkte entstehen allein aus der beharrlichen Suche nach Außergewöhnlichem. Die CASIO Philosophie zu Kreativität und Beitrag ist deshalb Fundament und Anspruch allen Handelns. Heute umfasst die europäische CASIO Produktpalette Uhren, elektronische Wörterbücher, Taschenrechner, Musikinstrumente, Handy Terminals und medizinische Produkte.

Wir legen großen Wert auf unsere Mitarbeitenden, die uns immer wieder mit ihrer Leidenschaft und Begeisterung inspirieren.

**European Repair Center - Customer Service Agent (m/w/d)**

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VOLLZEIT | ERSTE BERUFSERFAHRUNGEN | CASIO EUROPE IN NORDERSTEDT

Als idealer Customer Service Agent (m/w/d) im unserem europäischen Repair Center bist du engagiert, flexibel und teamfähig. Für dich ist Kundenorientierung nichts außergewöhnliches, die richtigen Fragen findest du mit Leichtigkeit. Du siehst dich als Organisationstalent und Kommunikation zu anderen Menschen im Job ist deine Stärke? Du wirst gemeinsam mit dem Team für einen bestmöglichen Technikservice sorgen. Werde Teil des internationalen Teams eines führenden Unternehmens unserer Branche sowie Vorreiter der Produktentwicklung.

Deine Aufgaben

Du und das Team seid das Kommunikationszentrum für eingehende Kundenfragen und Anliegen
Wenn ein Fall komplexer ist, springst du ein und bewertest die Situation
Du erfasst unsere Reperaturaufträge für unsere lokalen Servicepartner
Begleite den Reperaturprozess vom Start bis zum Ende
Du überwachst die Durchlaufzeiten
Erfassung von Reparaturaufträgen für unsere lokalen Servicepartner
Begleitung des Reparaturprozesses und Überwachung der Durchlaufzeiten

Das bringst Du mit

Erfahrungen im Bereich Customer Service bzw. im serviceorientiertem Bereich
Technisches Verständnis
Gutes Englisch, weitere Fremdsprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch wünschenswert
Kenntnisse des ERP-Systems „EnterpriseOne“ wünschenswert

Diese Benefits warten auf dich

Innovativer Job in einem sicheren Umfeld
Flexibles Arbeitsmodell sowie Gleitzeit
Homeoffice bis zu 3 Tage/Woche bei einer 38,5 Stunden Woche
Förderung individueller Fort- und Weiterbildungen in einem internationalen Umfeld
Ausgewogene Work-Life-Balance und 30 Tage Urlaub
Extra Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
Bezuschussung für die betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Mobilitätsbudget für deinen Arbeitsweg in Form des HVV-ProfiTickets (vrstl. ab Mai Deutschland-Ticket)
Attraktive Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte
Mitarbeiterparkplätze & Office Restaurant

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:

CASIO Europe GmbH
Casio-Platz 1
22848 Norderstedt

Sie möchten uns auf dem schnellsten Weg von Ihren Fähigkeiten überzeugen? Dann nutzen Sie gerne unser Bewerbungsformular, das Ihnen auch für Fragen zu den ausgeschriebenen Positionen zur Verfügung steht.