earU よくあるご質問 | CASIO

お気に入りに商品が追加されました。

よくあるご質問 | earU

機能・使い方

充電について

充電完了時間を教えてください。

【充電時間の目安】充電ケース：2.5時間イヤホン（満充電まで）：1.5時間 ※10分充電で約90分動作（リスニングモード）【注意】使用環境や使用条件により変わります。初めて使うときや、長時間使わなかった時は、充電時間が長くなる場合や使用時間が短くなる場合があります。

急速充電に対応していますか？

急速充電には対応しておりません。

手持ちのUSB Type-Cケーブルで充電してもよいですか？

お客様に安心して長くお使いいただくため、充電の際は必ず製品に同梱のUSB Type-Cケーブルをご使用ください。本製品は、同梱ケーブルとの組み合わせで安全性・充電性能の評価を行っております。市販のケーブルは、規格や内部構造、対応する電流値が製品ごとに異なるため、以下の事象が発生する場合があります。正常に充電できない充電に時間がかかる製品本来の性能を発揮できないまた、同梱品以外のケーブルをご使用の場合、当社では動作および品質を保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。【同梱ケーブルを紛失された場合】同梱ケーブルのご購入・お問い合わせはこちらをご確認ください。

非接触充電に対応していますか？

対応していません。同梱のUSBケーブルで充電してください。

イヤホンと充電ケースの充電残量はどこで確認できますか？

インジケーターで確認する方法、または、専用アプリ「earU」からでもご確認いただけます。インジケーターで確認する場合は充電する ER-100 - Support - CASIOをご確認ください。

充電ケースのインジケーターのLEDが赤色に点滅します。

充電ケースの温度が高いため充電が停止しています。充電の温度環境（0℃～40℃）で充電を再開してください。インジケーターの点灯状態について詳しくは充電ケースの操作 ER-100 - Support - CASIOを確認ください。常温にしばらくおいても赤の点滅で充電が止まる場合は修理の依頼方法を知りたい。 | CASIOに修理をご検討ください。

イヤホン、充電ケースが充電されない。

以下をご確認ください。 USB電源アダプター出力電圧：DC５V・１A以上のUSB規格に適した製品を使用しているか。イヤホンと充電ケースの接触不良の可能性があります。 USBケーブルが差し込み口にしっかりと差し込まれていることを確認してください。

充電ケースのLEDがオレンジ色に点灯します。

オレンジ色の点灯は充電中を表してます。充電が完了すると緑色に点灯し、約5秒後ランプが消灯します。インジケーターの点灯状態について詳しくは充電ケースの操作 ER-100 - Support - CASIOを確認ください。

充電端子部（USB Type-C端子とUSBケーブル端子）のお手入れはどうすればよいですか？

充電端子部（USB Type-C端子とUSBケーブル端子）は、ご使用前に埃や異物が付着していないか目視でご確認ください。端子部に埃・糸くず・砂などの異物が入り込んだ状態で充電すると、「正常に充電できない」場合や「製品本来の性能を発揮できない」場合があります。【日頃のご使用時のお願い】本体およびケーブルの端子部は、常に清潔な状態でご使用ください。ポケットやカバンに直接入れる際は、埃や糸くずが入り込みやすいためご注意ください。【異物が確認された場合】端子内部に異物が入り込んでいる場合は、無理に取り除こうとせず、修理に関するお問い合わせまでご相談ください。 ※綿棒・つまようじ・ピンなどを端子内部に差し込むと、繊維の残留や端子の変形により、かえって不具合の原因となるおそれがあります。

Select a location

View all available locations