earU よくあるご質問 | CASIO

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よくあるご質問 | earU

困ったときは（トラブル）

聞こえについて

イヤホンを使い続けると、耳が良くなりますか？

スマートフォンのタッチ操作音がONになっていると、タッチ音をストリーミング再生と判断してリスニングとストリーミングが一時的に切り替わり、途切れるように感じることがあります。頻繁に発生する場合はスマートフォンのタップ音の設定をOFFにしてください。電車内など電波の多い環境では同様の現象が起きる可能性があります。

リスニング中、頻繁にとぎれとぎれになります。

スマートフォンのタッチ操作音がONになっていると、タッチ音をストリーミングと判断してリスニングとストリーミングが一時的に切り替わり、途切れるように感じることがあります。頻繁に発生する場合はスマートフォンのタップ音の設定をOFFにしてください。電車内など電波の多い環境では同様の現象が起きる可能性があります。

常にサーやゴーという音が聞こえます。

earUは自然な聞こえと周囲の状況把握を重視した設計となっております。そのため空気の流れなどが聞こえ、うるさく感じることがあります。以下の方法で改善する場合もあります。お試してください。静かな場所で聞こえのテストを行い、音量・リスニング設定を整える。イヤーピースのサイズを変えて耳に合うものを選ぶ。専用アプリ「earU」のシーン詳細設定からイコライザーの調整やノイズ抑制、風切音抑制をONにする聴力に不安がある場合は耳鼻咽喉科の医療機関にご相談ください。

イヤホンを使い続けると、耳が悪くなりませんか？

適切にご使用いただければ、基本的には聴力への影響はありません。ただし、大きすぎる音量での長時間使用は聴力を損なう恐れがあります。ご自身の聴力に合わない過度な音量は避け、イヤホンに限らずどの音響機器でも心地よい適切な音量でご使用ください。

リスニングモードで音が大きく聞き取りづらいです。

専用アプリ「earU」をインストールし、聞こえのテストを行ったか確認してください。専用アプリについて ER-100 - Support - CASIO 専用アプリ「earU」で聞こえのテスト計測後の場合は以下を順にご確認ください。音量が小さくなっている可能性があります。専用アプリ「earU」でイヤホンの音量を上げる、もしくはイヤホンのボタンを1回押して音量を上げてください。装着位置やイヤーピースが合っていない可能性があります。装着状態をスマートフォンのカメラで撮影＊し、撮影した写真をスタートアップガイドや動画と比較して装着位置やイヤーピースのサイズを確認してください。＊撮影時はインカメラ（画面に自分の顔が映る状態）の使用をおすすめします。インカメラへの切替方法はお使いのスマートフォンのの取扱説明書などをご確認ください。聞こえのテストが最適化できていない可能性があります。静かな環境で再度テストを行ってください。特に装着やイヤーピースが原因の場合は再実施が必要です。本製品は補聴器（医療機器）ではありません。小さな声や騒がしい場所での会話の聞き取りなど、日常の困りごとをサポートする製品であり、聴力の回復を保証するものではありません。必要な場合はお近くの耳鼻咽喉科などの医療機関にご相談ください。

スマホを触っていると、リスニングが停止することがある。

[オート]モードでは、スマートフォンからの通知音や操作音でリスニングを停止し、自動的にストリーミング再生に切り替わります。頻繁にリスニングが停止する時は、スマートフォンのタップ音の設定をOFFにしてください。スマホのアプリによっては、音を出さなくてもストリーミング再生に切り替わる物があります。その場合は各アプリの通知音やタップ音をOFFに設定変更してください。専用アプリ「earU」のモード切替から「リスニング」モードに変更してください。

キーボードや空調などの音が気になります。

初めて集音器を使うと、これまで聞こえなかったエアコンや空気の流れなどが聞こえ、うるさく感じることがあります。以下の方法で改善する場合もあります。お試してください。静かな場所で聞こえのテストを行い、音量・リスニング設定を整える。イヤーピースのサイズを変えて耳に合うものを選ぶ。専用アプリ「earU」のシーン詳細設定からイコライザーの調整やノイズ抑制、風切音抑制をONにする earUは自然な聞こえと周囲の状況把握を重視した設計です。聴力に不安がある場合は耳鼻咽喉科などの医療機関にご相談ください。

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