電子楽器よくあるご質問 | CASIO

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よくあるご質問 | 電子楽器

困ったときは（トラブル）

音・鍵盤

電源が入るが音が出ない。

電源が入っているが音が出ない場合、以下の点をご確認ください。 ①マスターボリュームの確認マスターボリュームスライダーまたはつまみで音量を上げてください。 ②ヘッドホンの確認楽器にヘッドホン本体が残っている場合は、取り外してください。 ③ヘッドホン変換プラグの確認楽器のヘッドホン端子にヘッドホン変換プラグのみささっている場合は、取り外してください。 ④ローカルコントロール設定の確認ローカルコントロール設定を、「オン」にしてください。 ※設定方法は取扱説明書をご参照ください。 ※機種によってはローカルコントロール設定がない場合がございます。 ⑤スピーカー設定の確認スピーカー設定を「オン」にしてください。 ※設定方法は取扱説明書をご参照ください。 ※機種によってはスピーカー設定がない場合がございます。 ⑥乾電池の確認（乾電池が利用可能な機種のみ）乾電池が消耗していないかご確認ください。対応の電源（AC）アダプターをご利用いただくか、乾電池をすべて新しいものに交換してください。取扱説明書はこちらからご確認ください。 <取扱説明書一覧＞上記をご確認の上、改善されない場合は修理センターにご相談いただきますようお願いいたします。 <お客様サポートページ＞

音が出なくなりました。

マスターボリュームをご確認下さい。 PHONE端子に何も差し込まれていないことをご確認下さい。ヘッドホンジャック、ヘッドホン変換プラグなどが本体のPHONE端子に差し込まれた状態では本体スピーカーから音が出ません。

鍵盤の一部に音の出ないところがある。

電源／モードスイッチの位置がフィンガード、あるいはACCOMP（伴奏）モードになっていませんか？ノーマルモードに設定し直して音が出るかお試し下さい。スイッチ部の例（画像はCTK-301）モデルにより自動伴奏機能があります。自動伴奏時には演奏できる鍵盤の範囲が制限される場合があります。詳しくは取扱説明書の自動伴奏機能の項目をご確認下さい。・取扱説明書のダウンロードはこちら自動伴奏機能とはお好みの伴奏リズムを選び、左手でコード（和音）を押すだけで、選んだリズムにあった伴奏（ドラム、ギターなどの演奏）が自動になる機能です。１人でバンド演奏のようなアンサンブルをお楽しみいただけます。

ヘッドホンを挿してもスピーカーの音が切れない

モデルによっては、ヘッドフォンとスピーカーを同時に鳴らす機能が付いている場合があります。 PHONES接続時にスピーカー出力がONの設定になっていないかご確認下さい。 ※取扱説明書はこちらからご確認ください。

ピアノの音に金属音のようなノイズが入る。

デジタルピアノの音の成分ですので異常ではありません。グランドピアノの音は様々な共鳴（レゾナンス）により豊かで美しい「響き」を生みます。「セルヴィアーノ」、「プリヴィア」シリーズの「マルチ・ディメンショナル・モーフィングAiR音源」は、その共鳴音によるグランドピアノならではの「響き」を徹底追求。自然で豊かな響きを実現しました。生楽器らしさを出すために、あえてグランドピアノから発生する打鍵時の金属音やノイズも再現するようにしています。

演奏中に、音が静かになったり、音が出ない鍵盤があります。

バーサタイル音色（バーサタイルトーン）の場合、押鍵の強さ（ベロシティー）により、鍵盤に割り当てられた音量や音質が異なります。そのため、音が静かになったり、音が出ない鍵盤があります。・バーサタイルトーンは、演奏用ではなく、DTM（デスクトップミュージック）のために用意された音色です。・バーサタイルトーンは、音色名の先頭に「VERSATILE・・・」「Vst・・・」「バーサタイル・・・」が付いています。また、ドラム音色でも、音が出ない鍵盤があります。

本体内蔵スピーカーから音が出ないのですが？

故障ではない事例として以下の内容が考えられますのでご確認ください。・ヘッドホン端子に「ヘッドホン」または、「ヘッドホン変換プラグ」が差し込まれたままになっていませんか？・電源が入っていますか？・ボリュームが最小になっていませんか？・スピーカ出力のON/OFF選択機能が付いている一部モデルについては、スピーカ出力がOFFになっていませんか？問題が解決できない場合はカシオテクノ修理相談窓口へお問い合わせください。

ヘッドホンの音が片側からしか聞こえない。

ヘッドホンの音が片側からしか出力されていない場合、以下をご確認ください。・楽器のPHONE（ヘッドホン）端子にプラグか奥まで差し込まれているかご確認ください。・iphone、スマートフォンなどの専用多極プラグ（4極以上）のヘッドフォンはご使用にならないで下さい。ステレオ標準ジャック対応の電子楽器で「ステレオミニプラグ」のヘッドホンを利用される場合は、「ステレオミニ → ステレオ標準変換プラグ」をご用意ください。＜変換プラグをご利用いただく場合の注意点＞・ご利用の変換プラグがモノラルの場合は、ステレオ（先端に黒い線が2本）の変換プラグをご利用ください。 ※モノラル：プラグの先端が黒い線が1本タイプ ※ステレオ：プラグの先端が黒い線が2本タイプ・変換プラグをヘッドホンプラグにしっかり奥まで差し込まれているかご確認ください。・変換プラグがモノラル出力になっていないかご確認ください。 ※ステレオ標準の変換プラグでもモノラル出力されるプラグがございます。

鍵盤をたたくとぶつかるような音がします。

デジタルピアノは、ハンマーの重みを利用した機構により、グランドピアノに近い感覚での演奏を実現しています。したがいまして、鍵盤をたたくとこのハンマーが連動して上下するための音が若干聞こえますが、異常ではありません。

レイヤーで音色を重ねたときに、演奏途中に音がおかしくなることがありますが故障ですか。

これは、フランジングと言われる現象で故障ではありません。音の波形が酷似している２つの音をレイヤー機能で重ねて発音した場合、重ねた音の相互干渉により聞こえる音(合成波形)の音量及び音質に違和感を感じる場合があります。

ボリュームを最小にしても、スピーカーから音が聞こえますが故障ですか。

音量ボリュームを最小に絞った時に、わずかに音が漏れる製品もございますが故障ではございません。

ヘッドホンを接続すると、ヘッドホンから「サー」という音（ノイズ）が聞こえる。

電子ピアノや電子キーボードの電源が入っている状態で楽器を演奏をしていない無音の状態で「サー」というホワイトノイズが聞こえることがあります。演奏中でもノイズが聞こえる場合は製品の不具合の可能性が考えられます。修理お問い合わせ窓口にご相談ください。

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