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よくあるご質問 | 電子辞書

パソコンソフト

CASIO Educational Library

USBケーブルで繋げても、うまく電子辞書と接続できないのですが？

下記3点をご確認ください。 1. 電子辞書が通信待ち受け中になっていない可能性があります。 電子辞書のパソコン接続の画面で「決定キー」を押してください。 電子辞書側の画面が ｢通信待ち受け中です」と表示されていれば、接続状態です。 [接続状態] [未接続状態] 電子辞書の「決定キー」を押すと、接続状態になります。 電子辞書と接続する詳しい手順については、 こちら をご確認ください。 2.USBケーブルが通信可能のものでない可能性があります。 使用可能なUSBケーブルについては、 こちら をご確認ください。 3.電子辞書を認識するドライバーがインストールされていない可能性があります。 ドライバーの状態の確認については、 こちら をご確認ください。 上記をお試し頂いても、電子辞書と接続できない場合は、CASIO Educational Libraryの再インストールを行ってください。 再インストール方法については、 こちら をご確認ください。

USBケーブルで電子辞書と接続する時、一連の操作手順の流れを教えてください。

下記の手順でCASIO Educational Libraryと電子辞書を接続することができます。 ※電子辞書の画像はSRシリーズのものを使用しております。 1.CASIO Educational Libraryを起動し、CASIO IDでログインします。 2.電子辞書の電源を切ります。 3.電子辞書とパソコンをUSB接続します。USBケーブルについては、 こちら をご確認ください。 ※必ずパソコン本体のUSBポートに接続してください。パソコン本体以外のUSBポートにつなぐと、正常に動作しない場合があります。 4.電子辞書の電源が入るので、「ホーム画面」から「コンテンツ一覧」をタッチします。 5.「ツール」「ライブラリー」をタッチします。 6.「パソコン接続」をタッチします。 ・XD-SX/SVシリーズでは、「パソコンで追加コンテンツを管理」をタッチします。 7.「注意」画面が表示されることがあります。「この画面を閉じる」をタッチしてください。 8.「パソコン接続」画面の一番下に、『準備ができたら決定キーを押してください』と表示されますので、電子辞書の「決定キー」を押してください。 9.「通信待ち受け中です」の画面に切り替わることを確認してください。 10.CASIO Educational Libraryと電子辞書（製品）が接続されると、製品登録の確認画面が表示されます。 11.「登録する」をクリックすると、CASIO Educational Library上で「現在接続しています」と表示がされます。 12.製品のアップデート情報がある場合、アップデートの確認メッセージが表示されます。 「アップデートする」をクリックしてください。 13.アップデートが完了すると、電子辞書は再起動します。続けて使用する場合は、パソコンと電子辞書を接続し直してください。

CASIO Educational Libraryを使用する前に用意するものはありますか？

「CASIO Educational Library」は、Windoows用PCソフトのため、Windows PCをご用意ください。 本ソフトを使用するには、 CASIO ID が必要となります。 ●追加コンテンツを購入する場合、クレジットカードが必要です。 ※「CASIO Educational Library」のストア内より、コンテンツの購入が可能となります。 ●購入した追加コンテンツを電子辞書に転送するには、データ転送用USBケーブル（MicroBタイプ）が必要です。 ■ご注意下さい■ MicroBタイプのUSBケーブルには、データ転送用と、充電用がございます。 外見上からはその違いは全くわかりませんので、ご注意下さい。 1. データ転送用USBケーブル　　〇：使用可能 データ通信と充電の両方に対応しているUSBケーブルか、 純正オプション品の専用USBケーブル をご使用下さい。 ※USBケーブルは こちら 2. 充電用USBケーブル　　　　　✖：使用不可 充電用USBケーブルは、充電池や一部のスマートフォンで 充電用ケーブルとして使われていますが、 データ通信機能がないため、ご使用頂けません。

ドライバーが正しくインストールされているか確認したいのですが？

下記の手順でドライバーがインストールをされているか確認することができます。 ※CASIO Educational Libraryを起動する必要はございません。 ※電子辞書の画像はSRシリーズのものを使用しております。 1.画面左下の、Windowsマークを「右クリック」すると、メニューが開きますので、「デバイスマネージャー」をクリックします。 2.電子辞書とパソコンをUSB接続します。 USBケーブルについては、 こちら をご確認ください。 3.電子辞書の「ホーム画面」から「コンテンツ一覧」をタッチします。 4.「ツール」「ライブラリー」をタッチします。 5.「パソコン接続」をタッチします。 ・XD-SX/SVシリーズでは、「パソコンで追加コンテンツを管理」をタッチします。 6.「注意」画面が表示されることがあります。「この画面を閉じる」をタッチしてください。 7.「パソコン接続」画面の一番下に、『準備ができたら決定キーを押してください』と表示されますので、電子辞書の「決定キー」を押してください。 8.「通信待ち受け中です」の画面に切り替わることを確認してください。 9.パソコン側で「デバイスマネージャー」で「ユニバーサル シリアル パス コントローラー」左の「>」をクリックします。 10.ドライバーがインストールされている場合、「CESG502 USB」というデバイスが表示されているか確認してください。 「CESG502 USB」がない場合は、「CASIO Educational Library」を再インストールしてください。 再インストールの手順については、 こちら をご確認ください。

電子辞書を接続するとき、電子辞書の画面に、「USBが接続されていない、もしくはパソコンの電源が入っていません」というメッセージが表示されてしまうのですが？

原因として、下記の2点が考えられます。 ●USBケーブルが通信可能のものでない場合 MicroBタイプのUSBケーブルには、データ転送用と、充電用がございます。 外見上からはその違いは全くわかりませんので、ご注意下さい。 1. データ転送用USBケーブル　　〇：使用可能 データ通信と充電の両方に対応しているUSBケーブルか、 純正オプション品の専用USBケーブル をご使用下さい。 ※USBケーブルは こちら 2. 充電用USBケーブル　　　　　✖：使用不可 充電用USBケーブルは、充電池や一部のスマートフォンで 充電用ケーブルとして使われていますが、 データ通信機能がないため、ご使用頂けません。 ●ドライバーが正常にインストールされていない場合 CASIO Educational Libraryインストール時にドライバーが正常にインストールされていない場合にメッセージが表示されます。 こちら からドライバーの状態をご確認ください。

CASIO Educational Library の再インストール方法を教えてください。

CASIO Educational Library をアンインストールしてから、再度インストールしてください。 １．「CASIO Educational Library」 をアンインストールしてください。 ※アンインストール手順は こちら ２．「CASIO Educational Library」 をインストールしてください。 ※インストール手順は こちら

転送しようとすると、「転送できる対象商品が登録されていません」というメッセージが表示されてしまうのですが？

CASIO Educational Libraryに電子辞書が登録されておりません。 他のサービスで製品登録を行った場合も、CASIO Educational Libraryに対して改めて電子辞書の登録を行ってください。 [登録操作] 電子辞書との接続が行われると、CASIO Educational Libraryで製品登録の確認画面が表示されます。 接続操作については、 こちら をご確認ください。 [うまく登録できない時の対処方法] 電子辞書と正しく接続がされておりませんので、 こちら をご確認ください。

追加コンテンツをダウンロードするまでの流れが知りたい。

追加コンテンツをご利用するまでの流れについて、動画がございますので こちら をご覧ください。

購入した追加コンテンツを電子辞書上で管理することはできますか？

XD-SXシリーズでは、電子辞書本体とWi-Fi接続時に追加コンテンツの管理（削除や移動）を行うことができます。 XD-SV/SRシリーズでは、電子辞書本体で追加コンテンツの管理はできません。 追加コンテンツの管理は、PCソフト CASIO Educational Library 上で行ってください。 なお、追加コンテンツをmicroSDカードへ転送した後、そのmicroSDカードを別の電子辞書にセットしても、ご使用できません。

転送したコンテンツを、再度別の電子辞書へ転送したいのですが？

1つのコンテンツを、複数の電子辞書に転送して使うことはできません。 再度別の電子辞書に転送するには、転送したコンテンツを電子辞書から削除する必要があります。 コンテンツの削除については、CASIO Educational Libraryと電子辞書を接続し、マイライブラリーの「転送済み」の欄から、「製品から削除」を選択してください。

CASIO Educational Libraryに対応する製品は何ですか？

XD-SX/SV/SRシリーズの電子辞書に対応しています（2020年1月現在）。 ※DATAPLUSシリーズ（XD-A/B/D/G/K/N/U/Y/Zシリーズ 等 ）には対応しておりません。 ※追加コンテンツ非対応の電子辞書（XD-C/CV/SC/SU/SK/SGシリーズ等）には対応しておりません。

CASIO Educational Libraryのインストール手順を教えてください。

CASIO Educational Libraryのインストール手順は こちら をご覧ください。

ストア画面で「インストールできる端末をお持ちではありません」と表示されてしまうのですが？

CASIO Educational Libraryに 対応する電子辞書 が登録されておりません。 他のサービスで製品登録を行っている場合も、CASIO Educational Libraryに対して改めて電子辞書の登録を行ってください。 [登録操作] 電子辞書との接続操作が行われると、CASIO Educational Libraryで製品登録の確認画面が表示されます。 接続操作については、 こちら をご確認ください。 [うまく登録できない時の対処方法] 電子辞書と正しく接続がされておりませんので、 こちら をご確認ください。

インストールをしようとすると、「WindowsによってPCが保護されました」の画面が表示されてしまうのですが？

こちら をご覧ください。

インストールをしようとすると、「ユーザーアカウント制御」画面が表示されるのですが？

「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたときは、［はい］を選んでください。 ・Windows 10の場合は こちら ・Windows8.1の場合は こちら ・Windows 7の場合は こちら

インストールをしようとすると、「Visual C++ 20XX ～ 」の画面が表示されるのですが？

お客様のPCにMicrosoft社の該当プログラムが入っていない場合、下記の画面が表示されます。 ①「インストール」をクリックしてください。 ②「ライセンス条項および～」にチェックをいれて、「インストール」をクリックしてください。

インストールが終了しても、デスクトップ画面に「CASIO Educational Library」のアイコンが追加されません。

Windowsユーザーのアカウントの種類を「管理者」にして、再度ダウンロードファイルを実行してください。 ※アカウントの種類が「標準ユーザー」の場合は、正しくインストールされていない場合があります。

コンテンツ購入時にストアでの決済手段は何がありますか？

クレジットカード（一括）のみ利用できます。（2019年3月現在）

購入したコンテンツの領収書は発行できますか？

領収書の自動発行は行っておりません。 クレジットカードでの決済では、カード会社が発行される「請求書」や「ご利用明細書」も領収書としてご利用いただけます。 ※「CASIO Educational Library」の「ストア」におきましては、コンテンツ商品のご購入に際し、決済手段はクレジットカードのみとなります。（2019年6月現在） 上記領収書がご利用いただけない場合や、弊社発行の購入証明が必要な場合は、購入証明書（領収書）の発行を、弊社お問い合わせ窓口までご依頼ください。 その際、 ・ご注文番号 ・購入商品（XS-で始まる品番：コンテンツ名）　（例）XS-SH24DL：中国語 ・数量 ・購入日 ・宛名／社名 をお知らせください。 【購入証明書（領収書）発行の注意点】 ・税務上、宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない購入証明書の発行はお断りさせていただいております。 ・但し書きは 「コンテンツ購入代金（クレジットカード決済）」と記載いたします。 ・クレジットカード決済において、収入印紙は貼付いたしません。 ・購入証明書はPDFにて配信とさせていただきます。 ・ご購入状況を確認させていただきますので、ご依頼から配信まで、お時間を要しますことを予めご了承ください。

インストールするPCの必要スペックは？

以下のパソコン動作環境／スペックが必要となります。 ・インターネット接続が可能な環境 ・データ転送用USBケーブル ・以下動作環境のパソコン ＜動作環境＞ OS：日本語版 Windows 8.1/10 （※） メモリー：お使いのOSが推奨するメモリー ハードディスク：空き容量300MB以上ある状態でのご使用を推奨 ディスプレイ：1000×660以上 その他：USBポート（1ポート） ※…Windows10（Sモード）は、Microsoft Storeアプリ限定モードのため、インストールには Sモードを解除する 必要があります。

1台のパソコン上で複数のCASIO IDを使用できますか？

「CASIO Educational Library」では、同時に複数のIDでログインすることはできません。 IDを切り替えたい場合には、一度ログアウトしてから別のIDでログインし直してください。

「製品のアップデート情報があります」と表示されるのですが？

ご使用の製品にアップデート情報がございます。 下記の手順に沿って、アップデートを行ってください。 ①製品アップデート情報の通知が表示されます。 「アップデートする」をクリックしてください。 ②アップデート内容の説明が表示されます。 「OK」をクリックしてください。 ③CASIO Educational Libraryにアップデートデータのダウンロードがされます。 ④電子辞書にアップデートデータが転送されます。 転送が完了するまでUSBケーブルは抜かないでください。 ⑤転送が完了すると、電子辞書のOSアップデートが行われます。 ※以降の画面は電子辞書の画面となります。 ⑥アップデートの完了後に電子辞書が再起動します。 ※パソコンとの 接続状態が解除 されます。 ⑦電子辞書とパソコンを 再度接続状態 にして操作を行ってください。

「予期せぬ異常が発生しました」というメッセージが表示されてしまうのですが？

インストールやアップデートが正しく行われなかった可能性がございます。 お手数ですが、ソフトの再インストールをお試しください。 再インストールの手順については、 こちら をご確認ください。

使用できるクレジットカードのブランドは何ですか？

使用できるクレジットカードのブランドは、VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DINERSとなります。 ※デビットカードやプリペイドカードも利用頂けますが、カード発行会社によっては、対応していないものもございます。 ご使用できない場合は、カード発行会社にご確認ください。

別のパソコンからCASIO Educational Libraryにログインすることはできますか？

同じCASIO IDでCASIO Educational Libraryにログインすれば、別のパソコンからでもご利用することができます。

シリアルコードを入力したのですが、「マイライブラリーに登録する」を押さずに終了してしまったのですが？

シリアルコードを入力後、「マイライブラリーに登録する」を押さなかった場合は、シリアルコードは使用済みになりません。 もう一度、「シリアルコードをお持ちの方はこちら」からシリアルコードを入力をしてください。

CASIO Educational LibraryのVer.1.03へのアップデート手順を教えてください。

CASIO Educational LibraryのVer.1.03へのアップデート手順は こちら をご覧ください。

ストア画面で「カートに入れる」ボタンがクリックできないのですが？

対応する電子辞書と 接続操作 をすると、「カートに入れる」ボタンをクリックすることができます。 誤購入防止のため、追加コンテンツ購入の前に、対応する電子辞書の製品登録（接続操作）をお願いしております。 ※対応する電子辞書については、 こちら をご確認ください。 ※うまく接続できない場合は、 こちら をご確認ください。

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