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よくあるご質問 |  ラン&ウオークプラットフォーム

GSR-H1000

通知

通知が受信できない

1.スマートフォンのBluetooth設定がONになっていることをご確認ください。 2.GSR-H1000の通知設定をご確認ください。※音、振動がOFFになっていないかもご確認ください。 ( 操作ガイドはこちら ) 3.上記の設定をしても通知が来ない場合は、お使いのスマートフォンで以下の設定をご確認ください。 ※Walkmetrixをご利用の方は、以下の「Runmetrix」を「Walkmetrix」に読み替えてください。 【iOSの場合】 ①設定>プライバシー>位置情報サービス 位置情報サービス:ON ②設定>Runmetrix 位置情報:常に許可 ③設定>Runmetrix>通知 通知を許可:ON 【Androidの場合】 ※機種によって設定項目名、設定手順が異なりますので詳細はお使いのスマートフォンの取扱説明書をご参照ください。 ①位置情報サービス:ON(高精度) ②アプリ(Runmetrix)の位置情報利用権限設定:ON ③通知設定(端末OSの設定から、Runmetrixアプリの通知設定をONにする。) ④特別な通知設定 Runmetrix:ON(端末の設定を開き「通知へのアクセス」を検索すると「特別な通知設定」を開ける場合があります。) 上記の設定をしても通知が来ない場合は、さらに下記についてご確認ください。 ・省エネモードをOFFにする。解除する方法は「アンドロイドスマートフォン アプリクラッシュ回避方法」をご覧ください。 ・開発者モードをOFFにする。(Androidのみ) ・アニメーションを削除(OS設定のユーザー補助)をOFFにする。(Android9のみ) ・アプリのアイコンを長押し→「アプリ情報」を表示→ 「強制終了」をタップ後、アプリを立上げ直してください。 ・スマートフォンのキャッシュをクリアする。 ・GSR-H1000側でストップウオッチ、タイマー計測を止める。 ・スマートフォンを再起動する。 それでも解決しない場合は、一度アプリをアンインストールして再度設定することをお勧めします。

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