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よくあるご質問 | 時計

スマートフォン連携・アプリ

G-SHOCK Connectedなど

Bluetooth接続ができないのですが。アプリが正常に動作しなくなったのですが。

「 スマートフォンリンク 診断ナビ 」で確認願います。 Bluetooth接続をする時はスマートフォン、時計を下記状態にしてください。 スマートフォン ・BluetoothをONにする。(機内モードをOFFにする) ・位置情報サービスに関して、以下の設定にする。 【iOSの場合】 ①端末の位置情報サービス:ON ②アプリの位置情報利用権限:常に許可 【Androidの場合】 ①端末の位置情報サービス:ON(高精度) ②アプリの位置情報利用権限:ON ・省エネモードをOFFにする。 ・開発者モードをOFFにする。(Androidのみ) ・アニメーションを削除(OS設定のユーザー補助)をOFFにする。(Android9のみ) アプリの アイコンを長押し→「アプリ情報」を表示→ 「強制終了」をタップ後、 アプリを立上げ直してください。 ・スマートフォンのキャッシュをクリアする。 ・ スマートフォンの省エネ設定を解除してください。 解除方法は 「アンドロイドスマートフォン アプリクラッシュ回避方法」 をご覧ください。 時計 ・ストップウオッチ、タイマー計測を止める。 上記内容に問題がない場合は、スマートフォンを再起動してください。 それでも解決しない場合は、一度アプリをアンインストールして再度設定をすることをお勧めします。 注. スマートフォンの設定変更につきましては、ご使用のスマートフォンメーカーもしくはご契約のキャリアサポートに直接ご相談ください。

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