Gracias por seguir utilizando la aplicación para teléfonos inteligentes "CASIO WATCHES".

Actualmente, algunos usuarios de dispositivos iOS están viendo el mensaje "No se puede conectar a la red. Por favor, revisa tu configuración de comunicación."
incluso cuando el estado de conexión del teléfono inteligente es normal.
Como resultado, hemos confirmado que la aplicación no se inicia correctamente.

Ten en cuenta que, si experimentas este problema y desinstalas la aplicación, es posible que se pierdan algunos datos de registro, por lo que te recomendamos que no la desinstales.

Hemos lanzado una aplicación que resuelve el problema mencionado anteriormente y la iremos lanzando de manera gradual (CASIO WATCHES Ver. 4.3.1).
Si aparece la pantalla de reautenticación, asegúrate de tocar "Reautenticar"
No toques "Salir." Si lo haces, es posible que se pierdan algunos datos de registro.

Sin embargo, es posible que algunos clientes, incluso después de tocar "Reautenticar" e ingresar su ID de CASIO, vuelvan a la pantalla de reautenticación.
Si tienes varios CASIO ID, intenta volver a autenticarte con un CASIO ID diferente.
Por favor, prueba también los pasos que se indican en "No puedo iniciar sesión en la app" en este enlace.
Si la reautenticación sigue fallando, tendrás que cerrar sesión y volver a iniciar sesión. Sin embargo, algunos datos de registro no se pueden recuperar.

Después de volver a iniciar sesión, puedes verificar si hay datos de registro que puedan estar en riesgo de perderse siguiendo los pasos que se indican a continuación.
　En la pantalla "Mi página", toca el ícono [≡] en la esquina superior derecha > Acerca de esta app > Estado de los datos del usuario.

Si el campo "Estado de los datos del usuario" muestra una fecha, tus datos de registro no corren riesgo de perderse.
Si muestra algo que no sea una fecha, por favor, espera un momento a que se actualice y muestre una fecha.

Seguiremos trabajando para evitar que esto vuelva a suceder y mejorar la calidad, de modo que nuestros clientes puedan usar la aplicación con confianza.
Les pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente o molestia que esto haya podido causar a nuestros clientes.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos aquí.