[Aviso importante] Para los clientes que utilizan la aplicación para teléfonos inteligentes "CASIO WATCHES" (Actualizado el 20 de abril de 2026)
Diciembre de 2025
Gracias por seguir utilizando la aplicación para teléfonos inteligentes "CASIO WATCHES".
Actualmente, hemos confirmado un problema por el cual no se logra emparejar los siguientes relojes con los teléfonos inteligentes Google Pixel que ejecutan la versión 16 del sistema operativo Android.
・GBD-H2000
・DW-H5600
・GPR-H1000
・GM-H5600
Hemos confirmado que este problema se debe a una actualización del sistema implementada por Google a partir del 1 de noviembre de 2025.
Hemos confirmado que la integración con la "actualización del sistema de Google Play" se ha realizado con éxito a partir del 1 de febrero de 2026.
Si no es posible realizar el emparejamiento, actualiza la "actualización del sistema de Google Play" en tu teléfono inteligente a una versión con fecha del 1 de febrero de 2026 o posterior.
Si aún no puedes emparejar el dispositivo después de la actualización, es posible que puedas conectarte siguiendo los pasos que se indican a continuación, así que inténtalos.
※ Estos son resultados confirmados por nuestra empresa y no garantizan el funcionamiento en todos los teléfonos inteligentes Android.
※ El contenido y el momento en que se realice la "actualización del sistema de Google Play" pueden variar según el fabricante del teléfono inteligente.
[Procedimiento]
Nota: Si el emparejamiento falla, no borres la información de emparejamiento ni del sistema operativo del teléfono inteligente ni del reloj, sino que sigue con los siguientes pasos.
1. Selecciona «Mi reloj» en la parte inferior de la pantalla de la app «CASIO WATCHES» y, a continuación, selecciona el reloj que deseas volver a emparejar.
2. Selecciona «Emparejar reloj».
3. Cuando aparezca la pantalla «Preparación del emparejamiento», selecciona «Siguiente».
Nota: Por favor, confirma que se hayan otorgado todos los permisos que aparecen en la pantalla.
4. Cuando aparezca la pantalla «Emparejar reloj» en la aplicación, realiza la operación «CONECTAR» en el propio reloj.
| Para el GBD-H2000 | |
| Mantén presionado el botón de la esquina superior izquierda hasta que aparezca «CONFIGURACIÓN» → Presiona el botón de la esquina inferior izquierda hasta que aparezca «CONECTAR» → Presiona el botón del centro a la izquierda | |
Para el DW-H5600 | |
| Mantén presionado el botón de la parte inferior izquierda hasta que aparezca «SETTING» → Presiona el botón de la parte inferior izquierda hasta que aparezca «CONNECT» → Presiona el botón de la parte superior izquierda | |
Para el GPR-H1000 | |
| Mantén presionado el botón de la esquina superior izquierda hasta que aparezca «CONFIGURACIÓN» → Presiona el botón de la esquina inferior izquierda hasta que aparezca «CONECTAR» → Presiona el botón del centro a la izquierda | |
Para el GM-H5600 | |
| Mantén presionado el botón de la parte inferior izquierda hasta que aparezca «SETTING» → Presiona el botón de la parte inferior izquierda hasta que aparezca «CONNECT» → Presiona el botón de la parte superior izquierda Nota: Si el emparejamiento no se realiza correctamente, cierra la aplicación e intenta este procedimiento varias veces. |
Si tienes alguna pregunta, contáctanos aquí.