電子ルーペよくあるご質問 | CASIO

お気に入りに商品が追加されました。

よくあるご質問 | 電子ルーペ

アフターサービス・保証

保証

保証期間中の、修理依頼時の送料はどうなりますか？

【無償修理（保証適用内）の場合】カシオが負担いたします。ご送付時は、修理センター（東日本修理センター）へ着払いにてお送りください。【有償修理（保証適用外）の場合】保証期間内でも、保証適用外故障の場合はお客様のご負担となります。ご送付時は、元払いにてお送りください。ご返却時は、送料として￥770（税込）を頂戴いたします。 ※お支払い方法が代金引換の場合は、送料のほかに代金引換手数料として￥330（税込）を頂戴いたします ※保証適用外故障については、製品に同梱されている『スタートアップガイド（保証書付）』内「保証規定」をご確認ください。

製品に同梱されていた保証書は再発行できますか？

申し訳ございませんが、保証書の再発行はおこなっておりません。紛失しないよう大切に保管してください。万一、保証期間内に修理が発生し、保証書（コピー不可）および「販売店発行証書（製品名・ご納品年月日・販売店／発行部門が明記された納品書等）」の提示がない場合は有料にて修理させていただきます。あらかじめご了承ください。

保証期間内の修理は全て無料となりますか？

保証期間内でも以下の場合などにおいては有料となります。＜保証適用外故障＞　・ご納品後の輸送、移動時のお取り扱いが不適当なため生じた故障／損傷　・誤用、乱用及び取り扱い不注意、落下、水没、水かぶりなどによる故障／損傷　　（表示画面付きの製品では、画面付きの製品では、画面のガラス割れなど）　・不当な修理または改造による故障／損傷　・電池の液もれなどによる故障／損傷　・火災、地震、水害、その他の天災地変および異常電圧による故障／損傷　・消耗品（電池など）および付属品のお取り替えの場合　・保証書および「販売店発行証書（製品名・ご納品年月日・販売店／発行部門が明記された納品書等）」の提示がない場合、または字句を書き換えられた場合

保証書はありますが、記載がありません。どうしたらいいでしょうか？

保証書および「販売店発行証書（製品名・ご納品年月日・販売店／発行部門が明記された納品書等）」をご提示ください。 ※中古業者、または個人等が発行したものは無効となります。

無償保証期間はどのくらいですか？

メーカー保証期間は、ご納品日より1年間となります。

Select a location

View all available locations