電子楽器よくあるご質問 | CASIO

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よくあるご質問 | 電子楽器

困ったときは（トラブル）

電池・電源

電源が入らない。（ACアダプター使用時）

電源が入らない場合、以下の点をご確認ください。 ①AC（電源）アダプター接続の確認楽器の端子にAC（電源）アダプターが正しく接続されているかご確認ください。接続方法は取扱説明書をご参照ください。 ②対応AC（電源）アダプターの確認楽器に付属している専用のAC（電源）アダプターをご利用されているかご確認ください。専用のAC（電源）アダプターの確認は取扱説明書、弊社ホームページをご覧ください。 <オプション一覧＞ ※オプション一覧から専用の電源（AC）アダプターが確認できない場合は、オプション対応表をご覧ください。 <取扱説明書一覧＞ ③AC（電源）アダプターのケーブルが断線していないか確認ください。断線がある場合、新しいAC（電源）アダプターに交換をしてください。上記をご確認いただきましても、電源が入らない場合は不具合が発生している可能性がございます。修理センターにご相談いただきますようお願いいたします。 <お客様サポートページ＞

電源が勝手にきれてしまう。

電子ピアノ、電子キーボードには何も操作せずに一定時間放置すると、無駄な電力消費を防ぐため、自動的に電源が切れる機能（オートパワーオフ）がございます。オートパワーオフの解除（キャンセル）方法は取扱説明書をご確認ください。 ※オートパワーオフ機能が搭載されていない機種もございます。 <取扱説明書一覧＞オートパワーオフ設定をキャンセルしている状態にも関わらず電源が勝手に切れる、または電源を入れて間もなく電源が勝手に切れてしまう場合は、製品の不具合が考えられます。修理センターまでお問い合せください。 <お客様サポートページ＞

電源が入らない。（CTKやWKの一部の機種）

データを保存できる機種（CTKやWKの一部の機種）で、”Please Wait”表示中（データ保存処理中）に本機を操作した場合は、内部データに異常が発生して、電源が入らない可能性があります。取扱説明書に従って、初期化を行い、電源を入れてください。（これらの操作を行なうと本機に保存されているデータや設定はすべて初期化されますので、あらかじめご了承ください。 <取扱説明書一覧＞

電源が入らない。（電源タップ＜延長コード＞使用時）

電源タップの確認をお願いします。電源タップがスイッチ付きの場合、OFFになっていないかご確認ください。また、ACアダプターを直接コンセントに差込み電源が入るかお試しください。電源が入る場合は、電源タップの故障の可能性があります。電源タップを交換してご使用ください。上記をご確認いただきましても、電源が入らない場合は不具合が発生している可能性がございます。修理センターにご相談いただきますようお願いいたします。 <お客様サポートページ＞

電源が入らない。（乾電池駆動時）

①乾電池の装着方法が正しいかご確認ください。また乾電池を全て新しいものに交換してお試しください。乾電池の装着方法は取扱説明書をご参照ください。 <取扱説明書一覧＞ ②専用のAC（電源）アダプターを接続して、電源が入るかご確認ください。専用のAC（電源）アダプターは取扱説明書、弊社ホームページをご覧ください。 <オプション一覧＞上記をご確認いただきましても、電源が入らない場合は不具合が発生している可能性がございます。修理センターにご相談いただきますようお願いいたします。 <お客様サポートページ＞

電源が切れない。

電源OFFの処理で長押しが必要な機種が有ります。（誤操作防止の為）OFFしたい場合は、１秒以上電源釦を押し続けてください。（長押し）長押しが必要の無い機種では、電源（AC）アダプターまたは乾電池を一度全て取り外してから取扱説明書に従って再度接続してください。 <取扱説明書一覧＞電源を入れなおしても改善されない場合、製品に不具合が発生している可能性がございます。修理センターにご相談いただきますようお願いいたします。 <お客様サポートページ＞

電池で使用時、大きな音を出すと、突然電源が切れる。

電池が消耗している可能性があります。新しい電池に交換するか、ACアダプターを使用してください。

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