災害時におけるカシオ製品の特別修理対応について
2025年8月28日
災害により被害を受けられた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
被災地の一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
災害で被災したカシオ製品につきまして特別料金にて修理対応を承っております。
対象地域
災害により災害救助法が適用となった地域が対象となります。 対象地域の詳細につきましては「内閣府 防災情報のページ」 をご参照ください。
対象期間
災害救助法の適用日より6ヶ月間
- 個人向け製品をお使いのお客様へ
- 法人向け製品をお使いのお客様へ
個人向け製品をお使いのお客様へ
対象製品
時計、ラン＆ウォーク プラットフォーム、電子楽器、電子辞書、電卓、ラベルライター、デジタル英会話学習機、ネイルプリンター、電子ルーペ、 Moflin、 DIMENSION TRIPPER
特別修理対応について
通常修理料金の５０％にて対応させていただきます。
※電池交換料金は通常料金となります。
※送料、代引き手数料等には割引は適用されません。
※製品の状態によっては修理ができない場合がございます。
修理依頼方法
製品に公的機関発行の証明書（被災証明書、罹災証明書 など）の写しを添えて以下の窓口にご依頼ください。
◆修理品ご送付受付窓口
お近くの修理センターへご送付ください。
カシオテクノ東日本修理センター 『特別対応窓口』
〒208‐0023
所在地：東京都武蔵村山市伊奈平3‐28‐2
電話：0120‐001277
カシオテクノ西日本修理センター 『特別対応窓口』
〒537‐0001
所在地：大阪府大阪市東成区深江北2‐9‐10
電話：0120‐001277
◆修理品お持込み受付窓口
お近くの受付窓口へお持込みください。所在地など詳しくは以下をご確認ください。
修理品お持込み受付窓口
お問い合わせ窓口
◆カシオ修理受付センター『特別対応窓口』
電話：0120‐001277（IP電話の場合03‐6748‐2354）
営業時間：月曜日～土曜日 AM 9:00～PM 5:30 （日・祝日・弊社指定休業日は除く）
法人向け製品をお使いのお客様へ
対象製品
電子レジスター、楽一、ハンディーターミナル、プロジェクター
特別修理対応について
地震・水害などの天災による故障は保守契約および保証期間に関わらず全て有償となりますが、災害救助法が適用となった災害で被災した製品については特別料金にて修理をさせていただきます。
なお、製品の状態によっては修理ができない場合がございます。何卒ご了承の程お願いいたします。
保守契約未契約および無償保証期間中のお客様
技術料、出向料を３０％引きとさせていただきます。
※部品代は実費となります。
保守契約中のお客様
技術料、出向料を無料にて対応させていただきます。
※部品代は実費となります。
お問い合わせ窓口
営業時間：月曜日～土曜日 AM 9:00～PM 5:30 （日・祝日・弊社指定休業日は除く）
◆電子レジスター
電話：0120‐004010
携帯電話からもご利用いただけます。
◆楽一
電話：0120‐667022
携帯電話からもご利用いただけます。
◆ハンディーターミナル
電話：0120‐002906
携帯電話からもご利用いただけます。
◆プロジェクター
電話：0120‐004161
（IP電話・公衆電話の場合 03‐6746‐5565）