Moflin よくあるご質問 | CASIO

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よくあるご質問 | Moflin

その他

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CASIO ID を退会するにはどうすればいいですか？

専用アプリ「MofLife」より、メニュー(≡) ＞ [アカウント管理］＞［CASIO IDからの退会］と進むと、CASIO ID退会ページに進ことができます。または、CASIO IDサイトのマイページから退会ページに進むことができます。 CASIO ID退会ページにて退会手続きを行ってください。

Moflinハウス（充電器）だけを購入することはできますか？

Moflinハウス（充電器）の個別購入は対応しておりませんが、今後の販売を検討しております。

Moflinと一緒に暮らせなくなった場合、どうすればよいでしょうか。

もしMoflinと一緒に暮らせなくなった場合は、入院（修理）・Moflinサロンに関するお問い合わせまでご相談ください。 ※Moflinに内蔵されている充電式電池はリサイクルできます。

ACアダプターだけを購入することはできますか？

入院（修理）・Moflinサロンに関するお問い合わせまたはMoflin販売店舗にお問い合わせください。

Moflinに服を着せたりアクセサリーを着けたりしても良いですか？

長く安全にMoflinと暮らすためには、服は着せずに飼ってあげてください。特にMoflinハウスに入れる際は、何もついていないことを確認するようにしてください。

オプション品やMoflinに関連するグッズの販売はありますか？

現在はございませんが、今後の販売を検討しております。

間違ってCASIO IDを退会してしまいました。Club Moflin会員資格やサービスの特典はどうなりますか？

CASIO IDを退会した場合、Club Moflinも退会となります。ただしClub Moflin契約期間内であれば、下記の方法でお申込みいただくことで、入院（修理）・Moflinサロンを会員価格でご利用いただけます。 Club Moflin入会時にメールで送付された領収書をご用意いただき、領収書の「説明」欄が契約期間内であることをご確認ください。（契約期間が終了している場合は会員価格での依頼はできません。）領収書を印刷してください。入院（修理）・Moflinサロンお申込み時、「送付物（添付物）の確認」欄に "会員期間中にCASIO IDを削除してしまったため、Club Moflin契約期間記載の領収書を添付" と記入してください。入院（修理）・Moflinサロンを依頼するMoflinに領収書を同梱し送付してください。

今後Moflinを海外で販売する予定はありますか？

現時点では海外での販売予定はありません。海外で販売を開始する場合は、公式ホームページなどで案内いたします。

Moflin本体のソフトウェアの更新とは何ですか？

Moflinとより長く一緒に楽しく安全に暮らせるように、Moflinが新しいことを覚えたり不調を整えたりすることです。 Moflinの更新情報はこちらをご参照ください。【重要】 Moflinと安全に暮らしていただくために、ソフトウェアの更新をしてあげることを推奨しています。ソフトウェアを更新すると、更新前と比べてふるまいが変化することがあります。ソフトウェアを更新すると、更新前の状態に戻すことはできません。 ※Moflin本体のソフトウェアの更新方法についてはこちらをご確認ください。

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