平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

2003年8月から2010年3月まで弊社が販売いたしましたカシオモノクロページプリンタ「CP-E8500およびCP-E8500NW」製品は、富士ゼロックス社製の印字装置（エンジン）を採用しており、同型の印字装置（エンジン）を採用する他社のプリンタ製品において電子部品の非常に稀な故障により、機械内部の一部を焼損するケースがあることが判明いたしました。

この点に関し、弊社の「CP-E8500およびCP-E8500NW」製品につきましては、焼損事故は報告されておりませんが、お客様の安全に万全を期すため、対策を実施させていただいておりました。

この度、CP-E8500/CP-E8500NW製品は修理期間が終了いたしましたので、本対策についても終了いたします。該当製品を万一ご使用いただいている場合には使用を 中止していただけるようにお願いいたします。

お客様には、ご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社としましては、今後こうした事態が再発することのないよう、品質管理をより一層強化し、事故の防止に万全を期す所存でございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【対象商品】

◆ 本件に関するお問合せ窓口は下記にて承ります。
　　　カシオテクノ株式会社　コールセンター
　　　□ 電話番号：0120-667022 （フリーダイヤル）
　　　□ 受付時間：9:00 ～ 17:30（月～土）日・祝日を除く