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よくあるご質問 |  ラン＆ウオークプラットフォーム

スマートウォッチアプリ

ペアリング・接続

 モーションセンサーとペアリングできない

モーションセンサーとウォッチの電源を一度OFFにしてから再度お試しください。 上手く行かない場合は、ウォッチのOS側のペアリング情報を削除したのち再度ペアリングを行ってください。 ペアリング情報の削除方法の説明につきましては、 WearOSウォッチをご使用の方は こちら AppleWatchをご使用の方は こちら ペアリング方法の説明につきましては、 WearOSウォッチをご使用の方は こちら AppleWatchをご使用の方は こちら

 スマートフォンとスマートウォッチが接続できない

スマートフォンとスマートウォッチの接続は、それぞれの専用ウォッチアプリに依存します。（WearOSウォッチ：WearOSアプリ、AppleWatch：Watchアプリ） 接続に関しては、それぞれのウォッチアプリで確認してください。 ※専用ウォッチアプリで接続されていれば「Runmetirx」とも接続されます。ただしWearOSウォッチ － iPhone の場合は、別途、iPhone上の「Runmetrix」へWearOSウオッチを登録する必要があります。

 複数のスマートフォンを利用することができますか？

WearOSウォッチ 、Apple Watchともにウォッチ側の仕様により、複数のスマートフォンと同時に接続してご使用いただくことはできません。

 モーションセンサー「CMT-S20R-AS」が削除できない

ペアリング情報の削除方法は、下記の説明をご覧ください。 Wear OSウォッチをご使用の方は こちら AppleWatchをご使用の方は こちら

 スマートフォンを機種変更した場合 、新しいスマートフォンで時計を利用するには？

スマートフォンとスマートウォッチの接続は、それぞれの専用ウォッチアプリに依存します。（WearOSウォッチ：WearOSアプリ、AppleWatch：Watchアプリ） 接続に関しては、それぞれのウォッチアプリで確認してください。 ※専用ウォッチアプリで接続されていれば「Runmetirx」とも接続されます。ただし WearOSウォッチ － iPhone の場合は、別途、iPhone上の「Runmetrix」へWearOSウオッチを登録する必要があります

 モーションセンサーとのペアリング方法

ウォッチアプリ起動時の画面の指示に従います。モーションセンサーをウォッチのペアリングモードで起動すると自動的にペアリングを行います。 ペアリング方法の説明は、下記の説明をご覧ください。 Wear OSウォッチをご使用の方は こちら AppleWatchをご使用の方は こちら

 新しい時計（ウォッチアプリ）をペアリングした場合、これまでに計測したデータはどうなりますか？

Runmetrixアプリ上に記録されている過去に接続していた時計のアクティビティログ/ライフログは、削除されずそのまま残ります。

 別のスマートフォンと新たにペアリングした場合、それまでの計測データは継承されますか？

同一のCASIO IDを利用してログインしていただければ、それまでのアクティビティログ/ライフログは継承されます。

 時計（ウォッチアプリ）とのペアリングを解除した場合、計測データはどうなりますか？

ペアリングを解除しても、Runmetrixアプリ上に記録されているこれまでのアクティビティログ/ライフログは削除されず、参照できます。

モーションセンサーとペアリング直後は接続するが再接続できない

モーションセンサーの利用後にApple Watchをリセットした場合、この現象が発生します。 下記の操作で、モーションセンサーの接続情報のリセットを行い、改めてペアリング登録を行ってください。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ●モーションセンサーの接続情報リセット 1.モーションセンサー電源オフの状態からのキー長押し（5秒）で、ペアリングモードに入ります 2.その状態で、モーションセンサーのキーを10回以上押します → ビープ音(ピイピイ)が鳴り、電源オフします。 ●ペアリング登録 3.モーションセンサーのキー長押し（7秒）によりペアリングモードで起動し、スマートウォッチアプリとモーションセンサーのペアリング登録操作を実施してください。 4.モーションセンサーのキー長押し（5秒）によりペアリングモードで起動し、スマートフォンアプリとモーションセンサーのペアリング登録操作を実施してください。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

モーションセンサーの切断、再接続が頻繫に発生する

WatchOS8では、計測開始していない状態でアプリがバックグラウンド状態になる（画面消灯や他アプリの画面を表示する）とモーションセンサーの接続が切断されるようになりました。 アプリバージョン 1.0.3 で下記のように動作を改善しました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ●アプリバージョン1.0.3 ～ 動作 ・計測中は、バックグラウンド状態でもモーションセンサーとの接続は切断されません ・計測開始前、計測終了後は、電池消耗を抑えるためバックグラウンド状態が60秒以上継続すると、モーションセンサーとの接続を切断します。再度アプリの画面を表示することで再接続します。

 スマートフォンアプリ（Runmetrix）へデータのアップロードが出来ませんでした (スマートウォッチ)

アクティビティ（ランニング計測）データはモーションセンサーに記録され、モーションセンサーから直接スマートフォンアプリにアップロードされます。 こちら をご確認ください。 心拍データはウオッチに記録され、ウォッチからスマートフォンアプリにアップロードされます。 こちら をご確認ください。

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