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よくあるご質問 | 時計

電池交換

電池交換

電池交換は？

【一次電池の場合】電池交換は必ず電池交換お申込み先または、お買い上げの販売店にお申し付けください。電池は必ず当社指定の専用電池と交換してください。指定以外の電池を使用しますと故障の原因となる場合があります。電池交換の際、防水検査を行ないます。ご注意：電池が消耗しますと「時刻の狂いが目立ったり」「表示がみにくくなったり」「消えたり」します。消耗した電池を使っていると故障の原因になりますので、お早めに交換してください。【二次電池の場合】専用の二次電池を使用しておりますので、お客様は電池を取り外さないでください。専用の二次電池以外の電池を入れると時計の破損の原因になります。二次電池は、ソーラーパネルが受ける光により充電されますので、一次電池のような定期的な電池交換の必要はありません。ただし、二次電池は長期的なご使用や使用環境により容量や充電効率が低下しますので、充電しても「使用できる時間が短くなった」と感じたときは、修理に関するお問い合わせ窓口または、お買い上げの販売店にご相談ください。ご希望により保証期間経過後は有料で充電点検調整いたします。 ※電池交換についてのご注意樹脂（外装）部品は日々のご使用により劣化し、切れたり折れたりする場合があります。電池交換ご依頼品の樹脂部品にひびなどの異常がある場合、破損の恐れがありますので作業を行わずにご返却する旨のご案内をさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 ※機械式時計についてのご注意機械式時計は電池を使用していません。時計が動作していない場合は、りゅうずを回してぜんまいを巻いてください。樹脂部品の破損例

電池交換はどこに依頼すればよいですか？

お買い上げの販売店またはカシオテクノ株式会社へご依頼ください。機種により異なりますが、多くの機種は裏ぶたを外す・締めるために専用の工具が必要となります。また、防水時計では、専用装置を用いた防水検査を行い必要に応じてパッキン（防水性を保つために必要なゴム製の部品）の交換も行います。防水性能を維持し、作業中の部品の変形や破損、又はケガ等を予防するためにも、お買い上げの販売店またはカシオテクノ株式会社へご依頼ください。お申込み先 ※機械式時計についてのご注意機械式時計は電池を使用していません。時計が動作していない場合は、りゅうずを回してぜんまいを巻いてください。

修理受付期間が終了している機種の電池交換はできますか？

修理受付期間の経過後も電池交換を承っております。ただし、状況によりお受けできないこともございます。使用電池が生産終了し、調達ができない場合外装樹脂部品（ベゼルなど）に破損の恐れがあり、交換用部品が無い場合故障しており、修理できない（修理用部品が無い）場合電池交換をお受けできない機種（2023年 12月時点） BPシリーズ（血圧ウオッチャー） ADP、LDP、MDPシリーズ（アナログダイバーモデル） DEP-500 (ダイバーモデル） GPR-100 PRT-2GPJ WMP-1V ※機械式時計についてのご注意機械式時計は電池を使用していません。時計が動作していない場合は、りゅうずを回してぜんまいを巻いてください。

持込窓口での時計電池交換お急ぎサービスはソーラーモデルも対応ですか？

ソーラーモデルも対応可能です。ただし、以下対象外の場合もございます。プレミアムブランド専用修理サービス対象機種ダイバーズウオッチ（フロッグマン等）特殊な構造等で修理センターでの作業となる場合充電点検調整として、内部点検および充電補充、防水検査、必要に応じて内部消耗部品交換を行います。内部消耗部品は防水パッキン（Ｏリング）ならびに二次電池です（内部回路部品は含まれません） ※機械式時計についてのご注意機械式時計は電池を使用していませんので、時計電池交換お急ぎサービスは行っておりません。時計が動作していない場合は、りゅうずを回してぜんまいを巻いてください。

電池交換を依頼したところできないといった案内を受けたのですが、どうしてでしょうか？

樹脂（外装）部品は日々のご使用により劣化し、切れたり折れたりする場合があります。電池交換ご依頼品の樹脂部品にヒビなどの異常がある場合に、破損の恐れがありますので作業を行わずご返却する旨のご案内をしております。何卒ご了承ください。 ※機械式時計についてのご注意機械式時計は電池を使用していません。時計が動作していない場合は、りゅうずを回してぜんまいを巻いてください。樹脂部品の破損例

防水検査をしないで電池交換だけしてもらえますか？

電池交換後の製品品質が保証できない為、防水検査無しの電池交換は承っておりません。 ※機械式時計についてのご注意機械式時計は電池を使用していません。時計が動作していない場合は、りゅうずを回してぜんまいを巻いてください。

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