Skip to content

بحث

Personal Menu

Personal Menu

تمت الإضافة إلى المفضلة

الأسئلة الشائعة | الساعات

ربط الهواتف الذكية والتطبيقات

الاقتران والربط

هل يمكن إيقاف تشغيل الصوت والاهتزاز عندما تتلقى الساعة إشعارات؟ 

يمكنك ضبط هذا الخيار على ON/OFF (تشغيل/إيقاف التشغيل) في Other (غير ذلك)> Settings (الإعدادات)> Clock (الساعة)> Sound (الصوت) / Vibe (الاهتزاز) على التطبيق.

هل يمكن إقران ساعتَين بهاتف ذكي واحد واستخدامهما في الوقت نفسه؟

نعم، يمكنك استخدامهما في الوقت نفسه. يتم احتساب إجمالي سجل الأنشطة والأنشطة اليومية للساعتَين وعرضه في التطبيق. لتغيير إعدادات كل ساعة، اضغط على "Other" (غير ذلك) > "Clock" (الساعة) في أعلى التطبيق، ثم اضغط على Manage (إدارة) التي تظهر في الجهة اليمنى. حدد الساعة التي تريد تغييرها، ثم غيّر الإعدادات.

هل يمكنني إيقاف تشغيل الإشعارات على ساعتي؟

يمكنك تشغيل/إيقاف تشغيل الإشعارات الجماعية فقط. يمكنك ضبط هذا الخيار على ON/OFF (تشغيل/إيقاف التشغيل) في Other (غير ذلك)> Settings (الإعدادات)> Clock (الساعة)> Sound (الصوت) / Vibe (الاهتزاز) على التطبيق. إذا أردت تحديد إعدادات كل إشعار تطبيق أو نظام، فغيّر الإعدادات على نظام التشغيل.

هل يجب أن تكون الساعة والتطبيق متصلَين عبر Bluetooth في كل الأوقات؟

يوصى بإنشاء اتصال ثابت لأن اتصال Bluetooth بين التطبيق والساعة لا يعرض أحدث قياسات الساعة على التطبيق فحسب، بل يُستخدم أيضًا لضبط الوقت الحالي.

لماذا لا تتلقى الساعة رسائل أو إشعارات أخرى تم إرسالها إلى هاتفي؟

انتقل إلى iPhone ← الإعدادات ← الإشعارات وتحقق من الإعدادات التالية لكل تطبيق. ・"السماح بالإشعارات" قيد التشغيل. ・انتقل إلى الإشعارات ← شاشة القفل. تأكد من وجود علامة اختيار إلى جانب "مركز الإشعارات، الشعار" لكل إشعار. ・تأكد من ضبط "عرض المعاينة" على "دائمًا" أو "عند إلغاء القفل فقط". ・للبريد الإلكتروني، انتقل إلى البريد ← الإشعارات. ستجد هنا الإعدادات الواردة أعلاه لكل حساب. ・بالنسبة إلى تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي، مثل LINE، تحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق أيضًا.

لا أتلقى إشعارات

1. تحقق من علامة Bluetooth على الساعة (التحقق من الاتصال). 2. تحقق من إعدادات الإشعارات على الساعة. 3. تحقق من إعدادات إشعارات Android وإعدادات الإشعارات الخاصة (حسب الطراز) وإعدادات إشعارات iOS. 4. هل الصوت والاهتزاز متوقفان عن التشغيل؟

ما هو عدد اللغات الذي تدعمه الإشعارات؟ 

تتوفّر الإشعارات بـ 30 لغة. الإنجليزية والإنجليزية الأسترالية والفرنسية والألمانية والإيطالية والهولندية والبرتغالية والإسبانية والفنلندية والأفريقانية والباسكية والبريتانية والكتالونية والدنمركية والغيلية والآيسلندية والإندونيسية والإنجليزية الأيرلندية والنرويجية والسامية والسواحلية والسويدية والصينية (المبسطة) والصينية (التقليدية) والكورية والتايلاندية والفيتنامية والروسية والعربية واليابانية

لا تصل إلى الساعة الإشعارات مثل الرسائل المرسلة إلى الهاتف الذكي.

يُرجى التحقق من إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي وحالة الاتصال بالتطبيق. إذا كنت لا تزال تعاني مشكلة عدم تلقي الإشعارات، فتحقق من إعدادات الإشعارات وإعدادات الإشعارات الخاصة على هاتفك الذكي، وتأكد من أن خيار تلقي الإشعارات الخاصة بـ G-SHOCK MOVE قيد التشغيل.

لماذا تظهر رسالة خطأ تمنعني من تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام CASIO ID الخاص بي؟

حاول القيام بما يلي لتصحيح المشكلة. ・تغيير وقت تسجيل الدخول وتسجيل الدخول مرة أخرى ・أعد تشغيل هاتفك الذكي ・التبديل إلى الاتصال عبر الهاتف المحمول عند الاتصال عبر Wi-Fi ・مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ・قم بتغيير المتصفح الافتراضي إلى متصفح آخر (مثل Chrome وSafari وFirefox وما إلى ذلك) ・قم بتمكين "JavaScprit" في متصفحك (فقط إذا قمت بتعطيله من قبل)

هل يمكن تغيير إعدادات الصوت والاهتزاز لكل نوع من الإشعارات على الساعة؟

يمكنك ضبط هذا الخيار على ON/OFF (تشغيل/إيقاف التشغيل) في Other (غير ذلك)> Settings (الإعدادات)> Clock (الساعة)> Sound (الصوت) / Vibe (الاهتزاز) على التطبيق. إذا أردت تحديد إعدادات كل إشعار تطبيق أو نظام، فغيّر الإعدادات على نظام التشغيل.

لا أتلقى إشعارات

1. تحقق من علامة Bluetooth على الساعة (التحقق من الاتصال). 2. تحقق من إعدادات الإشعارات على الساعة. 3. تحقق من إعدادات إشعارات Android وإعدادات الإشعارات الخاصة (حسب الطراز) وإعدادات إشعارات iOS. 4. هل الصوت والاهتزاز متوقفان عن التشغيل؟

لا يتم عرض الخريطة في السجلات الموجودة على شاشة صفحتي.

يرجى التحقق مما يلي والمحاولة مرة أخرى. ・تأكد من تشغيل إعداد الموقع على هاتفك الذكي. ・في الأماكن التي تكون فيها إشارة GPS ضعيفة، مثل الأماكن الداخلية أو حول المباني الشاهقة، قد لا يتم الحصول على معلومات دقيقة عن الموقع وقد لا يتم عرض الخريطة في التطبيق. حاول المحاولة في منطقة مفتوحة بالخارج. ・اعرض شاشة ساعتي في تطبيق CASIO WATCHES وانقر على ساعتك. إذا تم عرض رسالة مثل "Watch link terminated" أو "Permission to access location information has been disabled"، فانقر فوق الزر المناسب لتمكين الإعداد.

أود معرفة كيفية الارتباط بتطبيق الهاتف الذكي DW-H5600(3516)‎.

إذا كان جهازك يواجه مشكلة في الاتصال بتطبيق الهاتف الذكي أو يواجه مشكلات في الاقتران أو تحديثات البرامج، فتُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في الصفحة التالية. DW-H5600(3516)

أود معرفة كيفية الارتباط بتطبيق الهاتف الذكي GPR-H1000 (3554)‎.

إذا كان جهازك يواجه مشكلة في الاتصال بتطبيق الهاتف الذكي أو يواجه مشكلات في الاقتران أو تحديثات البرامج، فتُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في الصفحة التالية. GPR-H1000(3554)

لماذا يتم تصنيف الإشعارات بشكلٍ غير صحيح؟ هل يمكن تغيير فئات الإشعارات؟

يتم تحديد فئات البريد وSNS والمكالمات الفائتة والجدول وغيرها من الفئات بواسطة كل تطبيق، وليس بواسطة تطبيق CASIO WATCHES للهواتف. يرسل تطبيق CASIO WATCHES للهواتف الفئات من كل تطبيق إلى الساعة من دون تغييرها. لهذا السبب، لا يمكن تعيين فئات أو تغيير كيفية فرز الإشعارات باستخدام تطبيق CASIO WATCHES للهواتف.

هل أحتاج إلى إبقاء التطبيق قيد التشغيل في كل الأوقات؟

يجب ترك التطبيق قيد التشغيل دائمًا بحيث يتمكن من ضبط الوقت الحالي على الساعة بشكلٍ دوري ومن عرض أحدث بيانات الساعة.

لماذا تظهر رسالة خطأ تمنعني من تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام CASIO ID الخاص بي؟

حاول القيام بما يلي لتصحيح المشكلة. ・تغيير وقت تسجيل الدخول وتسجيل الدخول مرة أخرى ・أعد تشغيل هاتفك الذكي ・التبديل إلى الاتصال عبر الهاتف المحمول عند الاتصال عبر Wi-Fi ・مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ・قم بتغيير المتصفح الافتراضي إلى متصفح آخر (مثل Chrome وSafari وFirefox وما إلى ذلك) ・قم بتمكين "JavaScprit" في متصفحك (فقط إذا قمت بتعطيله من قبل)

هل يمكن تعيين إشعارات لكل تطبيق في الساعة على حدة؟

ستتلقى إشعارات لتلك التطبيقات والأنظمة التي تم تشغيل الإشعارات لها على نظام التشغيل. إذا أردت تحديد إعدادات كل إشعار تطبيق أو نظام، فغيّر الإعدادات على نظام التشغيل.

كيف يتم إقران الساعة بالتطبيق؟

انقر هنا.

عندما أفقد اتصال Bluetooth، لا تتم إعادة إنشاء الاتصال تلقائيًا وسيتوقف التطبيق عن العمل. 

قد يكون تشغيل التطبيقات في الخلفية مقيّدًا، الأمر الذي يتوقف على الهاتف الذكي الذي تستخدمه. قد يسهّل إلغاء تحديد Power Saving (توفير الطاقة) إعادة إنشاء الاتصال.

تظهر الرسالة "There was a problem communicating with your watch. Please try again." (هناك مشكلة في الاتصال بالساعة. يُرجى المحاولة مرة أخرى.) 

انقطع اتصال Bluetooth بالساعة. يُرجى الانتظار لحظة وإعادة إنشاء اتصال.

لا يتم عرض الخريطة في السجلات المكتسبة.

يرجى التحقق مما يلي والمحاولة مرة أخرى. ・تأكد من تشغيل إعداد الموقع على هاتفك الذكي. ・في الأماكن التي تكون فيها إشارة GPS ضعيفة، مثل الأماكن الداخلية أو حول المباني الشاهقة، قد لا يتم الحصول على معلومات دقيقة عن الموقع وقد لا يتم عرض الخريطة في التطبيق. حاول المحاولة في منطقة مفتوحة بالخارج. ・اعرض شاشة ساعتي في تطبيق CASIO WATCHES وانقر على ساعتك. إذا تم عرض رسالة مثل "Watch link terminated" أو "Permission to access location information has been disabled"، فانقر فوق الزر المناسب لتمكين الإعداد. ・إذا تم عرض الرسالة "Watch link terminated" على الشاشة "الرئيسية" لتطبيق G-SHOCK_MOVE، فانقر فوق الزر "Initiate Link" لتمكين الإعداد. قد تكون شاشة "Initiate Link" مخفية، لذا يرجى إعادة تشغيل التطبيق.

يعرض تطبيق الهاتف الرسالة التالية: "إذا لم يتم تحريك الساعة لفترة معينة من الوقت، فسيتم إنهاء الاتصال." كم تبلغ مدة "فترة معينة من الوقت"؟

حوالي ساعة واحدة. ومع ذلك، إذا حدث اتصال مع الهاتف الذكي خلال هذا الوقت، فقد يتم تمديد هذا الوقت بمقدار 10 دقائق تقريبًا.

أود معرفة كيفية الارتباط بتطبيق الهاتف الذكي GBD-H2000 (3515)‎.

إذا كان جهازك يواجه مشكلة في الاتصال بتطبيق الهاتف الذكي أو يواجه مشكلات في الاقتران أو تحديثات البرامج، فتُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في الصفحة التالية. GBD-H2000(3515)‎

لا يتم عرض الخريطة في السجلات المكتسبة.

يرجى التحقق مما يلي والمحاولة مرة أخرى. ・تأكد من تشغيل إعداد الموقع على هاتفك الذكي. ・في الأماكن التي تكون فيها إشارة GPS ضعيفة، مثل الأماكن الداخلية أو حول المباني الشاهقة، قد لا يتم الحصول على معلومات دقيقة عن الموقع وقد لا يتم عرض الخريطة في التطبيق. حاول المحاولة في منطقة مفتوحة بالخارج. ・اعرض شاشة ساعتي في تطبيق CASIO WATCHES وانقر على ساعتك. إذا تم عرض رسالة مثل "Watch link terminated" أو "Permission to access location information has been disabled"، فانقر فوق الزر المناسب لتمكين الإعداد. ・إذا تم عرض الرسالة "Watch link terminated" على الشاشة "الرئيسية" لتطبيق G-SHOCK_MOVE، فانقر فوق الزر "Initiate Link" لتمكين الإعداد. قد تكون شاشة "Initiate Link" مخفية، لذا يرجى إعادة تشغيل التطبيق.

لا يتم عرض الخريطة في السجلات الموجودة على شاشة صفحتي.

يرجى التحقق مما يلي والمحاولة مرة أخرى. ・تأكد من تشغيل إعداد الموقع على هاتفك الذكي. ・في الأماكن التي تكون فيها إشارة GPS ضعيفة، مثل الأماكن الداخلية أو حول المباني الشاهقة، قد لا يتم الحصول على معلومات دقيقة عن الموقع وقد لا يتم عرض الخريطة في التطبيق. حاول المحاولة في منطقة مفتوحة بالخارج. ・اعرض شاشة ساعتي في تطبيق CASIO WATCHES وانقر على ساعتك. إذا تم عرض رسالة مثل "Watch link terminated" أو "Permission to access location information has been disabled"، فانقر فوق الزر المناسب لتمكين الإعداد.

إذا قمت بإعداد عملية اقتران جديدة مع هاتف ذكي آخر، فهل سيتم نقل محفوظاتي؟

إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام CASIO ID نفسه، فسيتم نقل المحفوظات.

إذا حذفتُ تطبيقًا، فهل ستختفي كل محفوظاته؟

إذا قمت بإعادة تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام CASIO ID نفسه، فيمكنك استخدامه كما كنت تفعل من قبل.

هل يمكن إقران ساعتَين بهاتف ذكي واحد واستخدامهما في الوقت نفسه؟

نعم، يمكنك استخدامهما في الوقت نفسه. يتم احتساب إجمالي سجل الأنشطة والأنشطة اليومية للساعتَين وعرضه في التطبيق. لتغيير إعدادات كل ساعة، اضغط على "Other" (غير ذلك) > "Clock" (الساعة) في أعلى التطبيق، ثم اضغط على Manage (إدارة) التي تظهر في الجهة اليمنى. حدد الساعة التي تريد تغييرها، ثم غيّر الإعدادات.

هل يمكنني إضافة ساعة جديدة؟
هل يمكن إنشاء اتصال بين عدة ساعات والتطبيق؟

يمكنك إضافة ساعة جديدة من Other (غير ذلك)> Settings (الإعدادات)> Clock (الساعة)> Manage (إدارة).

هل يمكن إقران ساعتَين بهاتف ذكي واحد واستخدامهما في الوقت نفسه؟

نعم، يمكنك استخدامهما في الوقت نفسه. يتم احتساب إجمالي سجل الأنشطة والأنشطة اليومية للساعتَين وعرضه في التطبيق. لتغيير إعدادات كل ساعة، اضغط على "Other" (غير ذلك) > "Clock" (الساعة) في أعلى التطبيق، ثم اضغط على Manage (إدارة) التي تظهر في الجهة اليمنى. حدد الساعة التي تريد تغييرها، ثم غيّر الإعدادات.

ماذا يحدث لمحفوظاتي عندما أضيف ساعة جديدة؟

لم يتم حذف سجل الأنشطة/الأنشطة اليومية الذي تم الاتصال به في البداية على الساعة، بل بقي على حالته الحالية.

هل يمكنني إضافة مستخدم آخر؟

لا، لا يمكنك إضافة مستخدمين آخرين.

هل يمكن تعيين إشعارات لكل تطبيق في الساعة على حدة؟

يمكنك تشغيل/إيقاف تشغيل الاهتزاز فقط. لا يمكنك تغيير نوع الصوت.

ماذا يحدث لمحفوظاتي إذا قمت بإلغاء الإقران بساعتي؟

يمكنك استخدامها في ظل الظروف نفسها إذا قمت بإقرانها مرة أخرى. إذا بقيت غير مقترنة، فلن تتمكن من التحقق إلا من سجل الأنشطة.

هل يمكن إيقاف تشغيل الصوت والاهتزاز عندما تتلقى الساعة إشعارات؟ 

يمكنك ضبط هذا الخيار على ON/OFF (تشغيل/إيقاف التشغيل) في Other (غير ذلك)> Settings (الإعدادات)> Clock (الساعة)> Sound (الصوت) / Vibe (الاهتزاز) على التطبيق.

هل يمكن تغيير إعدادات الصوت والاهتزاز لكل نوع من الإشعارات على الساعة؟

يمكنك ضبط هذا الخيار على ON/OFF (تشغيل/إيقاف التشغيل) في Other (غير ذلك)> Settings (الإعدادات)> Clock (الساعة)> Sound (الصوت) / Vibe (الاهتزاز) على التطبيق. إذا أردت تحديد إعدادات كل إشعار تطبيق أو نظام، فغيّر الإعدادات على نظام التشغيل.

أريد إلغاء الاقتران بالساعة.

يمكنك قطع الاتصال من Other (غير ذلك)> Settings (الإعدادات)> Clock (الساعة)> Manage (إدارة)> Edit (تحرير)

هل تعرض الإشعارات أيضًا الرموز التعبيرية (الإيموجي)؟

ليست الرموز التعبيرية (الإيموجي) مدعومة. وتظهر كـ "■".

إذا حذفتُ تطبيقًا، فهل ستختفي كل محفوظاته؟

إذا قمت بإعادة تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام معرّف CASIO نفسه، فيمكنك استخدامه كما كنت تفعل من قبل.

هل يمكنني الاتصال بمعدات التدريب (مستشعر معدل ضربات القلب من النوع حزام الصدر، ومقياس الطاقة، وما إلى ذلك) التي يمكن الاتصال بها باستخدام أجهزة Bluetooth من شركة أخرى؟

لن تتصل بأجهزة Bluetooth من شركات أخرى.

متى يتم الحصول على سجلات الأنشطة والأنشطة اليومية؟

يتم الحصول على هذه المعلومات عند وجود بيانات جديدة على الساعة، الأمر الذي يحدث في الأوقات التالية: * عند تشغيل التطبيق * عند استعادة التطبيق من حالة الخلفية إذا لم يتم التحديث تلقائيًا، فاضغط على زر التحديث في الجهة العليا اليمنى من الشاشة الرئيسية.

هل يمكنني تغيير نوع الاهتزاز الذي يحدث عندما تتلقى الساعة إشعارًا؟

يمكنك تشغيل/إيقاف تشغيل الاهتزاز فقط. لا يمكنك تغيير نوع الاهتزاز.

إذا قمت بإعداد عملية اقتران جديدة مع هاتف ذكي آخر، فهل سيتم نقل محفوظاتي؟

إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام معرّف CASIO نفسه، فسيتم نقل المحفوظات.

Select a location

View all available locations

閉じる