ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความง่ายในการป้อนข้อมูล
การพัฒนาเครื่องคิดเลขที่ออกแบบตามสรีรศาสตร์เกิดจากความคิดเห็นจากผู้ที่ใช้เครื่องคิดเลขในการทำงาน การวิจัยโดยละเอียด และการทดลองซ้ำๆ อ่านเรื่องราวทั้งหมดต่อ
Kanako Kimura
ส่วนฮาร์ดแวร์
ฝ่ายกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
หน่วยธุรกิจการศึกษา
Casio Computer Co., Ltd.
Shunsuke Oka
ฝ่ายออกแบบ
นาฬิกาและอุปกรณ์สวมใส่
Casio Computer Co., Ltd.
ข้อเท็จจริง: 75% ของผู้ใช้เครื่องคิดเลขให้ความสำคัญกับความง่ายในการป้อนข้อมูลเมื่อซื้อเครื่องคิดเลข
ความสะดวกสบายหรือความง่ายในการป้อนข้อมูลสำคัญสำหรับคุณเมื่อซื้อเครื่องคิดเลขหรือไม่
(การสำรวจพนักงานจากโตเกียวและสามจังหวัดในญี่ปุ่นที่ใช้เครื่องคิดเลขด้วยมือขวา ปี 2021 N=513)
คุณใช้มือข้างไหน
(การสำรวจพนักงานจากโตเกียวและสามจังหวัดในญี่ปุ่นที่ใช้เครื่องคิดเลข ปี 2020 N=2,034)
คุณใช้นิ้วกี่นิ้ว
(การสำรวจพนักงานจากโตเกียวและสามจังหวัดในญี่ปุ่นที่ใช้เครื่องคิดเลขด้วยมือขวา ปี 2021 N=513)
* ผู้ดำเนินการสำรวจตามสัญญา: ASMARQ Co., Ltd. วิธีการสำรวจ: การวิจัยทางอินเตอร์เน็ต
ผู้ใช้กำลังมองหาอะไรในเครื่องคิดเลข จากการสำรวจพบว่า 75% ให้ความสำคัญกับความง่ายในการป้อนข้อมูลเมื่อซื้อเครื่องคิดเลข ผลลัพธ์นี้ทำให้เกิดคำถามพื้นฐานในการวิจัย: “ปัจจัยใดที่ทำให้การป้อนข้อมูลบนเครื่องคิดเลขเป็นเรื่องง่าย” ด้วยเหตุนี้ โครงการจึงได้เริ่มขึ้นเพื่อพัฒนาเครื่องคิดเลขที่มอบการใช้งานที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่กดปุ่มด้วยนิ้วมือขวาสามถึงห้านิ้วเป็นประจำ
ในยุคที่มีแอปเครื่องคิดเลขมากมาย ผู้ใช้ยังคงให้ความสำคัญกับการป้อนข้อมูลที่ง่ายกว่าของเครื่องคิดเลขจริง โครงการนี้ทำให้ฉันได้สัมผัสใหม่ว่าสิ่งนั้นมีค่าเพียงใด กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องคิดเลขสำหรับการใช้งานหนักของ Casio ได้รับการตอบรับอย่างดีเนื่องจากความง่ายในการป้อนข้อมูลและคุณภาพสูง ดังนั้น พันธกิจของโครงการใหม่นี้คือการคิดค้นวิธีใหม่ๆ ที่จะทำให้การใช้งานเครื่องคิดเลขง่ายขึ้น
การวิเคราะห์อย่างละเอียดว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้างกับมือและนิ้วได้รับการดำเนินการโดยสถาบันเฉพาะทาง
อุปกรณ์เฉพาะทาง ซึ่งรวมถึงกล้องจับการเคลื่อนไหวและเซ็นเซอร์แรง 3 มิติ ได้รับการใช้งานเพื่อบันทึกข้อมูลตามวัตถุประสงค์
• การเคลื่อนไหวและตำแหน่งของมือและนิ้ว
• ทิศทางการกดปุ่ม
การตรวจทานเอกสารพบว่าการออกแบบปุ่มเครื่องคิดเลขของ Casio โดยทั่วไปมาจากการสัมภาษณ์ มาตรฐาน ISO สำหรับคีย์บอร์ด และอื่นๆ Kanako Kimura มีความคิดที่แตกต่างออกไป เธอต้องการเพิ่มวิธีการที่เป็นกลางในการประเมินแบบส่วนตัวและโดยสัญชาตญาณ เพื่อที่จะไขความลับของการป้อนข้อมูลได้อย่างง่ายดาย โดย National Institute of Advanced Industrial Science and Technology (AIST) สถาบันวิจัยที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของญี่ปุ่นมีความยินดีที่จะเข้าร่วมการวิจัยครั้งนี้ ทั้งสองฝ่ายได้วิเคราะห์อย่างละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้นกับมือและนิ้วเมื่อใช้เครื่องคิดเลข
* พัฒนาขึ้นจากการวิจัยร่วมที่ดำเนินการโดย National Institute of Advanced Industrial Science and Technology (AIST)
เราไม่ต้องการแค่สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้นมา เราจึงคิดอย่างจริงจังว่าควรเปลี่ยนแปลงสิ่งใดและไม่ควรเปลี่ยนแปลงสิ่งใด เมื่อมองย้อนกลับไปที่เครื่องคิดเลข Casio รุ่นแรกที่เปิดตัวในปี 1957 รุ่น 14-A ฉันได้อ้างอิงจดหมายข่าวและโบรชัวร์ของบริษัทเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับจุดประสงค์ในการออกแบบเรื่องขนาด การจัดเรียงปุ่ม และอื่นๆ ฉันยังสัมภาษณ์นักพัฒนาดั้งเดิมบางคนเพื่อทำความเข้าใจความหมายเบื้องหลังการออกแบบที่มีอยู่ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นก่อนที่เราจะเริ่มการวิจัยกับ AIST
ความใส่ใจกับตำแหน่งมือของผู้ใช้เครื่องคิดเลขทำให้เกิดแนวคิดใหม่ทั้งหมด ซึ่งนั่นก็คือแป้นปุ่มกดแบบลาดเอียง
การทดสอบความสามารถในการทำงานของเครื่องคิดเลขที่มีพื้นผิวลาดเอียงต่างกัน — ตั้งแต่ 0° ถึง 9° ที่ช่วง 1°
การวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ รวมถึงรายละเอียดของตำแหน่งและการเคลื่อนไหวของมือและนิ้ว ความเร็วในการกด และน้ำหนักปุ่ม ได้ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำให้การป้อนข้อมูลทำได้ง่าย คุณสมบัติที่พบได้ทั่วไปในหัวข้อการทดสอบระบุว่า แม้เครื่องคิดเลขจะยังอยู่ในแนวนอน แต่มือของผู้ใช้จะเอียงออกด้านนอก สมมติฐานก็คือ การทำให้เครื่องคิดเลขเอียงเพื่อจัดแนวพื้นผิวให้ตรงกับมือของผู้ใช้ จะช่วยเพิ่มความสะดวกในการป้อนข้อมูลมากขึ้น หลังจากการทดสอบเครื่องคิดเลขต้นแบบหลายรุ่นที่มีการทำมุมแตกต่างกัน ก็เป็นที่ชัดเจนว่าพื้นผิวลาดเอียงนั้นเหมาะกับมือของผู้ใช้มากกว่าและมอบการใช้งานที่ดีกว่า
“น่าจะช่วยลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลได้”
—ผู้ชายในช่วงอายุ 50 ปี
“ดูใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต้องมองปุ่มกด”
—ผู้หญิงในช่วงอายุ 30 ปี
“รู้สึกเข้ากับมือของฉันได้อย่างเป็นธรรมชาติและใช้งานสะดวกมาก”
—ผู้หญิงในช่วงอายุ 30 ปี
“การป้อนข้อมูลทำได้อย่างราบรื่นโดยมีการเคลื่อนไหวนิ้วเพียงเล็กน้อย”
—ผู้หญิงในช่วงอายุ 30 ปี
เป็นที่ทราบกันดีในด้านสรีระศาสตร์ว่าตำแหน่งของมือที่ทำมุมนั้นคือท่าที่เป็นธรรมชาติ แต่ความรู้ดังกล่าวไม่เคยถูกนำมาใช้กับการออกแบบเครื่องคิดเลข! ในการพิจารณาความลาดเอียงที่เหมาะสมที่สุดในตอนท้าย เราไม่เพียงแต่พิจารณาถึงความง่ายในการป้อนข้อมูลเท่านั้น แต่ยังทำให้มั่นใจว่ารูปลักษณ์ที่ได้จะเหมาะสมสำหรับเครื่องคิดเลขด้วย
การทำให้พื้นผิวแป้นปุ่มกดมีความเอียง แต่ตัวปุ่มไม่เอียง: การทดสอบซ้ำๆ นำไปสู่ปุ่มลำดับขั้นตามหลักสรีรศาสตร์
จุดที่ 1
ใช้เครื่องคิดเลขโดยที่มือขวาทำมุม
จุดที่ 2
ทิศทางการกดปุ่มยังคงอยู่ในแนวตั้ง
การทดสอบเพิ่มเติมนำไปสู่การค้นพบที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือ ทิศทางการกดปุ่มจะอยู่ในแนวตั้งเสมอ แม้ว่าเครื่องคิดเลขจะเอียงก็ตาม นี่เป็นความลับของปุ่มลำดับขั้นตามหลักสรีรศาสตร์ ซึ่งได้รับการรักษาให้อยู่ในแนวตั้งแม้ว่าพื้นผิวของแป้นปุ่มกดจะเอียง เมื่อโครงสร้างด้านฟังก์ชันการใช้งานของเครื่องคิดเลขที่ออกแบบตามสรีรศาสตร์เริ่มเข้าที่ ก็ถึงเวลาที่จะรวมข้อมูลเชิงลึกใหม่นี้เข้ากับการออกแบบ
การออกแบบที่เป็นมิตรและเน้นไปที่ตัวบุคคล พร้อมรูปลักษณ์โดยรวมที่นุ่มนวลและโค้งมน
ภาพวาดถูกใช้งานเพื่อตรวจสอบรูปลักษณ์ของเครื่องคิดเลขและแบบจำลองเพื่อประเมินรูปแบบ 3 มิติ ความเป็นไปได้ในการออกแบบมีจำนวนมากเกินกว่าจะอธิบายได้ที่นี่
Kimura พูดคุยกับ Shunsuke Oka เกี่ยวกับแนวคิดพื้นฐาน จากนั้น Oka ได้เพิ่มความสร้างสรรค์ของเขาให้กับแนวคิดการออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับเครื่องคิดเลขที่ออกแบบตามสรีรศาสตร์ ในตอนแรก เขาคิดที่จะให้มันดูมีเหลี่ยมมุมมากขึ้น คล้ายกับเมาส์หรือคีย์บอร์ดสำหรับเล่นเกม แต่ในที่สุดเขาก็พัฒนาออกมาเป็นการออกแบบที่ดูนุ่มนวลและโค้งมน
เมื่อทราบถึงคำขอในครั้งแรก ผมรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ทำงานเกี่ยวกับ “การออกแบบแห่งยุคสมัย” ด้วยแนวคิดที่แตกต่างออกไปอย่างมากจากเครื่องคิดเลขทั่วไป ผมได้พิจารณาแนวคิดต่างๆ แต่สุดท้ายก็เลือกการออกแบบที่ “เป็นมิตรกับผู้คน” ตามคำพูดของ Kimura ที่ว่า: “ทำให้เครื่องคิดเลขเข้ากับตัวบุคคล ไม่ใช่ทำให้ตัวบุคคลเข้ากับเครื่องคิดเลข” ผมใช้เส้นโค้งเพื่อสร้างการออกแบบโดยรวมที่นุ่มนวลและโค้งมน
กระบวนการออกแบบเครื่องคิดเลขที่ออกแบบตามสรีรศาสตร์
1. การปรับช่องว่างระหว่างพื้นผิวแป้นปุ่มกดและจอ LCD ให้เรียบเนียน
การหาวิธีทำให้ความต่างของความสูงที่เกิดจากพื้นผิวแป้นปุ่มกดที่ลาดเอียงดูเรียบเนียนอย่างน่าดึงดูดใจนั้นเป็นส่วนที่ยากที่สุด Oka กล่าว เขาได้ทำการออกแบบหลายแบบ ตั้งแต่การเน้นความแตกต่างของความสูงไปจนถึงการลองใช้วิธีการต่างๆ ในการเพิ่มความลาดเอียง
2. ธีมการออกแบบสำหรับรูปทรงเครื่องคิดเลข
งานถัดไปคือการกำหนดธีมโดยรวมสำหรับรูปทรงของเครื่องคิดเลข Oka ได้สำรวจวิธีต่างๆ ในการกำหนดรูปทรงของเครื่องคิดเลข ตั้งแต่การกำหนดรูปแบบเชิงเส้นเพื่อเน้นความแปลกใหม่ของการออกแบบ ไปจนถึงการผสมผสานส่วนโค้งเพื่อทำให้รูปลักษณ์ดูนุ่มนวล
3．รูปทรงของมุมและขอบ
Oka ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมากในการปรับรูปทรงมุมและขอบของเครื่องคิดเลข เขาได้สร้างแบบจำลองจากครื่องพิมพ์ 3 มิติจำนวนนับไม่ถ้วนเพื่อยืนยันอย่างแม่นยำว่ารูปแบบใดเหมาะสมกับสิ่งที่ต้องการมากที่สุด
4．รูปแบบที่ด้านหลังตัวเครื่อง
รูปแบบที่อยู่ด้านหลังของตัวเครื่องจะมีผลต่อความสะดวกในการจับถือเครื่องคิดเลข ร่องแบบระลอกคลื่นช่วยให้สามารถจับถือได้ดีจากทุกทิศทาง
5．ผลลัพธ์
ในการสร้างสรรค์การออกแบบที่น่าพึงพอใจต่อทั้งมือและหัวใจ ในที่สุด Oka ก็บรรลุความสมดุลที่ยอดเยี่ยมระหว่างโครงสร้างที่ไม่สมมาตรของเครื่องคิดเลข ซึ่งขับเคลื่อนโดยทฤษฎีหลักสรีรศาสตร์ และรูปแบบที่โค้งมนนุ่มนวล ซึ่งคงไว้ซึ่งรูปลักษณ์และความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติ
แม้จะมีความสูงต่างกัน แต่พื้นผิวแป้นปุ่มกดและจอ LCD ต้องเข้ากันได้อย่างลงตัวเพื่อให้ได้การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ดูสวยงาม นั่นคือความท้าทายที่สำคัญ ผมได้ทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากก่อนที่จะพบทางออกที่ดีที่สุด ส่วนที่ยากที่สุดถัดมาคือร่องที่ด้านหลังของตัวเครื่อง ความลึกและความกว้างของร่องส่งผลต่อความรู้สึกของการถือเครื่องคิดเลขไว้ในมือ ดังนั้นผมจึงลองใช้ตัวเลือกต่างๆ ก่อนตัดสินใจเลือกรูปแบบที่ดีที่สุด ความกังวลหลักในทุกสิ่งที่ผมทำคือการทำให้แน่ใจว่าการออกแบบจะดูและให้ความรู้สึกที่คุ้นเคยเหมือนเป็นเครื่องคิดเลขดั้งเดิม ในขณะเดียวกันก็นำเสนอความเป็นผลิตภัณฑ์ที่แปลกใหม่อย่างมาก เป้าหมายของผมคือการสร้างการออกแบบที่เหมาะสมสำหรับเครื่องคิดเลขเพื่อให้มันเหมาะกับผู้คน
เครื่องคิดเลขที่ออกแบบตามสรีรศาสตร์: สร้างมาเพื่อทำให้การคำนวณในทุกๆ วันเป็นไปอย่างราบรื่นและง่ายดาย
เครื่องคิดเลขที่ออกแบบตามสรีรศาสตร์เป็นผลลัพธ์ของการพัฒนาเป็นเวลาสี่ปีครึ่ง ที่กำหนดไว้ตั้งแต่เดือนเมษายน 2018 ถือเป็นความสำเร็จสูงสุดจากความพยายามอันทะเยอทะยานในการทำให้การป้อนข้อมูลง่ายขึ้นกว่าที่เคยสำหรับผู้ที่ใช้นิ้วมือข้างขวาสามถึงห้านิ้ว นักพัฒนาได้ระบุคำกล่าวสุดท้ายในขณะที่พวกเขาเตรียมส่งผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ออกไปสู่โลก
ฉันต้องการสร้างเครื่องคิดเลขที่ดีขึ้น ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อให้เหมาะกับผู้คนและความต้องการของพวกเขา แม้ว่าฉันจะรู้ว่ามีตัวเลือกมากมายอยู่แล้วสำหรับเครื่องคิดเลข ฉันหวังว่าคนจำนวนมากทุกเพศทุกวัยและทุกอาชีพที่ต้องการการคำนวณในงานของพวกเขาจะใช้เครื่องคิดเลขนี้กันเป็นจำนวนมาก โดยทั่วไปแล้ว เมื่อคนต้องใช้เครื่องคิดเลข พวกเขาอาจรู้สึกเครียดเล็กน้อย แม้ว่าจะเป็นเวลาสั้นๆ ก็ตาม หากการออกแบบใหม่ของเราทำให้การใช้เวลากับเครื่องคิดเลขมีประสิทธิภาพและสะดวกสำหรับผู้คนมากขึ้น นั่นจะทำให้ผมรู้สึกมีความสุขจริงๆ
มีที่ไหนอีกบ้างนอกจาก Casio ที่ทุ่มเทให้กับการออกแบบเครื่องคิดเลขและความง่ายในการป้อนข้อมูล ผมหวังว่าคุณจะลองใช้งานเครื่องคิดเลขนี้จริงๆ เพื่อที่คุณจะได้สัมผัสกับสิ่งที่ทำให้เครื่องคิดเลขของ Casio แตกต่างจากเครื่องคิดเลขอื่นๆ ทั้งหมด ฉันหวังว่าทุกคนจะค้นพบแนวคิดของตนในแต่ละแบบที่ทำให้เครื่องคิดเลขนี้ใช้งานได้ง่ายและเป็นที่น่าพอใจ
การสัมภาษณ์นักพัฒนา