Moflin よくあるご質問 | CASIO

よくあるご質問 | Moflin

専用アプリ MofLife

主な問い合わせ

「MofLife」とはどのようなアプリでしょうか？

専用アプリ「MofLife」は、Moflinの気持ちやふれあいの記録をスマートフォンで見ることができるアプリです。　できること（一例）　・Moflinの気持ちを確認できます。　・Moflinとのふれあいの記録を確認できます。　・Moflinに名前をつけることができます。　・鳴き声の大きさを変えることができます。　・電池残量を確認できます。　・Moflinのソフトウェアを更新できます。　 ※Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLCの商標です。 ※AppleとAppleのロゴは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App Storeは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.のサービスマークです。

MofLifeは有料アプリですか？

MofLifeは無料でダウンロードしてご使用いただけるスマートフォンアプリです。以下のリンクよりダウンロードいただけます。　 ※Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLCの商標です。 ※AppleとAppleのロゴは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App Storeは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.のサービスマークです。

MofLifeはオフラインでも使えますか？

MofLifeはオフライン状態ではご使用いただけません。 MofLifeを使うためにはインターネット環境が必要です。

CASIO IDを登録しないとMofLifeは使えませんか？

各種サービスをご提供するために、MoflinとCASIO IDを紐づける必要があります。そのためCASIO IDを登録しないとMofLifeを使用することはできません。

Moflinの電池残量はどこで確認できますか？

専用アプリ「MofLife」のホーム画面に電池マークでMoflinの電池残量を示しています。 ※Moflin周辺の環境や電池の劣化具合などによっては、電池マークが正確に表示されない場合があります。【参考】・電池残量が少なくなると、震えたり、鳴き声だけになったりします。MoflinをMoflinハウスに入れて充電してください。・ホーム画面に表示される電池マーク（アイコン）の意味についてはこちらをご確認ください。

電池マークのアイコンの意味を教えてください。

専用アプリ「MofLife」のホーム画面に表示される電池マーク（アイコン）の意味は以下のとおりです。アイコンアイコンの意味通常時電池残量が少なくなっています。 Moflin本体しぐさに制限があります。充電時充電完了一時的に充電を止めています。 MoflinハウスのLEDを確認してください。 Moflinが未登録、未接続です。

ふれあい記録のグラフは何を表しているのでしょうか？

Moflinの1日の中での気持ちの移り変わりをグラフで表しています。なでられたり嬉しいことがあったりするとグラフが上に、悲しいことや不安なことがあるとグラフが下に移動します。

ふれあい記録のグラフに表示されているアイコンの意味を教えてください。

特にMoflinの感情が大きく変化したタイミングにアイコンが表示されます。各アイコンの意味は以下のとおりです。アイコンアイコンの意味ウキウキ喜んでいたよ（喜び）とても安心して幸せでいたよ（幸せ）ゆったりリラックスしていたよ（平穏）わくわく興奮していたよ（興奮）

MoflinやMofLifeのソフトウェアのバージョンはどうすれば確認できますか？

【MofLifeのバージョン】専用アプリ「MofLife」のメニュー(≡) > ［このアプリについて］をタップするとMofLife（スマートフォンアプリ）のバージョンが表示されます。【Moflinのバージョン】専用アプリ「MofLife」のホーム画面下部［Moflinの設定］>［Moflinの更新］からMoflin（本体）のバージョンが表示されます。

スマートフォンを機種変更します。新しいスマートフォンでも今までのふれあい記録を見ることができますか？

MofLifeのデータはクラウドに保存されていますので、スマートフォンを機種変更しても前のスマートフォンで表示していた内容をそのまま見ることができます。機種変更後はMofLifeアプリを再度ダウンロードし、前のスマートフォンで使用していたCASIO IDでログインした後、Moflinの登録を行ってください。 ※MoflinをMofLifeに登録（ペアリング）する方法はこちらをご確認ください。

知人にMoflinを譲りたい場合に、注意することはありますか？

MofLifeのふれあい記録画面に［新しい記録があります］ボタンが表示されている場合は、ボタンをタップして全てのふれあい記録を保存してからお譲りください。［新しい記録があります］ボタンをタップせずにお譲りすると、知人のMofLifeにあなたとMoflinとのふれあい記録が表示されることがあります。

Moflinを手放してしまった後に思い出として過去のふれあい記録を見ることはできますか？

Moflinを手放した後でも、過去に保存されたふれあい記録は引き続きご覧いただけます。「Moflinの一覧」画面でふれあい記録を見たいMoflinを選択し、ふれあい記録をご覧ください。 ※「Moflinの一覧」画面から手放したMoflinを削除してしまった場合は、再度そのMoflinをMofLifeに登録（ペアリング）しないと、ふれあい記録をご覧いただくことができません。

「Moflinが見つからないよ」と表示されます。

以下の点をご確認の上、再度接続を試してください。 ----------------------------- Moflinの電源が入っていない可能性があります。 Moflinをなでたり抱っこしたりして、動いていることを確認してください。動いていない場合は、充電をして電源を入れてください。スマートフォンのBluetooth設定がオフになっている可能性があります。 Bluetooth 設定をオンにしてください。お使いのスマートフォンによっては、アプリごとの Bluetooth 設定をオンにする必要があります。スマートフォンの「位置情報」の権限や「付近のデバイス」の権限がオフになっている可能性があります。「位置情報」や「付近のデバイス」の権限をオンにしてください。お使いのスマートフォンによっては、アプリごとの権限をオンにする必要があります。他のスマートフォンと接続している可能性があります。 Moflinは1台のスマートフォンとのみ登録（ペアリング）できます。接続しているスマートフォンのBluetoothをオフにするか、専用アプリ「MofLife」を終了してから登録してください。新しく登録した場合は、前に登録していたスマートフォンとの登録が解除されます。電波状況が悪い可能性があります。使用場所を変更してください。他の人が登録をして、あなたのスマートフォンとの登録が解除された可能性があります。また、入院（修理）時の初期化により、ペアリングが解除された可能性があります。その場合は、こちらの手順を行ってください。 ----------------------------- 上記で解決しない場合は、次の2点をお試しください。 MofLifeを再起動（アプリを終了→起動）してください。 Moflinを再起動（電源をオフ→オン）してください。

MofLifeを長期間利用していなかったり、ふれあい記録の取得を行っていなかった場合はどうなりますか？

Moflin本体には約30日分のふれあい記録が保存されますが、この日数を超えると古い記録から順に消去されます。 MofLifeのふれあい記録の画面に表示される「新しい記録があります」をタップすることでMoflin本体の中にあるふれあい記録をサーバー上にアップロード（保存）できます。アップロードされたデータは飼い主の操作無しに消えることはありません。「新しい記録があります」のタップを約30日以上行っていないと、Moflin本体内の古いふれあい記録が削除され、クラウドに保存できません。これを防ぐために定期的に「新しい記録があります」をタップし、Moflin本体内のふれあい記録をクラウドにアップロードすることをお勧めします。 ※ふれあい記録のアップロード方法詳細はこちらをご確認ください。

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