Moflin よくあるご質問 | CASIO

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よくあるご質問 | Moflin

困ったときは（トラブル）

MofLife

MofLifeで「Moflinの更新」や「ふれあい記録の更新」が失敗します。

以下の点をご確認の上、再度試してください。電波状況が悪い可能性があります。使用場所を変更してください。更新中にMoflinもしくはスマートフォンを持って移動すると更新が失敗する可能性があります。更新中はMoflinとスマートフォンを移動せず、そのままお待ちください。更新中に他のアプリを開いたり、MofLifeを閉じたりすると更新が失敗する可能性があります。スマートフォンの操作をせず、そのままお待ちください。いったんMofLifeを終了し、もう一度開き直してください。※ MofLifeを再起動（アプリを終了→起動）してください。 ----------------------------- 上記で解決しない場合は、次の2点をお試しください。スマートフォン自体の再起動（電源をオフ→オン）してください。 MofLifeを再インストール（アンインストール→再インストール）し、Moflinとペアリング後に改めてソフトウェアの更新を実行してください。

Moflinの登録（ペアリング）で「Moflinが飼い主を見つけられないよ」と表示されます。

以下の点をご確認の上、再度登録（ペアリング）を試してください。 ●周囲に複数のMoflinがいる場合　登録するMoflinを、他のMoflinが近くにいない場所に移動させて再度登録を行ってください。 ●登録動作が間違っている場合　「Moflinを登録しました！」と表示されるまで、Moflinの頭を持ち上げて体を垂直にしたままお待ちください。

「Moflinが見つからないよ」と表示されます。

以下の点をご確認の上、再度接続を試してください。 ----------------------------- Moflinの電源が入っていない可能性があります。 Moflinをなでたり抱っこしたりして、動いていることを確認してください。動いていない場合は、充電をして電源を入れてください。スマートフォンのBluetooth設定がオフになっている可能性があります。 Bluetooth 設定をオンにしてください。お使いのスマートフォンによっては、アプリごとの Bluetooth 設定をオンにする必要があります。スマートフォンの「位置情報」の権限や「付近のデバイス」の権限がオフになっている可能性があります。「位置情報」や「付近のデバイス」の権限をオンにしてください。お使いのスマートフォンによっては、アプリごとの権限をオンにする必要があります。他のスマートフォンと接続している可能性があります。 Moflinは1台のスマートフォンとのみ登録（ペアリング）できます。接続しているスマートフォンのBluetoothをオフにするか、専用アプリ「MofLife」を終了してから登録してください。新しく登録した場合は、前に登録していたスマートフォンとの登録が解除されます。電波状況が悪い可能性があります。使用場所を変更してください。他の人が登録をして、あなたのスマートフォンとの登録が解除された可能性があります。また、入院（修理）時の初期化により、ペアリングが解除された可能性があります。その場合は、こちらの手順を行ってください。 ----------------------------- 上記で解決しない場合は、次の2点をお試しください。 MofLifeを再起動（アプリを終了→起動）してください。 Moflinを再起動（電源をオフ→オン）してください。

アプリで「温度異常エラー」という画面が表示されています。

Moflin本体の温度が高温または低温の時に表示されるエラーです。 Moflinを使用温度範囲（5～35℃）の環境下に移動させ、しばらく待ってから再試行してください。

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