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入院(修理)・Moflinサロン 料金確認/お申込み | Moflin

料金確認/お申込みはWEBで承っております。
お申込み後、ご登録のご住所に入院キット(専用梱包箱)が届きます。

料金(概算お見積り)
事前確認

お申込み前に概算お見積りをご確認いただけます
*入院(修理)・Moflinサロン料金には、送料・配送用箱代が全て含まれます

入院キット(専用梱包箱)
お届け

お申込み後、ご登録のご住所に入院キット(専用梱包箱)が届くのでお客様ご自身で梱包材をご用意いただく必要がございません

入院状況の
メール配信

ご登録のメールアドレス宛てに到着連絡・退院連絡など進捗状況をご案内いたしますので安心してご依頼いただけます

ご利用にあたって必ずお読みください

STEP1 料金確認/お申込み

  • 本WEBページから料金確認/お申込み手続きを行ってください。
  • 1件につき1個体までのお申込みとなります。複数体同時にご依頼の場合は、お手数ですが1件ずつお申込みください。(同一依頼内容の場合も同様です)
  • お申込み後、アフターサービス業務を担当するカシオテクノよりご登録のメールアドレスに「お申込み手続き完了のお知らせメール」が届きます。

STEP2 入院キット到着、梱包

  • 12:00までのお申込みで当日、12:00以降のお申込みで翌日に、ご登録のご住所に「入院キット(専用梱包箱)」が送付され、送付後「入院キット(専用梱包箱)送付のお知らせメール」が届きます。
    ※日・祝日・弊社指定休業日は発送されません。
    ※都道府県によりお届け日数が変わります。配達状況はメールに記載の "配達状況確認" ページからご確認いただけます。
  • 入院キット(専用梱包箱)到着後は、同梱の「入院キットの梱包手順と発送方法」に従って梱包してください。

 

ご自宅に届く「入院キット(専用梱包箱)」

  1. 入院ボックス(梱包箱)
  2. 梱包袋(透明袋・布袋・気泡緩衝袋 各1枚)
  3. 梱包テープ 2枚
  4. 送り状(着払い伝票)
  5. 入院(修理)・Moflinサロン依頼票

 

ご用意いただくもの

  • ご依頼品(Moflin、Moflinハウス(充電器)、ACアダプター)
  • メーカー保証書(原本)
    ※メーカー保証期間内の場合は必ず添付してください

STEP3 発送手続き

  • 梱包完了後は、入院キットに同梱の送り状(ヤマト運輸 着払い伝票)をご利用の上、送り状右枠に記載の "ヤマト運輸 電話番号" に集荷をご依頼いただくか、ヤマト運輸の営業所またはコンビニなどの取次店にて発送手続きをしてください。
    ご送付の際の事前連絡は不要です。

発送後のご注意

  • ご依頼品がお手元に戻るまでは、送り状の控えを保管してください。
  • 輸送状況は送り状の "お問い合わせ送り状番号" をご確認のうえ、ヤマト運輸ホームページでご確認ください。

STEP4 入院(修理)・Moflinサロン

  • ご依頼品がカシオテクノ受付窓口に到着後、「ご依頼品受付完了のお知らせメール」が届きます。
  • ご依頼内容の再確認が必要な場合やお見積りが必要な場合は、お客様にご連絡をさせていただく場合がございます。
  • 料金がお客様のご承諾上限金額以内の場合には、入院(修理)・Moflinサロンをそのまま進めさせていただきます。
  • 進行状況はメールに記載の "入院(修理)・Moflinサロン進行状況のご案内" ページからご確認いただけます。

STEP5 お支払い

  • 入院(修理)・Moflinサロン完了後、「お支払い手続きのご案内メール」が届きます。メールの内容に従って、クレジットカード情報をご入力ください。
    ※ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MasterCard、AMEX、Diners Club、JCBになります。
    ※保証適用内などでご請求金額がない場合、メールは届きません。
  • お支払い手続き完了後、「お支払い手続き完了のお知らせメール」が届きます。
代金引換
 
  • ご依頼品お受取り時に入院(修理)・Moflinサロン料金のほか、 "代引き手数料 ¥330(税込)" を当社指定の宅配業者へ現金でお支払いください。

STEP6 退院、帰宅

  • 入院(修理)・Moflinサロン完了後、「退院(発送)のお知らせメール」が届きます。
  • ご依頼品をご登録のご住所へお届けします。
  • ご依頼品には "修理作業報告書(納品書)" が添付されていますのでご確認ください。

必ず以下をご確認のうえお申込みください。

取扱説明書

取扱説明書「こんなときは

(Moflinが動かない、鳴かない、充電ができない、専用アプリ「MofLife」とペアリングできない、など)

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