「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」のような表示がされる場合は、こちらから「ログインについて」の項目をご確認ください。
それ以外の症状でログインできない場合は、以下をお試しください。

・ログイン時間を変えて再度ログインする
・スマートフォンの再起動
・Wi-Fiでの通信の場合はモバイル通信に切り替える
・ブラウザのキャッシュクリア
・デフォルトブラウザを別のブラウザに変更する　(例：Chrome,Safari, Firefoxなど)
・使用ブラウザにて「JavaScprit」を有効にする (無効にしたことがある場合のみ)
・一時的にスマートフォンの画面自動消灯機能をオフにし、ログインが完了するまで画面を表示させておく

時計の針/日付は強い磁気や衝撃を受けると、基準となる位置がずれることがあります。（詳しくはこちら）
基準となる位置がずれていると、Bluetooth接続をしても、正しい日時や曜日を表示しません。
時計をアプリに接続し、「手動で針を補正する」メニューから針の基準位置を補正してください。

スマートフォンによる自動時刻合わせができない場合、以下をご確認ください。

※自動時刻合わせのタイミングは製品によって異なりますので、時計の取扱説明書にある「スマートフォンと一緒に使う」項目内の「時計の時刻を自動で合わせる」などをご確認ください。
例：GA-B2100-1A（5689）の場合

以下をご確認ください。
※通知機能に対応している時計のみ

スマートフォンの設定によっては、時計との連携動作が不安定になることがあります。
設定を変更することで、動作が改善・安定することがあります。
※スマートフォンの設定に関する内容は、「CASIO WATCHES」以外の時計アプリでも共通する内容ですのでご活用ください。

※スマートフォンによる影響につきましては、OSバージョンや製造元によって異なり、上記でご案内する限りではございません。
※上記リンク先のご案内は参考情報であり、お客様のスマートフォンにおける問題が解決することを保証するものではありません。
　スマートフォンの設定の詳細については、ご使用のスマートフォンメーカーもしくはご契約のキャリアサポートにご相談ください。

CASIO WATCHES アプリは、iOS(iPhone)またはAndroidのスマートフォンにインストールできます。
以下の要件をご確認いただき、ご利用ください。

動作環境

　iOS 13 以降
　Android 8.0 以降
　※アプリのバージョンアップに伴い変更される場合があります。


・アプリをご利用いただく際は、お持ちのスマートフォンを最新バージョンにアップデートしてください。
　最新バージョンにすることで、アプリの安定性や機能の最適な動作が期待できます。

・以下のスマートフォンでは、最新バージョンであっても互換性の問題が発生する可能性があり、アプリが正常に動作しない場合があります。
　・ZTE Libero 5G シリーズ ※1
　・UMIDIGI F3 Pro 5G ※1
　・Xiaomi POCO series
　※1 アプリがバックグラウンド状態の場合に、正常に動作しない可能性があります。

Android OSシステムは、世界の様々なスマートフォンメーカーに採用されています。
利用者が多いスマートフォンとの互換性を確保するために、最大限の取り組みを行っていますが、すべてのスマートフォンに対して動作を確認・保証することはできかねます。