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アプリ連携で困ったときは

よくお寄せいただくご質問と対応方法をまとめています。

※本ページは「CASIO WATCHES」アプリをベースにした内容になっております。
※スマートフォンの機種やOSバージョン、アプリバージョンによって、設定メニューの名称や構成などが異なります。
※ご注意事項:はじめてスマートフォンを接続する場合は、事前に「ペアリング」操作が必要です。
まだペアリングしていない方はこちら

 ●接続関連
 ・接続ができない
 ・接続がすぐ切れる など
 

 ●時刻合わせ関連
 ・時刻が合わない
 ・自動時刻合わせしない
 

 ●着信通知関連
 ・着信通知が来ない

 

 ●アプリ・更新関連
 ・アプリにログインができない
 ・時計ソフトウェアが更新できない
 ・アプリが正常に動作しない

■関連情報

スマートフォンの設定によっては、時計との連携動作が不安定になることがあります。
設定を変更することで、動作が改善・安定することがあります。

CASIO WATCHES アプリは、iOS(iPhone)またはAndroidのスマートフォンにインストールできます。
以下の要件をご確認いただき、ご利用ください。

動作環境

スマートフォンOS

対応OS

iPhone

iOS13以降 

Android

Android8.0以降

※アプリのバージョンアップに伴い変更される場合があります。

・アプリをご利用いただく際は、お持ちのスマートフォンを最新バージョンにアップデートしてください。
・アプリは最新バージョンにしてお使いください。
・以下のスマートフォンでは、最新バージョンであっても互換性の問題が発生する可能性があり、アプリが正常に動作しない場合があります。
 ・ZTE Libero 5G シリーズ ※1
 ・UMIDIGI F3 Pro 5G ※1
 ・Xiaomi POCO series
 ※1 アプリがバックグラウンド状態の場合に、正常に動作しない可能性があります。

Android OSシステムは、世界の様々なスマートフォンメーカーに採用されています。
利用者が多いスマートフォンとの互換性を確保するために、最大限の取り組みを行っていますが、すべてのスマートフォンに対して動作を確認・保証することはできかねます。

※Apple、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
※Android、Google、Google Pixelは、Google LLC の商標です。
※Xperia、STAMINAは、ソニーグループ株式会社またはその関連会社の商標または登録商標です。
※AQUOSは、シャープ株式会社の商標または登録商標です。
※GALAXYは、Samsung Electronics Co.,Ltd.の商標または登録商標です。
※Xiaomiは、Xiaomi Inc.の商標または登録商標です。
※OPPOは、Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp., Ltd.の商標または登録商標です。
※Huaweiは、華為技術日本株式会社の商標または登録商標です。
※Bluetoothは、Bluetooth SIG, Inc. USAの商標または登録商標です。
※Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
※その他の会社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。

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