購物問題說明
購物流程說明
Step 1. 訂單成立：確認購物車後進入結帳步驟。
＊注意！進入此階段會收到【已收到您的訂單】通知信，但不表示已經保留庫存或已完成交易。
Step 2. 結帳完成：已完成付款。
＊進入此階段會為您保留庫存。
＊若您尚未完成付款就離開結帳畫面，便無法再次付款，該訂單最晚到隔天便會失效，庫存便不會保留。
＊完成以上二個步驟後，才算完成整個購物交易流程。
會員註冊
1. 關於會員身分：2021年6月22日改版後的官網可以直接購物，會員資料和舊版台灣卡西歐官方商城(原 e-CASIO )會員資料不互通，需要重新加入新版官網會員( CASIO ID )，可享受更多貼心服務。
2. 註冊後沒收到認證信：請查看垃圾郵件資料夾、或是換個信箱註冊。
金流付款
＊官網購物金流由合作廠商- 綠界科技 ECPay 、 LINE Pay 、一卡通提供。
＊目前付款方式：信用卡(一次付清、分期付款)、 LINE Pay (信用卡、一卡通 iPass Money )、 Apple Pay 、 TWQR 行動支付、 ATM 轉帳。
1. ATM 轉帳：此付款方式將提供一組虛擬帳號，只要將購買款項直接轉帳至系統提供的虛擬帳號即可成功付款。每組虛擬帳號僅供該筆訂單付款使用，請留意繳款期限，超過期限該組虛擬帳號會失效，該筆訂單也會由系統自動取消。如仍需要購買商品，請再次建立訂單購買即可。
＊請留意！虛擬帳號僅提供實體 ATM 、網路 ATM 、銀行 APP 轉帳，無法至郵局或銀行臨櫃匯款。
＊選擇 ATM 轉帳付款的訂單，因涉及日後帳務退款因素，請務必填寫正確的收件人姓名，以利安排出貨。
2-1. 信用卡一次付清：
A. 僅支援台灣境內銀行發行的信用卡
B. 您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。
2-2. 信用卡分期：
A. 目前支援信用卡分期服務的銀行清單。
B. 分期付款的金額門檻和可分期之期數上限：滿$6,000(3期)、滿$7,000(6期)、滿$8,000(12期)、滿$9,000(18期)、滿$10,000(24期)
＊各銀行提供的信用卡分期期數等條件不同，亦有可能變動。請依付款當時結帳畫面的顯示為準。
3. LINE Pay - 信用卡：
A. 結帳時選擇 LINE Pay 作為付款方式，頁面跳轉到 LINE Pay 選擇信用卡。
B. 開啟APP掃描付款碼、或在頁面上登入LINE帳號後完成付款。
4. LINE Pay - 一卡通iPass Money：
A. 結帳時選擇 LINE Pay 作為付款方式，頁面跳轉到 LINE Pay 選擇一卡通 iPass Money 完成付款。
B. 開啟 APP 掃描付款碼、或在頁面上登入 LINE 帳號後完成付款。
5. Apple Pay：
A. 結帳時選擇 Apple Pay 作為付款方式，頁面跳轉到 綠界付款頁時選擇 Apple Pay 按照指示完成付款。
B. 適用於以下裝置及瀏覽器：
＊iOS 16 或以上版本在任何瀏覽器中都能使用。
＊iOS 16 以下版本只能在 Safari 瀏覽器中使用 Apple Pay。
＊macOS 系統只能在 Safari 瀏覽器中使用 Apple Pay。
＊Apple Pay 僅提供一次付清方式，無分期服務。
6. TWQR 行動支付：
A. 結帳時選擇 TWQR 行動支付 作為付款方式，頁面跳轉到 綠界付款畫面時選擇 TWQR 行動支付 後，按照指示完成付款。
B. 使用手機瀏覽網站進行結帳時，系統會直接開啟手機內的 APP 進行結帳。
C. 使用桌機網站進行結帳時，需自行開啟手機對應 APP 後，掃描螢幕上 TWQR 碼進行結帳。
▲對於未付款成功的訂單，系統將批次（最晚隔日）自動轉換訂單狀態到【已取消】，如仍需要購買商品，請重新建立訂單購買即可。
運送及出貨方式
官網購物出貨委託黑貓宅急便負責運送。
1. 寄送時間：
A. 訂單付款完成後約３個工作天內出貨(不含週六日及國定假日) ，實際到送達時間依照宅配貨運為準。
B. 您可以運用［訂單查詢］中的［物流單號］到貨運業者(黑貓宅急便)頁面查詢目前進度。
2. 運送方式：透過指定宅配或物流公司配達，收件地址請勿填寫郵政信箱。
3. 送貨範圍：限台灣本島，離島寄送服務請參考以下補充說明。
＊僅手錶商品可以送到黑貓宅急便可到達的區域(離島需要外加離島運費)，其他商品尚未提供離島寄送服務。
4. 運費：
A. 基本運費$80；單筆訂單滿$599免收運費。
B. 離島運費外加$250。
C. CASIO ID會員全面免運。