依照消費者保護法規定，官網購物提供7天鑑賞期（猶豫期）。
如需申請退貨退款服務，請透過線上申請辦理，我們將於2~3個工作天內派件取貨。(不含週六日及國定假日)
．會員訂單請於7天期限內到【會員專區-訂單查詢】內點選【退貨退款申請】
．訪客訂單（未登入會員購物）請於訂單確認信中點選【訂單資訊・退貨退款申請】

1. 收到商品時請立即檢查是否有問題，以免影響您的退貨權益。

2. 如發現商品本身有瑕疵/破損/缺件/錯誤等狀況，請於到貨後五天內拍照存證，並 email 相片、訂單編號和相關說明至ec@casio.com.tw，我們將盡速為您處理。

3. ７天鑑賞期（猶豫期）非試用期，因此退回商品必須是全新狀態，需保持商品、吊牌、包裝之完整性，相關盒裝配件、保卡、包裝、贈品與加購品都須完好未拆箱，且無註冊任何序號。如拆除原裝收縮膜則不得退貨。台灣卡西歐保留是否接受退貨之權利。

4. 手錶類商品錶帶一經裁切，恕不接受退貨。

5. 服飾類商品如有以下狀況，恕不接受退貨：
．吊牌被摘除或損壞的商品
．商品之包裝或配件未保持全新、甚至破損以致無法復原等情形。
．商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
．商品已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。

6. 請勿於產品的包裝、外箱、外盒塗寫任何字樣，否則須酌收整新費。 

7. 為加速您收到正確商品的時間，對於不合適／選購錯誤的商品統一「只退不換」。
　每件商品僅提供乙次鑑賞期(猶豫期)退貨服務，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。

8. 關於電子發票：
．使用電子載具的發票資訊及交易紀錄都記錄在台灣卡西歐官方網站及合作的電子發票加值中心的資料庫中，故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷，省去您掛號寄回的麻煩。
．若是選擇開立紙本發票的交易，收到的紙本發票請寄回本公司。 
．若是選擇打統編/抬頭的三聯式發票，當月紙本發票請寄回本公司、跨月發票不用寄回，但須將蓋發票章的折讓單掃描後email 至 ec@casio.com.tw。

9. 當您(消費者)送出退貨／退款申請時，代表同意 台灣卡西歐代為執行處理銷售憑證（例如：發票處理或銷貨折讓）。

10. 收到退貨商品及發票並確認無誤後，將於7~14個工作天完成退款作業。(不含週六日及國定假日)
．信用卡 (一次付清、分期付款)：將按照原本的金額進行刷退。由於每個人的帳單結帳日不同，一般約於退款作業完成後的5~7個工作天便可向您的發卡銀行查詢入帳資訊。(不含週六日及國定假日)
． LINE Pay (信用卡、一卡通 iPass Money )：將按照原本的刷卡/扣款金額或使用的 LINE Points 點數進行退款。完成後您的 LINE Pay / 一卡通 帳戶將會收到通知。
． Apple Pay ：將按照原本的金額進行退款。完成後您的 Apple Pay 帳戶將會收到通知。
． TWQR 行動支付：將按照原本的金額或使用的點數進行退款。完成後您的電支帳戶將會收到通知。
． ATM 轉帳：將另外匯款退回，請於退貨退款申請網頁備註欄中填寫購買者本人帳戶資訊，並拍照或掃描存摺封面上傳或email 至 ec@casio.com.tw。完成後可在您的銀行帳戶中查詢入帳資訊。