Xem Câu hỏi thường gặp ${category} ${subCategory} | CASIO VIETNAM

Câu hỏi thường gặp | Đồng hồ

Tính năng và cách sử dụng

Sạc và cung cấp điện

Vì sao pin điện thoại của tôi đôi khi hết quá nhanh?

Thực hiện các hoạt động khi đang bật chế độ “Use phone location information” (Sử dụng thông tin vị trí điện thoại) của ứng dụng CASIO WATCHES sẽ dẫn đến việc sử dụng GPS trên điện thoại. Điều này khiến pin của điện thoại hết nhanh hơn. Nếu bạn định thực hiện hoạt động trong thời gian dài, hãy tắt chế độ “Use phone location information”. -- Trên ứng dụng CASIO WATCHES dành cho điện thoại, chọn: My Watch > DW-H5600 > Settings > Use Phone Location Information > OFF.

Tôi không thể sạc đồng hồ bằng cáp sạc.

・Vui lòng thử kết nối nó vào cổng USB (Type-A) của một thiết bị khác để sạc. ・Vui lòng sử dụng cổng USB (Type-A) tuân thủ tiêu chuẩn USB (Điện áp: 5V, Dòng điện: 0.5A hoặc cao hơn). *Có những quy định cụ thể về bộ chuyển đổi USB-AC và các thiết bị cung cấp nguồn USB khác. Xin vui lòng không sử dụng những thiết bị không tuân thủ quy định này vì chúng có thể gây ra lỗi hoặc hỏng hóc cho thiết bị này hoặc thiết bị cung cấp nguồn USB. ・Có bất kỳ bụi bẩn hoặc vật thể nào gắn kết vào phần kết nối của cổng sạc hoặc cáp sạc không? Vui lòng làm sạch phần kết nối của cổng sạc và cáp sạc bằng cách dùng que cotton khô, sạch và vải, sau đó thử kết nối cáp sạc lại để xem có thể sạc được không. ・Bạn có đang cố sạc trong môi trường nhiệt độ cực thấp hoặc cực cao không? Sạc trong môi trường nhiệt độ cực đoan có thể làm suy yếu pin bên trong, do đó, sạc sẽ tự động dừng lại để bảo vệ. Sạc sẽ tự động tiếp tục khi nhiệt độ xung quanh trở lại bình thường. Chúng tôi khuyến nghị sạc trong khoảng nhiệt độ môi trường từ 5°C đến 35°C.

Tôi không thể sạc đồng hồ bằng cáp sạc.

・Vui lòng thử kết nối nó vào cổng USB (Type-A) của một thiết bị khác để sạc. ・Vui lòng sử dụng cổng USB (Type-A) tuân thủ tiêu chuẩn USB (Điện áp: 5V, Dòng điện: 0.5A hoặc cao hơn). *Có những quy định cụ thể về bộ chuyển đổi USB-AC và các thiết bị cung cấp nguồn USB khác. Xin vui lòng không sử dụng những thiết bị không tuân thủ quy định này vì chúng có thể gây ra lỗi hoặc hỏng hóc cho thiết bị này hoặc thiết bị cung cấp nguồn USB. ・Có bất kỳ bụi bẩn hoặc vật thể nào gắn kết vào phần kết nối của cổng sạc hoặc cáp sạc không? Vui lòng làm sạch phần kết nối của cổng sạc và cáp sạc bằng cách dùng que cotton khô, sạch và vải, sau đó thử kết nối cáp sạc lại để xem có thể sạc được không. ・Bạn có đang cố sạc trong môi trường nhiệt độ cực thấp hoặc cực cao không? Sạc trong môi trường nhiệt độ cực đoan có thể làm suy yếu pin bên trong, do đó, sạc sẽ tự động dừng lại để bảo vệ. Sạc sẽ tự động tiếp tục khi nhiệt độ xung quanh trở lại bình thường. Chúng tôi khuyến nghị sạc trong khoảng nhiệt độ môi trường từ 5°C đến 35°C.

Có thể mua bộ đổi nguồn AC và cáp sạc không?

Bộ đổi nguồn AC không được cung cấp đi kèm. Vui lòng sạc bằng máy tính hoặc từ cổng USB. Vui lòng kiểm tra cáp sạc của bạn với Bộ phận dịch vụ.

Pin lithium-ion dự kiến có thể sẽ bị hỏng ở mức độ nào?

Nếu bạn thường xuyên sử dụng GPS và đo nhịp tim khi sạc và xả pin nhiều lần, pin sẽ bị hỏng tương tự như đối với pin điện thoại thông minh. Nếu bạn không thường xuyên sử dụng GPS hoặc đo nhịp tim, chỉ pin mặt trời sẽ được sạc và cân bằng sạc/xả sẽ ở mức tối thiểu, do đó khả năng hỏng sẽ thấp hơn. Đồng hồ được thiết kế để duy trì khoảng 80% dung lượng pin ngay cả sau 500 lần sạc đầy.

Quá trình sạc sẽ dừng giữa chừng.

Nếu xảy ra hiện tượng bất thường trong khi sạc, quá trình sạc có thể dừng. Tháo cáp sạc khỏi đồng hồ, kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động tốt không, sau đó thử sạc lại.

Tôi có thể sử dụng đồng hồ trong khi sạc bằng pin di động không?

Chúng tôi không khuyên bạn nên sạc bằng pin di động vì lý do an toàn.

Có thể chỉ sạc bằng năng lượng mặt trời khi pin yếu không?

Tùy vào điều kiện, quá trình sạc bằng năng mặt trời có thể mất nhiều thời gian khi pin ở dưới mức TRUNG BÌNH. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên sạc qua USB.

Màn hình biến mất và tôi không thể sạc ngay cả khi kết nối cáp sạc.

Nếu để đồng hồ vài tháng sau khi dấu THẤP (L1 hoặc L2) xuất hiện, pin sẽ bị xả điện quá mức và không thể sạc được. Pin cần được thay. Vui lòng liên hệ với “Bộ phận sửa chữa” hoặc cửa hàng nơi bạn mua sản phẩm.

Select a location

View all available locations