Xem Câu hỏi thường gặp ${category} ${subCategory} | CASIO VIETNAM

Câu hỏi thường gặp | Đồng hồ

Liên kết điện thoại thông minh và ứng dụng

Xem bản cập nhật phần mềm

Làm thế nào để biết thao tác cập nhật phần mềm đồng hồ đã hoàn tất thành công hay chưa?

Nếu bạn không thấy thông báo “An important software update is available.” (Có sẵn bản cập nhật phần mềm quan trọng) trong My Watch cho đồng hồ bạn đang sử dụng (GBD-H2000), cập nhật đã được hoàn tất thành công.

Vì sao hoạt động cập nhật phần mềm đồng hồ đang chạy thì dừng?

Sạc đầy đồng hồ trước khi cập nhật. Tiếp theo, bắt đầu thao tác cập nhật phần mềm và giữ điện thoại và đồng hồ gần nhau trong khi đang tiến hành cập nhật. Thao tác cập nhật có thể mất từ vài phút đến hơn 30 phút. Giữ điện thoại và đồng hồ gần nhau cho đến khi hoạt động cập nhật hoàn tất.

Mặc dù tôi đã cập nhật đồng hồ của mình nhưng màn hình vẫn chuyển sang màu xám và không thể hoạt động ngoại trừ các thông báo từ điện thoại của tôi. Tôi không thể đo nhịp tim hoặc thực hiện đo hoạt động.

Quá trình cập nhật đồng hồ có thể chưa hoàn tất. Kết nối đồng hồ với ứng dụng và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu cập nhật phần mềm đồng hồ không thành công, hãy thử thực hiện các bước bên dưới. ・Dừng thao tác cập nhật hiện tại và cập nhật lại phần mềm. ・Tắt Wi-Fi trên điện thoại thông minh của bạn. Bật lại khi thao tác cập nhật phần mềm hoàn tất). ・Nếu thao tác cập nhật phần mềm mất hơn 30 phút, hãy nhấn nút Dừng của ứng dụng, thực hiện thao tác hủy ghép nối trên cả ứng dụng và đồng hồ, ghép nối lại rồi thử cập nhật phần mềm lần nữa. Nếu nút Dừng bị tắt, hãy thoát khỏi ứng dụng rồi khởi động lại ・Tắt Bluetooth trên điện thoại thông minh của bạn rồi bật lại. Nếu một số chế độ hoặc cài đặt đồng hồ chuyển sang màu xám và không thể chọn sau khi cập nhật phần mềm, điều đó có thể có nghĩa là cập nhật phần mềm không thành công. Nếu điều này xảy ra, hãy cập nhật lại phần mềm từ màn hình hướng dẫn cập nhật phần mềm của ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES. GBD-H2000(3515)

Mặc dù tôi đã cập nhật đồng hồ của mình nhưng màn hình vẫn chuyển sang màu xám và không thể hoạt động ngoại trừ các thông báo từ điện thoại của tôi. Tôi không thể đo nhịp tim hoặc thực hiện đo hoạt động.

Quá trình cập nhật đồng hồ có thể chưa hoàn tất. Kết nối đồng hồ với ứng dụng và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu cập nhật phần mềm đồng hồ không thành công, hãy thử thực hiện các bước bên dưới. ・Dừng thao tác cập nhật hiện tại và cập nhật lại phần mềm. ・Tắt Wi-Fi trên điện thoại thông minh của bạn. Bật lại khi thao tác cập nhật phần mềm hoàn tất). ・Nếu thao tác cập nhật phần mềm mất hơn 30 phút, hãy nhấn nút Dừng của ứng dụng, thực hiện thao tác hủy ghép nối trên cả ứng dụng và đồng hồ, ghép nối lại rồi thử cập nhật phần mềm lần nữa. Nếu nút Dừng bị tắt, hãy thoát khỏi ứng dụng rồi khởi động lại ・Tắt Bluetooth trên điện thoại thông minh của bạn rồi bật lại. Nếu một số chế độ hoặc cài đặt đồng hồ chuyển sang màu xám và không thể chọn sau khi cập nhật phần mềm, điều đó có thể có nghĩa là cập nhật phần mềm không thành công. Nếu điều này xảy ra, hãy cập nhật lại phần mềm từ màn hình hướng dẫn cập nhật phần mềm của ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES. DW-H5600(3516)

Select a location

View all available locations