O presente documento “Termos e Condições de Compra” estabelece as condições gerais de compra de produtos CASIO pelo “Cliente”, por meio do site <https://www.casio.com/br/> (“Site”).
A loja online da CASIO BRASIL é mantida e administrada por SYNAPCOM SOLUÇÕES DE E-COMMERCE LTDA., com sede na Av. Portugal, nº 46, Galpões 6 a 9, no Município de Itapevi, Estado de São Paulo, CEP: 06696-110, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 27.932.734/0001-65.
Quanto às Obrigações do Cliente e da CASIO BRASIL
Cliente
- O Cliente deverá informar os dados de forma completa e correta no momento do cadastro/compra em nosso Site, sendo de sua responsabilidade qualquer erro na escrita ou na transmissão errônea dos dados;
- Quando aplicável, preencher corretamente as informações de “login” e senha. Nesse sentido, não informar os seus dados a terceiros, sob pena de ser responsabilizado por qualquer conduta advinda desse uso;
- Cada Cliente só poderá efetuar um cadastro, não sendo aceito mais de uma conta por pessoa;
- Usar o Site respeitando a ética, bons costumes e legislações vigentes, sob pena de sofrer sanções;
- Ser maior de 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena para realizar o cadastro e efetuar as compras em nosso Site. Se um menor de idade ou pessoa física sem capacidade plena vir a adquirir algum produto ou serviço ofertado em nosso Site, entenderemos que os responsáveis autorizaram, respondendo esses por toda e qualquer situação que advir, bem como pela compra;
- Não fornecer qualquer informação falsa, fraudulenta ou que não seja correspondente aos seus dados.
CASIO BRASIL
- Informar de forma ostensiva e verdadeira sobre as características e especificações do produto disponível para venda de forma clara e completa;
- Enviar os produtos dentro do prazo estabelecido;
- Emitir a nota fiscal do produto que será enviado e remetê-la ao Cliente junto do produto;
- Informar como deve ocorrer o manuseio, a limpeza ou lavagem do produto e qualquer informação considerada relevante relacionada ao produto;
- Garantir acesso ao Cliente à CASIO BRASIL, possibilitando o respectivo atendimento para interação e diálogo.
Garantia e Isenção de Responsabilidade
Os termos de garantia sobre os produtos estão descritos nos respectivos “Certificados de Garantia” que acompanham cada produto. A CASIO BRASIL reparará ou substituirá, a sua escolha, o produto defeituoso, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. A CASIO BRASIL é isenta de prestar qualquer garantia nos seguintes casos:
a) Danos originados pela instalação de produto em ambiente físico ou operacional inadequado que ocasione sobreaquecimento, contato do produto com agentes químicos agressivos ou excesso de umidade, conexão a voltagem incorreta da rede elétrica;
b) Defeitos provocados pelo mau uso e/ou uso indevido;
c) Defeitos provenientes de caso fortuito ou força maior;
d) Modificação, reparação realizada por terceiros não autorizados pela CASIO BRASIL ou realizada pelo próprio Cliente;
e) Inadequação do produto adquirido pelo Cliente para um determinado fim, propósito ou uso por ele escolhido;
f) Defeitos decorrentes do uso incorreto;
g) Defeitos ocasionados por transporte inadequado;
h) Qualquer outro caso em que a lei não obrigue a reparação pela CASIO BRASIL.
Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, a CASIO BRASIL, através de suas assistências técnicas credenciadas, fará o reparo, a restituição ou substituição por outro igual ao descrito em sua nota fiscal, devendo ficar atento às observações aqui indicadas.
Formas de Pagamento
O Cliente pode pagar suas compras através de boleto bancário, débito em conta e nos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express, Elo, Diners, entre outros. Para mais detalhes, clique aqui.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de entrega e tipo de envio escolhido pelo Cliente no ato da compra. Para mais detalhes, tais como frete, alteração do endereço de entrega e acompanhamento do pedido, clique aqui.
Desistência, Trocas e Devoluções
O Cliente pode desistir da compra, por qualquer motivo, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Para mais detalhes sobre o procedimento de trocas e devoluções, clique aqui e fale conosco.
Central de Relacionamento
Se você tem alguma dúvida, crítica, elogio ou sugestão sobre sua experiência em nossa Loja Online, entre em contato pelos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados, e aos sábados, das 9h às 18h.
Para solicitação de peças, reparos, dúvidas sobre manuseio de produto e/ou encontrar uma assistência autorizada mais próxima de você, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 18h, através:
- Telefones: 4003 8180 (para Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 883 8000 (demais localidades)
- E-mail: faleconosco@casio.com.br
Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
As marcas e logotipos "CASIO", bem como as submarcas são registradas pela CASIO Computer Co., Ltd. e/ou por suas empresas afiliadas. Os direitos autorais e todos os outros direitos relacionados às informações listadas no Site, incluindo texto, imagens, sons e software (“o conteúdo”) são mantidos pela CASIO BRASIL e/ou seu licenciador e protegidos conforme a lei de direitos autorias, Lei nº 9.610/98. A não ser que ocorra o consentimento explícito, a CASIO BRASIL não concede, sob nenhuma circunstância, direitos autorais, direitos de patente, direitos de marca registrada ou qualquer outro direito de Propriedade Intelectual ao Cliente em relação ao conteúdo, nos termos da Lei nº 9.279/96.
Privacidade, Proteção de Dados e Cookies
Nós utilizamos cookies e outras tecnologias quando estritamente necessários para o funcionamento do Site e para melhorar a sua experiência ao navegar em nosso Site. Consequentemente, podemos capturar, armazenar e processar suas informações pessoais. Os cookies podem ser gerenciados e desabilitados pelo Usuário, de acordo com suas preferências, porém, isso pode impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram.
Ao realizar o cadastro em nosso Site, bem como ao efetuar uma compra, seus dados pessoais serão coletados de acordo com essas finalidades. Como empresa global, é possível que suas informações sejam transferidas ou acessadas por entidades afiliadas da CASIO BRASIL ou por nossos provedores de serviços localizados no exterior, onde as leis e requisitos de proteção de dados podem ser diferentes dos aplicados no Brasil.
Entretanto, a CASIO BRASIL garante que seus dados pessoais sejam processados exclusivamente para as finalidades autorizadas e dentro dos limites e propósitos de nossos negócios e se compromete a adotar garantias e salvaguardas para manter a segurança dos dados, nos termos das disposições contidas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), lei nº 13.709/18.
Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD, dentre eles, o direito de acessar seus dados pessoais, solicitar sua correção ou exclusão e confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais pela CASIO BRASIL, exceto quando obrigações legais venham nos impedir. Para tirar dúvidas ou exercer seu direito, entre em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados (Encarregado) através do seguinte endereço de e-mail: <protecaodedados@casio.com.br>.
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Imagens
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Do Foro
Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo como o único competente para dirimir toda e qualquer dúvida advinda deste Termo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
