Perguntas frequentes sobre relógios ${category} ${subCategory} | CASIO

Perguntas frequentes | Relógios

Ligação de smartphones e aplicativos

Atualização do software de assistir

Embora eu tenha atualizado meu relógio, a tela está desativada e não funciona, exceto para as notificações do meu celular. Não consigo medir minha frequência cardíaca nem realizar medições de atividade.

Talvez a atualização do relógio não tenha sido concluída.? Conecte o relógio ao aplicativo e verifique se há alguma atualização disponível. Se a atualização do software falhar, tente seguir as etapas abaixo. ・Interrompa a operação de atualização em andamento e atualize o software novamente. ・Desligue o Wi-Fi do seu smartphone. Ligue-o novamente quando a atualização do software estiver concluída). ・Se a atualização do software demorar mais de 30 minutos, pressione o botão “Parar” do aplicativo, desemparelhe o relógio tanto no aplicativo quanto no próprio relógio, emparelhe-os novamente e, em seguida, tente atualizar o software mais uma vez. (Se o botão de parada estiver desativado, saia do aplicativo e inicie-o novamente.) ・Desative o Bluetooth no seu smartphone e, em seguida, reative-o. Se alguns modos ou configurações do relógio estiverem desativados (em cinza) e não puderem ser selecionados após uma atualização de software, isso pode significar que a atualização falhou.? Se isso acontecer, atualize o software novamente a partir da tela de orientação para atualização de software do aplicativo CASIO WATCHES para celular. DW-H5600：3516

Embora eu tenha atualizado meu relógio, a tela está desativada e não funciona, exceto para as notificações do meu celular. Não consigo medir minha frequência cardíaca nem realizar medições de atividade física.

Talvez a atualização do relógio não tenha sido concluída.? Conecte o relógio ao aplicativo e verifique se há alguma atualização disponível.? Se a atualização do software falhar, tente seguir as etapas abaixo. ・Interrompa a operação de atualização em andamento e atualize o software novamente. ・Desligue o Wi-Fi do seu smartphone. Ligue-o novamente quando a atualização do software estiver concluída). ・Se a atualização do software demorar mais de 30 minutos, pressione o botão “Parar” do aplicativo, desemparelhe o relógio tanto no aplicativo quanto no próprio relógio, emparelhe-os novamente e, em seguida, tente atualizar o software mais uma vez. (Se o botão de parada estiver desativado, saia do aplicativo e inicie-o novamente.) ・Desligue o Bluetooth do seu smartphone e, em seguida, ligue-o novamente. Se alguns modos ou configurações do relógio estiverem desativados (em cinza) e não puderem ser selecionados após uma atualização de software, isso pode significar que a atualização falhou.? Se isso acontecer, atualize o software novamente a partir da tela de orientação para atualização de software do aplicativo CASIO WATCHES para celular. GBD-H2000：3515

Por que a operação do software do relógio não é concluída?

Consulte as informações no URL abaixo e experimente as configurações e operações indicadas lá.? Procedimento e observações sobre a atualização do software do relógio https://support.casio.com/wat/app/3516/en/ ? Por que não consigo estabelecer uma conexão Bluetooth e por que o aplicativo do celular não funciona mais direito? ? https://support.casio.com/en/support/answer.php?cid=009001019001&qid=96847&num=2 ? Se a atualização do software não for bem-sucedida mesmo após você ter configurado e utilizado o software do relógio conforme descrito nas informações do URL acima, siga as instruções a seguir e tente atualizar novamente.? ● Entre 2h e 7h da manhã, mantenha o relógio continuamente no estado descrito a seguir. 　・Em repouso (Coloque o relógio em um local estável.) Estilo de exibição de hora atual ・O cronômetro parou. Bateria e carregamento

Por que a operação do software do relógio não é concluída?

Consulte as informações no URL abaixo e experimente as configurações e operações indicadas lá.? Assista ao procedimento de atualização do software e às observações https://support.casio.com/wat/app/3515/en/

Por que a operação do software do relógio não é concluída?

Consulte as informações no URL abaixo e experimente as configurações e operações indicadas lá.? Assista ao procedimento de atualização do software e às observações https://support.casio.com/wat/app/3554/en/

Embora eu tenha atualizado meu relógio, a tela está desativada e não funciona, exceto para as notificações do meu celular. Não consigo medir minha frequência cardíaca nem realizar medições de atividade física.

Talvez a atualização do relógio não tenha sido concluída.? Conecte o relógio ao aplicativo e verifique se há alguma atualização disponível.? Se a atualização do software falhar, tente seguir as etapas abaixo. ・Interrompa a operação de atualização em andamento e atualize o software novamente. ・Desative o Wi-Fi no seu smartphone. Ligue-o novamente quando a atualização do software estiver concluída). ・Se a atualização do software demorar mais de 30 minutos, pressione o botão “Parar” do aplicativo, realize o processo de desemparelhamento tanto no aplicativo quanto no relógio, emparelhe-os novamente e, em seguida, tente atualizar o software mais uma vez. (Se o botão de parada estiver desativado, saia do aplicativo e inicie-o novamente.) ・Desative o Bluetooth no seu smartphone e, em seguida, ative-o novamente. Se alguns modos do relógio ou configurações estiverem desativados (em cinza) e não puderem ser selecionados após uma atualização de software, isso pode significar que a atualização falhou.? Se isso acontecer, atualize o software novamente a partir da tela de orientação para atualização de software do aplicativo CASIO WATCHES para celular. GPR-H1000：3554

Como posso saber se a operação de atualização do software do relógio foi concluída com sucesso?

Se você não vir a mensagem “Uma atualização importante do software está disponível” em Meu relógio para o relógio que você está usando (GPR-H1000), significa que a atualização foi concluída com sucesso.

Embora eu tenha atualizado meu relógio, a tela está desativada e não funciona, exceto para as notificações do meu celular. Não consigo medir minha frequência cardíaca nem realizar medições de atividade física.

A atualização do relógio pode não ter sido concluída.??Conecte o relógio ao aplicativo e verifique se há uma atualização disponível.??Se a atualização do software do relógio falhar, tente seguir as etapas abaixo.??・Interrompa a operação de atualização em andamento e atualize o software novamente.?・Desative o Wi-Fi no seu smartphone. Ligue-o novamente quando a atualização do software estiver concluída).?・Se a atualização do software demorar mais de 30 minutos, pressione o botão “Parar” do aplicativo, desemparelhe o relógio tanto no aplicativo quanto no próprio relógio, emparelhe-os novamente e, em seguida, tente atualizar o software mais uma vez. Se o botão “Parar” estiver desativado, saia do aplicativo e reinicie-o.・Desative o Bluetooth no seu smartphone e, em seguida, reative-o. Se alguns modos ou configurações do relógio estiverem desativados (em cinza) e não puderem ser selecionados após uma atualização de software, isso pode significar que a atualização falhou.??Se isso acontecer, atualize o software novamente a partir da tela de orientação para atualização de software do aplicativo CASIO WATCHES para celular. DW-H5600：3516

Por que a operação do software do relógio não é concluída?

Consulte as informações no URL abaixo e experimente as configurações e operações indicadas lá. Assista ao procedimento e às observações sobre a atualização do software https://support.casio.com/wat/app/3516/en/

Como posso saber se a operação de atualização do software do relógio foi concluída com sucesso?

Se você não vir a mensagem “Uma atualização importante do software está disponível” em Meu relógio para o relógio que você está usando (GBD-H2000), significa que a atualização foi concluída com sucesso.

Por que a operação de atualização do software do relógio para no meio do processo?

Carregue totalmente o relógio antes de atualizar. Em seguida, inicie a operação de atualização do software e mantenha o celular e o relógio próximos um do outro enquanto a operação estiver em andamento. Uma operação de atualização pode levar de poucos a mais de 30 minutos. Mantenha o celular e o relógio próximos até que a operação de atualização seja concluída.

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