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Este serviço está parcialmente indisponível no momento devido à manutenção.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência até que o serviço seja restabelecido.

Perguntas frequentes | Relógios

Ligação de smartphones e aplicativos

ID and data linkage

Qual é o prazo para a transferência do registro de atividades diárias?

O registro de atividades é transferido do relógio para a CASIO WATCHES no prazo indicado abaixo.? ・Imediatamente após o aplicativo CASIO WATCHES ser exibido no celular, enquanto estiver conectado a um celular. ・Imediatamente após restabelecer a conexão com um smartphone, após a conexão ter sido perdida. Caso a transferência não seja realizada no prazo indicado acima, consulte as informações no link abaixo.? Como posso visualizar imediatamente meu histórico de atividades e/ou estilo de vida atual no aplicativo? https://support.casio.com/en/support/answer.php?cid=009001026005&qid=108226&num=36

O aplicativo CASIO WATCHES permite a integração com aplicativos externos?

Suporte do aplicativo CASIO WATCHES para conexão com o seguinte aplicativo externo. ■iPhone ・Apple Health *Apenas relógios compatíveis com a contagem de passos ・Strava *Apenas relógios compatíveis com o monitoramento de atividades ■Android ・Android Health Connect (Android 9 ou superior) *Apenas relógios compatíveis com a contagem de passos ・Strava *Apenas relógios compatíveis com o monitoramento de atividades Notas ・É necessário emparelhar o relógio e configurar a conexão por meio do ícone “≡” > no menu “Conexão com aplicativos externos”. ・O Android Health Connect não é compatível se a região do aplicativo estiver definida como China ou Rússia.

Esqueci o Casio ID que registrei quando fiz login.

Faça login no site do Casio ID usando seu endereço de e-mail e verifique se "APLICATIVO G-SHOCK MOVE" é exibido na "Lista de serviços em uso".

Quero alterar minha senha do Casio ID.

Acesse "Alterar senha" no menu da conta do site Casio ID.

Esqueci o Casio ID que registrei quando fiz login.

Faça login no site do Casio ID usando seu endereço de e-mail e verifique se "APLICATIVO G-SHOCK MOVE" é exibido na "Lista de serviços em uso".

É possível contabilizar dados de atividade para SNS?

Selecione "Atividades" > "Histórico" na barra de menus e toque na atividade que deseja compartilhar na lista de registro de atividades. Você pode compartilhar tocando em "Compartilhar" no lado superior direito do menu e seguindo as instruções na tela. Os aplicativos e serviços que você compartilhará dependem do seu smartphone.

Quero gerar dados de atividade e de registro de vida útil.

A função de exportação não suporta registros de atividade ou vida útil.

Crianças menores de 13 anos não podem registrar um Casio ID, então, o que precisa ser feito para que possam usar o aplicativo?

Como a idade em que o uso é permitido é estabelecida pelas leis que regem a aquisição de informações pessoais no país em que o uso ocorre, crianças com idade inferior a essa não são cobertas por esse serviço.

Se eu cancelar a inscrição no Casio ID, posso continuar usando o aplicativo?

Você não pode usar aplicativos exclusivos (serviços da Web exclusivos) sem fazer login usando seu Casio ID.

O que é o CASIO ID?

O Casio ID é um ID de membro para usar vários serviços fornecidos pela Casio. Depois de se registrar como membro, você poderá usar o mesmo ID para vários serviços.

Se eu fizer login com um Casio ID, poderei ver o histórico de outros relógios que estão usando o mesmo ID?

Sim, você pode procurar dados históricos associados a um Casio ID. (No entanto, não serão exibidos quais dados pertencem a qual relógio)

Posso usar o aplicativo sem um Casio ID?

O registro e o login usando o CASIO ID são necessários para usar aplicativos e serviços da Web exclusivos.

Como vincular o STRAVA?

Acesse nosso serviço exclusivo na Web e faça login usando seu CASIO ID. (https://cws.casio.com.cn/landing.html) Na tela da Web, selecione "Configurações" e, em seguida, "STRAVA" para vincular a aplicativos externos e, em seguida, faça login e registre o novo serviço STRAVA. Após estabelecer o link, os dados serão transferidos automaticamente para o STRAVA.

Preciso alterar meu registro se eu usar o aplicativo em outro lugar que não seja o local que eu selecionei originalmente?

Como as regras relacionadas ao tratamento de informações pessoais diferem de país para país, não é possível alterar a região após o registro. Crie um novo Casio ID para a área para a qual você irá usá-lo no novo local.

É possível vincular dados a serviços de terceiros?

Isso pode ser vinculado a alguns aplicativos e serviços. Acesse nossa página exclusiva na Web e faça login usando seu CASIO ID. Na tela da Web, selecione "Configurações" e, em seguida, o serviço que deseja vincular a aplicativos externos, faça login ou registre-se para cada aplicativo e serviço. No aplicativo, selecione Outros > Configurações > e, em seguida, o serviço que deseja vincular a aplicativos externos, faça login ou registre-se para cada aplicativo e serviço na nossa página da Web exclusiva ou no aplicativo. Para obter detalhes, consulte o site de cada aplicativo ou serviço que deseja vincular.

Posso usar o relógio sem um Casio ID?

Sim, você pode usar seu relógio sem um Casio ID. No entanto, é necessário um CASIO ID para usar aplicativos e serviços da Web exclusivos.

O que é G-SHOCK MOVE para Web?

É um site dedicado para os usuários com relógios que podem ser vinculados ao G-SHOCK MOVE. Aqui, usando um navegador, esses usuários podem visualizar dados de atividade e dados de registro de vida registrados no G-SHOCK MOVE via PC. Esse site permite importar dados TCX/GPX para o G-SHOCK MOVE. Você também pode estabelecer configurações para a vinculação com serviços de aplicativos de terceiros suportados pelo G-SHOCK MOVE. Confira o site abaixo.

É possível contabilizar dados de atividade para SNS?

Selecione "Atividades" > "Histórico" na barra de menus e toque na atividade que deseja compartilhar na lista de registro de atividades. Você pode compartilhar tocando em "Compartilhar" no lado superior direito do menu e seguindo as instruções na tela. Os aplicativos e serviços que você compartilhará dependem do seu smartphone.

Esqueci minha senha do Casio ID.

Redefina sua senha tocando em "Esqueceu sua senha?" na tela de login do site Casio ID.

Não sei o ID da Web e a senha do G-SHOCK MOVE para Web.

Você pode fazer login com o ID e a senha da Casio usados no G-SHOCK MOVE.

Diga-me como importar dados de atividade de outros aplicativos.

Faça login em nossa página da Web exclusiva. Você pode importar TCX e GPS da lista de dados de atividade clicando no botão "Importar", no canto superior direito.

Esqueci meu Casio ID.

O endereço de e-mail de cliente é registrado como o Casio ID usado para fazer login. Você pode redefinir sua senha tocando em "Se você esqueceu sua senha" na tela de login do site Casio ID.

É possível vincular dados a serviços de terceiros?

Isso pode ser vinculado a alguns aplicativos e serviços. Acesse nossa página exclusiva na Web e faça login usando seu CASIO ID. Na tela da Web, selecione "Configurações" e, em seguida, o serviço que deseja vincular a aplicativos externos, faça login ou registre-se para cada aplicativo e serviço. No aplicativo, selecione Outros > Configurações > e, em seguida, o serviço que deseja vincular a aplicativos externos, faça login ou registre-se para cada aplicativo e serviço na nossa página da Web exclusiva ou no aplicativo. Para obter detalhes, consulte o site de cada aplicativo ou serviço que deseja vincular.

Posso sair de um aplicativo com um Casio ID e, em seguida, fazer login novamente com outro Casio ID?

Sim, você pode. Toque em "outro" > "Usuário" > "Logout" na barra de menus e siga as instruções na tela.

Posso usar o aplicativo sem um Casio ID?

O registro e o login usando o CASIO ID são necessários para usar aplicativos e serviços da Web exclusivos.

O que é G-SHOCK MOVE para Web?

É um site dedicado para os usuários com relógios que podem ser vinculados ao G-SHOCK MOVE. Aqui, usando um navegador, esses usuários podem visualizar dados de atividade e dados de registro de vida registrados no G-SHOCK MOVE via PC. Esse site permite importar dados TCX/GPX para o G-SHOCK MOVE. Você também pode estabelecer configurações para a vinculação com serviços de aplicativos de terceiros suportados pelo G-SHOCK MOVE. Confira o site abaixo.

Posso usar o aplicativo sem um CASIO ID?

O registro e o login do CASIO ID são necessários para usar o aplicativo para celular do relógio e o serviço da Web. ・Usuários da China devem usar o CLUB ID do C.

Por que ACTIVITY DATA não estão sendo transferidos?

Os dados são obtidos quando houver novos dados devido a qualquer uma das situações a seguir. ・Quando o aplicativo é iniciado ・Quando o aplicativo é restaurado do status de segundo plano ・Imediatamente depois de o relógio se reconectar ao celular após uma desconexão ・Imediatamente após o celular ser ligado, o aplicativo ser iniciado e a conexão com o relógio ser estabelecida ・Imediatamente após a conclusão de uma operação de medição enquanto o relógio estiver conectado ao seu celular

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