AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Casio Computer Co. Ltd. (« Casio », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Le présent Avis de confidentialité (l’« Avis de confidentialité ») décrit comment Casio traite et protège les Renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) recueillis, utilisés et communiqués (collectivement, « traités ») dans le cadre de l’utilisation de notre animal de compagnie robotique, Moflin (le « Produit »), et de l’application logicielle MofLife, connectée au Produit (l’« Application »). Le terme « Renseignements personnels » désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

Le présent Avis de confidentialité se compose d’un « Avis résumé » (voir ci-dessous à la section A.) et d’un « Avis détaillé » (voir ci-dessous à la section B.)

A. Avis résumé

Champ d’application

Le présent Avis de confidentialité s’applique exclusivement au traitement de vos Renseignements personnels dans le cadre de l’utilisation de notre Application. Le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos Renseignements personnels dans le cadre de la création et de l’utilisation d’un service de membres appelé CASIO ID (« CASIO ID »), soit le compte utilisateur qui vous permet de stocker et de gérer de manière centralisée les fonctions et données de base et qui sert de clé d’accès à diverses offres exclusivement et/ou à d’autres applications que nous fournissons. Ce traitement est régi par d’autres politiques de confidentialité ; ainsi, lorsque vous utilisez CASIO ID avec l’Application, l’avis de confidentialité applicable au CASIO ID (https://auth.casio-intl.com/casio_contents/terms/index.html) s’applique également à vous.

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre la façon dont nous traiterons vos Renseignements personnels recueillis via votre utilisation de l’Application. 

Catégories de Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de Renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Application : (i) votre CASIO ID et les données qui y sont enregistrées ; (ii) les données de profil que vous enregistrez dans l’Application ; (iii) les renseignements relatifs à l’appareil, y compris l’identifiant de l’appareil, le nom du modèle, la version du système d’exploitation et les paramètres (tels que les préférences en matière de confidentialité et de notifications poussées) de l’appareil mobile sur lequel l’Application est installée ou à partir duquel vous accédez aux services (avec le Produit, collectivement, les « Appareils »), ainsi que la date et l’heure de votre utilisation et de votre accès ; (iv) les renseignements relatifs au Produit connecté à vos Appareils (tels que l’adresse Bluetooth, le numéro de série et les paramètres réseau) et les données recueillies par les capteurs du Produit, y compris l’état d’utilisation ; et (v) tout autre renseignement que vous nous fournissez par l’intermédiaire de formulaires ou d’autres interactions.

Pour plus de détails, voir la Section 1 de l’Avis détaillé.

Finalités du traitement de vos Renseignements personnels

Nous traitons vos Renseignements personnels aux fins suivantes : (i) fournir les fonctionnalités de l’Application ; (ii) effectuer des analyses statistiques en vue de développer et d’améliorer nos produits et services ; (iii) répondre à vos demandes et fournir un service à la clientèle ; et (iv) vous envoyer des renseignements au sujet de nos produits et services susceptibles de vous intéresser, par courriel ou notification poussée. 

Pour plus de détails, voir la Section 2 de l’Avis détaillé.

Communication des Renseignements personnels

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour fournir des services et des produits en notre nom et nous leur communiquerons vos Renseignements personnels pour la fourniture de ces services et produits. 

Nous pouvons également communiquer vos Renseignements personnels à des autorités gouvernementales, des tribunaux, des conseillers externes et d’autres tiers similaires qui sont des organismes publics, dans la mesure requise ou permise par les lois applicables.

Pour plus de détails, voir la Section 3 de l’Avis détaillé.

Transfert transfrontalier de Renseignements personnels

Nous et nos fournisseurs de services pouvons stocker ou traiter vos Renseignements personnels dans des juridictions situés à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence, ou à l’extérieur du Canada (y compris le Japon, l’Irlande et les États-Unis). Lorsque vos Renseignements personnels se trouvent dans une juridiction étrangère, ils sont assujettis aux lois locales de cette juridiction. Ces lois peuvent autoriser les tribunaux étrangers, les autorités chargées de l’application de la loi ou les autorités de sécurité nationale à accéder à vos Renseignements personnels par le biais de demandes légales valides. Nous nous assurons que tout transfert de Renseignements personnels est protégé par des garanties contractuelles conçues pour maintenir un niveau de protection comparable à nos propres normes au Canada. 

Pour plus de détails, voir la Section 4 de l’Avis détaillé.

Mesures de sécurité

Nous protégeons vos Renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité organisationnelles, physiques et techniques appropriées, y compris l’établissement de politiques internes, la formation de nos employés et la mise en œuvre de mesures de protection contre l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Pour plus de détails, voir la Section 5 de l’Avis détaillé.

Conservation de vos Renseignements personnels

Nous conservons vos Renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou de déclaration. Nos périodes de conservation varient selon le type de renseignements et la nature de notre relation avec vous. Une fois que vos Renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de manière sécuritaire ou les anonymisons de sorte qu’ils ne puissent plus permettre, directement ou indirectement, de vous identifier. 

Pour plus de détails, voir la Section 6 de l’Avis détaillé.

Vos droits en matière de protection des Renseignements personnels

Vous disposez de certains droits à l’égard de vos Renseignements personnels, y compris le droit de demander l’accès à vos Renseignements personnels, de demander la rectification de vos Renseignements personnels et de retirer votre consentement au traitement de vos Renseignements personnels. 

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des Renseignements personnels ou si vous avez des questions concernant le présent Avis de confidentialité, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels à l’adresse dataprotection@casio.co.jp. 

Pour plus de détails, voir la Section 7 de l’Avis détaillé.

Protection de la vie privée des enfants

Vous ne pouvez utiliser l’Application que si vous êtes âgé de 13 ans ou plus (14 ans au Québec). Si vous n’avez pas encore atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, mais que vous satisfaites à l’exigence d’âge minimum applicable (un « Mineur »), nous pouvons demander le consentement de votre parent ou tuteur légal pour que vous puissiez utiliser la présente Application. Si nous apprenons que nous avons recueilli, par erreur ou involontairement, des Renseignements personnels d’un enfant n’ayant pas atteint l’âge minimum applicable sans le consentement approprié, nous les détruirons.

Modifications à l’Avis de confidentialité

Le présent Avis de confidentialité peut être modifié. Vous serez avisé adéquatement de toute modification importante par notification dans l’Application et/ou par courriel à votre adresse courriel enregistrée.

B. Avis détaillé

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre Application. La protection de votre vie privée est importante pour nous. Ci-dessous, nous vous fournissons des renseignements détaillés sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels dans le cadre de la présente Application.

Le présent Avis détaillé s’applique aux renseignements que vous nous fournissez ou que nous recueillons automatiquement lorsque vous accédez à notre Application ou l’utilisez.

Le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos Renseignements personnels dans le cadre de l’utilisation du CASIO ID, ni aux renseignements que nous recueillons lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web ou autrement, par exemple lorsque vous communiquez avec nous par courriel, message texte ou tout autre moyen électronique. Ce traitement est régi par d’autres politiques de confidentialité ; ainsi, lorsque vous utilisez le CASIO ID avec la présente Application, l’avis de confidentialité applicable au CASIO ID (https://auth.casio-intl.com/casio_contents/terms/index.html) s’applique également à vous. Pour obtenir des renseignements sur la façon dont nous recueillons et utilisons les renseignements lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web, y compris les pages Web accessibles par l’intermédiaire de notre Application, veuillez consulter notre avis de confidentialité relatif aux sites Web respectifs. 

1. Catégories de Renseignements personnels que nous recueillons 

Nous pouvons recueillir et traiter les catégories suivantes de Renseignements personnels vous concernant :

(i) Données CASIO ID : Nous recueillons et traitons votre CASIO ID et les renseignements qui y sont enregistrés, y compris votre nom et votre adresse courriel (les « Données CASIO ID »). Ces renseignements sont nécessaires pour vous connecter à l’Application avec votre CASIO ID et sont les seuls renseignements transmis à l’Application depuis votre compte CASIO ID.

(ii) Données de profil : Nous recueillons et traitons les renseignements de profil que vous enregistrez dans l’Application, y compris votre année de naissance, votre sexe, votre pseudonyme et toute autre donnée de profil que vous choisissez de fournir (les « Données de profil »). 

(iii) Données relatives aux appareils : Lorsque vous utilisez l’Application, nous recueillons et traitons des renseignements relatifs à vos Appareils, y compris : (a) l’identifiant de l’appareil, le nom du modèle et la version du système d’exploitation ; (b) l’adresse Bluetooth, le numéro de série et les paramètres réseau ; (c) vos préférences en matière de confidentialité et de notifications poussées ; et (d) la date et l’heure de votre utilisation et de votre accès (les « Données relatives aux appareils »).

(iv) Données relatives au Produit : Nous recueillons et traitons les données provenant des capteurs du Produit, y compris les données sur la fréquence à laquelle le Produit a été touché, retourné, secoué ou interpellé, les données vocales dérivées de la tonalité et du type de son, ainsi que les données relatives au comportement du Produit (les « Données relatives au Produit »).

(v) Données de formulaires : Nous recueillons et traitons tout autre renseignement que vous nous fournissez par l’intermédiaire de formulaires ou d’autres interactions (les « Données de formulaires »).

2. Finalités du traitement de vos Renseignements personnels

Nous traitons vos Renseignements personnels aux fins suivantes :

(i) Fins opérationnelles : Nous utilisons les Données CASIO ID, les Données de profil, les Données relatives au Produit, les Données relatives aux appareils et les Données de formulaires pour : (a) vous authentifier lorsque vous utilisez l’Application avec votre CASIO ID ; (b) exploiter l’Application et vous fournir ses fonctionnalités, y compris les fonctionnalités de journal d’activité ; et (c) fournir un service à la clientèle et assurer la prestation de services en lien avec l’Application.

(ii) Fins d’amélioration et de qualité : Nous utilisons les Données CASIO ID, les Données de profil, les Données relatives au Produit et les Données de formulaires pour : (a) surveiller et maintenir la performance de l’Application et du Produit ; (b) effectuer des analyses auprès des utilisateurs à des fins statistiques, de marketing ou autres afin de développer et d’améliorer nos produits et services ; et (c) fournir un service à la clientèle.

(iii) Fins de développement de services : Nous utilisons les Données CASIO ID, les Données de profil et les Données relatives au Produit pour : (a) améliorer et développer nos produits et services ; (b) prévoir la demande afin d’offrir des expériences utilisateur améliorées pour les offres actuelles et futures ; et (c) développer nos stratégies de publicité et de marketing.

(iv) Fins de communication : Nous utilisons les Données CASIO ID, les Données de profil, les Données relatives au Produit, les Données relatives aux appareils et les Données de formulaires pour : (a) répondre à vos demandes ; (b) fournir un service à la clientèle ; et (c) assurer la sécurité et la prévention de la fraude.

3. Communication des Renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels aux catégories suivantes de destinataires, dans la mesure nécessaire aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité : 

(i) Tiers : Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels à des organismes gouvernementaux, des autorités de réglementation, des tribunaux et des autorités gouvernementales dans la mesure requise ou permise par les lois applicables, ou à des conseillers externes (p. ex., avocats, comptables, auditeurs). Nous pouvons également communiquer vos Renseignements personnels à des partenaires potentiels dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs.

(ii) Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour soutenir nos activités commerciales et l’exploitation de l’Application, y compris des fournisseurs de services d’hébergement infonuagique, des fournisseurs d’infrastructure d’authentification, et des fournisseurs de services de réparation et d’entretien.

4. Transferts transfrontaliers de Renseignements personnels

Aux fins de la prestation de nos services, nous et nos fournisseurs de services pouvons stocker ou traiter vos Renseignements personnels dans des juridictions situées à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence, ou à l’extérieur du Canada (y compris le Japon, l’Irlande et les États-Unis). Lorsque vos Renseignements personnels se trouvent dans une juridiction étrangère, ils sont assujettis aux lois de cette juridiction. Ces lois peuvent autoriser les tribunaux étrangers, les autorités chargées de l’application de la loi ou les autorités de sécurité nationale à accéder à vos Renseignements personnels par le biais de demandes légales valides. 

Nous nous assurons que tout transfert de Renseignements personnels est protégé par des garanties contractuelles conçues pour maintenir un niveau de protection comparable à nos propres normes. Si vous avez des questions concernant notre recours à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées fournies ci-dessous.

5. Mesures de sécurité

Nous protégeons vos Renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité organisationnelles, physiques et techniques appropriées, y compris l’établissement de politiques internes, la formation de nos employés et la mise en œuvre de mesures de protection contre l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés. Nous limitons également l’accès à vos Renseignements personnels aux employés, mandataires, entrepreneurs et autres tiers qui ont besoin de ces renseignements dans le cadre de leurs fonctions. Ces personnes ne traiteront vos Renseignements personnels que selon nos instructions et sont soumises à une obligation de confidentialité. 

6. Conservation de vos Renseignements personnels

Nous conservons vos Renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou de déclaration. Nos périodes de conservation varient selon le type de renseignements et la nature de notre relation avec vous. 

Une fois que vos Renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de manière sécuritaire ou les anonymisons de sorte qu’ils ne puissent plus permettre, directement ou indirectement, de vous identifier. Toutefois, nous pouvons être tenus de conserver vos Renseignements personnels pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, ou dans le cadre d’une demande en justice, auquel cas ils peuvent être conservés jusqu’à la fin de la demande (y compris tout délai d’appel), puis supprimés ou archivés conformément aux lois applicables. 

7. Vos droits en matière de protection des Renseignements personnels

Vous disposez des droits suivants à l’égard de vos Renseignements personnels, sous réserve des exceptions limitées prévues par les lois applicables : 

(i) Droit d’accès : Vous avez le droit de nous poser des questions sur notre traitement de vos Renseignements personnels, y compris sur les catégories de personnes qui ont accès à vos Renseignements personnels au sein de notre organisation et sur la période de conservation applicable. Vous pouvez également demander l’accès aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. En fonction des lois applicables dans la région où vous résidez, vous pouvez également avoir le droit de nous demander de vous communiquer (ou à un tiers à votre demande, le cas échéant) vos Renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Nous pouvons exiger des frais raisonnables pour couvrir les coûts liés à la réponse à votre demande.

(ii) Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger tout Renseignement personnel que vous démontrez être incorrect ou équivoque et de compléter tout renseignement que vous démontrez être incomplet

(iii) Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Renseignements personnels dans la mesure où la loi et nos obligations contractuelles le permettent. Toutefois, si vous retirez votre consentement, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser l’Application ou de bénéficier de nos services. 

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la Section 10.

8. Google Analytics

Nous pouvons faire appel à des outils d’analyse tiers qui utilisent des témoins ou des identifiants pour appareils mobiles (y compris des technologies similaires) pour recueillir des renseignements auprès de vous conformément au présent Avis. À cette fin, nous pouvons communiquer des Renseignements personnels au fournisseur de ces outils d’analyse, dans le respect des lois applicables dans la région où vous résidez. Ces renseignements sont traités conformément à la politique de confidentialité du fournisseur concerné. Sauf en cas de difficulté technique ou fondamentale, vous pouvez refuser la communication de Renseignements personnels au fournisseur de ces outils d’analyse par le moyen offert par nous ou par le fournisseur concerné (y compris le moyen suivant). 

Politique de confidentialité de Google : Pour en savoir plus sur Google Analytics et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les sites suivants :

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
https://policies.google.com/privacy?hl=fr
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

9. Protection de la vie privée des enfants

Vous ne pouvez utiliser l’Application que si vous êtes âgé de 13 ans ou plus (14 ans au Québec). Si vous n’avez pas encore atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, mais que vous satisfaites à l’exigence d’âge minimum applicable (un « Mineur »), nous pouvons demander le consentement de votre parent ou tuteur légal pour que vous puissiez utiliser la présente Application. Si nous apprenons que nous avons, par erreur ou involontairement, recueilli des Renseignements personnels d’un enfant n’ayant pas atteint l’âge minimum applicable sans le consentement approprié, nous les détruirons.

10. Comment nous contacter et contacter notre responsable de la protection des Renseignements personnels

Si vous avez des questions concernant le présent Avis de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte relative à notre traitement de vos Renseignements personnels ou exercer l’un de vos droits en matière de protection des Renseignements personnels (voir la Section 7 ci-dessus), veuillez communiquer avec nous ou avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées suivantes : 

Courrier : CASIO Computer Co. Ltd.
À l’attention de : Responsable de la protection des Renseignements personnels
6-2, Hon-machi 1-chome, Shibuya-ku
Tokyo 151-8543
Japon
Courriel : dataprotection@casio.co.jp

11. Modifications à l’Avis de confidentialité

Le présent Avis de confidentialité peut nécessiter une mise à jour de temps à autre — par exemple, en raison de la mise en œuvre de nouvelles technologies ou de l’introduction de nouveaux services ou fonctionnalités. Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter le présent Avis de confidentialité à tout moment. Vous serez avisé de toute modification importante par notification dans l’Application et/ou par courriel à votre adresse courriel enregistrée. De plus, vous serez avisé adéquatement par tout autre Avis de confidentialité pertinent (p. ex. pour des fins spécifiques) dans la mesure où ceux-ci ne sont pas couverts par le présent Avis de confidentialité.