Politique d'échange
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit ou si vous ne souhaitez pas le conserver, vous pouvez nous le retourner gratuitement dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Si la montre est dans son état d'origine et n'a pas été endommagée, nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat.
Retour de votre livraison
Il existe deux possibilités pour retourner votre livraison :
- Retour pour les commandes d'invités
Utilisez le formulaire suivant pour créer l'étiquette de retour : https://www.casio.com/fr/sales/guest/form/
Déposez le colis dans un point de dépôt UPS et utilisez l'emballage dans lequel vous avez reçu la marchandise. - Retour pour les membres Casio ID
Connectez-vous à votre compte Casio ID et lancez le retour facilement via votre compte pour créer l'étiquette. Voici le lien direct : https://www.casio.com/fr/sales/order/history/ Là encore, déposez le colis dans un point de dépôt UPS et utilisez l'emballage d'origine. Vous n'aurez pas à payer de frais de port pour le retour.
Produits défectueux
Si vous avez reçu un produit défectueux, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement dans les 30 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat.
Pour le retour, créez une étiquette via UPS Returns Manager et déposez le colis dans un point de retrait UPS. Vous trouverez UPS Returns Manager dans la rubrique "MON COMPTE" sous "Historique des commandes". Veuillez utiliser l'emballage dans lequel vous avez reçu la marchandise. Une fois le délai de 30 jours écoulé, vous pouvez envoyer le produit défectueux à notre service. Vous trouverez de plus amples informations sur le site :
