Clinique Moflin

CASIO offre une garantie de 24 mois à l’acheteur initial pour tous les Moflin CASIO achetés en Europe.

Oui. Si votre Moflin est couvert par la garantie, veuillez joindre à votre envoi une copie de la facture ou du justificatif d’achat, ou une copie du certificat de garantie dûment rempli par le revendeur, ainsi qu’une description détaillée du problème rencontré.

Dans le cadre de la garantie, le client ne peut pas bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement dans les cas suivants :

1. Le problème est dû à une utilisation inappropriée, à une manipulation brutale ou à un manque de précaution.
2. Le problème est dû à un incendie ou à une autre catastrophe naturelle.
3. Le problème est dû à une réparation ou à un réglage inapproprié effectué par un tiers et non par un centre de service agréé CASIO.
4. Le justificatif d’achat n’est pas présenté lors de la demande de prise en charge.
5. La période de garantie est arrivée à expiration.

Pour les frais de réparation :

• à partir de 25 € HT

Les réparations dont le montant est inférieur au seuil indiqué sont effectuées immédiatement et sans devis préalable. L’envoi de votre Moflin vaut alors demande de réparation. L’établissement d’un devis est gratuit.

Il est très important de mettre votre Moflin en veille profonde (éteint) avant de l’expédier et de bien le protéger afin qu’il puisse être transporté en toute sécurité.

Merci également de nous envoyer le lit et l’adaptateur secteur de votre Moflin afin que nous puissions exclure tout risque de dysfonctionnement lié à ces éléments.

Nous vous recommandons vivement d’assurer le transport de votre Moflin. Cela permet de vous protéger contre les éventuels problèmes ou risques de perte pendant le transport.

Nous veillons à ce que votre Moflin retrouve son environnement habituel et vous revienne en parfait état, avec tout son charme.