Aller au contenu

FAQ | Watches

Catégorie : Liaison des smartphones et applications Surveiller la mise à jour logicielle

J'ai mis à jour ma montre, mais l'écran est grisé et inutilisable, sauf lorsqu'il affiche les notifications de mon téléphone. Je ne peux pas mesurer ma fréquence cardiaque ou effectuer des mesures d'activité.

La mise à jour de la montre ne s'est peut-être pas terminée correctement.  Connectez la montre à l'application et vérifiez si une mise à jour est disponible. 

Si la mise à jour du logiciel de la montre échoue, suivez les étapes ci-dessous. 

・Arrêtez la mise à jour en cours et mettez à nouveau à jour le logiciel.
・Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone. Réactivez-le une fois la mise à jour du logiciel terminée.
・Si la mise à jour du logiciel dure plus de 30 minutes, appuyez sur le bouton d'arrêt de l'application, annulez le jumelage de l'application et de la montre, jumelez-les à nouveau, puis réessayez de mettre à jour le logiciel. Si le bouton d'arrêt est désactivé, quittez l'application, puis rouvrez-la.
・Désactivez le Bluetooth sur votre smartphone, puis réactivez-le.

Si certains modes ou réglages de la montre sont grisés et non sélectionnables après la mise à jour du logiciel, cela peut signifier que la mise à jour a échoué. 
Si cela se produit, mettez à nouveau à jour le logiciel depuis l'écran de tutoriel de mise à jour de l'application mobile CASIO WATCHES.

DW-H5600(3516)

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Réparations

Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les réparations

Demande de renseignements

Cliquez ici pour toute demande sur le fonctionnement, les fonctionnalités, les achats, etc.

Réparations

Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les réparations

Demande de renseignements

Cliquez ici pour toute demande sur le fonctionnement, les fonctionnalités, les achats, etc.

Sélectionner un lieu