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Informativa sulla privacy | CASIO

Informativa sulla Privacy del Sito Web ("Informativa sulla Privacy")

Data di efficacia: May 31, 2022

 

Informazioni generali sulla raccolta dei dati personali

 

CASIO Europe GmbH ("CASIO", "Noi", "Ci" e "Nostro") prende molto sul serio la protezione dei dati personali dell'utente. La presente Informativa sulla Privacy descrive come CASIO tratta e protegge i dati personali raccolti e trattati tramite [www.casio.com/it] [gshock.casio.com/it] ("Sito web""). La presente Informativa sulla Privacy è costituita da una "Informativa Sintetica" (si veda in basso nella sezione A.) e una "Informativa Dettagliata" (si veda in basso nella sezione B.).

 

I dati personali ("Dati Personali") sono tutte le informazioni (come, ad esempio, il titolo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie, numero della carta di credito, l'indirizzo IP ecc.) relative ad una persona fisica identificata o identificabile ("Interessato"). I Dati Personali dell'utente sono trattati da Noi solo in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali ("GDPR") e altre disposizioni delle leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.

 

I Dati Personali vengono trattati solo dopo che l'utente ha dato il proprio consenso, o se il trattamento di tali dati è consentito dalle disposizioni di legge. Le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy forniscono all'utente informazioni sulla natura, l'ambito e la finalità del trattamento dei suoi dati personali.

 

La presente Informativa sulla Privacy si riferisce esclusivamente al Nostro Sito Web. Nel caso in cui l'utente sia indirizzato tramite link dal Nostro sito a siti web di terzi, è pregato di fare riferimento a tali siti web per informazioni su come essi gestiscono i suoi Dati Personali.

 

 

A. Informativa Sintetica

 

1. Ambito di applicazione, interessato e titolare del trattamento

La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente alla raccolta e al trattamento dei Dati Personali degli utenti del Sito Web [www.casio.com/it] [gshock.casio.com/it].

 

In particolare, non si applica:

  • al trattamento dei Dati Personali in relazione all'offerta e alla registrazione per l'ID CASIO, per il quale si applica l'Informativa sulla Privacy dell'ID CASIO che contiene anche le informazioni necessarie sui rispettivi ruoli e rapporti dei contitolari del trattamento nei confronti dell'utente, ad es. 26 (2) GDPR; e

  • Il titolare del trattamento dei Dati Personali raccolti e trattati in relazione all'uso del Sito Web è CASIO. Nel caso in cui ci sia un altro titolare del trattamento dei Dati Personali nell'ambito dell'utilizzo del Sito Web (ad esempio, in relazione all'ID CASIO), l'utente riceverà un'informativa sulla privacy separata.

2. Come contattaci e come contattare il Nostro responsabile della protezione dei dati

E' possibile contattarci per posta scrivendo a CASIO Europe GmbH, Casio-Platz 1, D-22848 Norderstedt, Germania, o al seguente indirizzo e-mail: dataprotection@casio.de.

E' possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per posta al seguente indirizzo: CASIO Europe GmbH, Attenzione: Data Protection Officer, Casio-Platz 1, D-22848 Norderstedt, Germania o al seguente indirizzo e-mail: dataprotection@casio.de.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.7.

 

3. Categorie di dati che raccogliamo e trattiamo così come le finalità del trattamento e le basi giuridiche

L'Appendice 1 "Dati Personali" della presente Informativa sulla Privacy contiene informazioni dettagliate sulle (i) categorie di Dati Personali che raccogliamo dall'utente; (ii) finalità per cui trattiamo questi Dati Personali; e (iii) le basi giuridiche per la raccolta e il trattamento dei Dati Personali dell'utente. Se il trattamento avviene per un'altra finalità, forniremo all'utente ulteriori informazioni.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.1.

 

4. Destinatari e categorie di destinatari a cui trasferiamo i Dati Personali

Condividiamo i Dati Personali dell'utente con altre società del Gruppo CASIO. Utilizziamo provider di servizi interni e terzi per fornire servizi e prodotti per Nostro conto e condivideremo i Dati Personali dell'utente con tali soggetti per la fornitura di prodotti e servizi. All'interno di CASIO e nell'ambito di tali destinatari, qualsiasi accesso ai Dati Personali dell'utente in relazione all'uso del Sito Web è limitato alle persone che hanno la "necessità di conoscerli" al fine di adempiere alle proprie responsabilità lavorative.

Condividiamo i Dati Personali dell'utente con autorità governative, tribunali, consulenti esterni e terze parti analoghe che agiscono quali enti pubblici, come richiesto o consentito dalla legge applicabile.

Condividiamo i Dati Personali con i destinatari solo nella misura necessaria.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.2.

 

5. Trasferimenti transfrontalieri dei dati

Alcuni dei destinatari dei Dati Personali dell'utente si trovano o hanno operazioni rilevanti al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") (in particolare, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti). Tramite la stipula di appropriati accordi di trasferimento dei dati o con altre modalità adeguate, abbiamo stabilito che tutti questi destinatari situati al di fuori dello SEE forniranno un adeguato livello di protezione dei Dati Personali e che sono in atto adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Dati Personali. Qualsiasi trasferimento successivo è soggetto ad appropriati requisiti di trasferimento successivo come richiesto dalla legge applicabile.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.3.

 

6. Periodo di conservazione

I Dati Personali dell'utente vengono conservati da CASIO e/o dai Nostri provider di servizi nella misura strettamente necessaria per l'adempimento dei Nostri obblighi nei confronti dell'utente o per l'adempimento degli obblighi dei provider di servizi nei Nostri confronti e per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui i Dati Personali vengono trattati, in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Quando CASIO e/o i Nostri provider di servizi non hanno più necessità di trattare i Dati Personali dell'utente, essi verranno cancellati dai sistemi e/o dai registri e/o saranno adottate misure per anonimizzare i Dati Personali in modo che l'utente non possa più essere identificato da tale dati, a meno che Noi e/o i nostri provider di servizi abbiamo la necessità di conservare le informazioni dell'utente:

  • per rispettare gli obblighi legali o normativi a cui CASIO e/o i Nostri provider di servizi sono soggetti; e/o

  • nell'ambito di una azione giudiziaria.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.4.

 

7. I diritti dell'utente

Alle condizioni stabilite dalla legge applicabile sulla protezione dei dati (ad esempio, il GDPR), l'utente può avere i seguenti diritti: (i) il diritto di accesso; (ii) il diritto di ottenere una copia dei propri Dati Personali oggetto di trattamento; (iii) il diritto di rettifica; (iv) il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"); (v) il diritto alla limitazione del trattamento; (vi) il diritto alla portabilità dei dati; (vii) il diritto di opposizione; e (viii) il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente. Se l'utente ha dichiarato il proprio consenso a qualsiasi attività di trattamento dei Dati Personali, potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tale revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente alla revoca del consenso.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.5.

 

8. Utilizzo di cookie e tecnologie simili sul Sito Web

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili sul nostro Sito Web. Per informazioni dettagliate si rinvia l'utente alla Nostra Informativa sui Cookie.

 

9. Dati Personali necessari per stipulare un contratto

L'utente deve fornire solo i Dati Personali contrassegnati come obbligatori nei rispettivi moduli sul Nostro Sito Web. Senza tali Dati Personali, non possiamo concludere il contratto richiesto o non saremo più in grado di eseguire un contratto in essere e potremmo pertanto essere costretti a risolverlo.

I Dati Personali che non sono contrassegnati come obbligatori nei moduli corrispondenti sul nostro Sito Web non devono essere forniti.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.6.

 

10. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può richiedere un aggiornamento di tanto in tanto. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo le modifiche su www.casio.com/it/privacy e/o informeremo l'utente di conseguenza.

Per maggiori dettagli, si rinvia alla sezione B.8.

 

 

B. Informativa Dettagliata

 

1. Categorie di dati che raccogliamo e trattiamo così come le finalità del trattamento e le basi giuridiche

L'Appendice 1 "Dati Personali" della presente Informativa sulla Privacy contiene informazioni dettagliate sulle:

 

  • categorie di Dati Personali che raccogliamo dall'utente oltre ad altri Dati Personali che l'utente ci fornisce attivamente (ad esempio, quando l'utente invia un'email);
  • finalità per cui trattiamo queste categorie di Dati Personali; e le
  • basi giuridiche per la raccolta e il trattamento dei Dati Personali dell'utente (se non diversamente specificato, ad esempio, al momento della raccolta dei dati dall'utente).

 

Inoltre, utilizziamo i cookie e tecnologie simili sul Nostro Sito Web. Per maggiori informazioni si rinvia alla Nostra Informativa sui Cookie..

 

Si prega l'utente di notare che trattiamo i Dati Personali per altre finalità solo se:

 

  • siamo obbligati a farlo in base ai requisiti di legge (ad esempio, trasferimento a tribunali o ad autorità giudiziarie);

  • se l'utente ha acconsentito al rispettivo trattamento; o

  • se il trattamento è altrimenti lecito secondo la legge applicabile.

 

Qualora abbia luogo il trattamento per un'altra finalità, forniremo all'utente maggiori informazioni.

 

2. Destinatari e categorie di destinatari a cui trasferiamo i Dati Personali

CASIO trasferirà i Dati Personali dell'utente per le rispettive finalità e limitatamente alla misura necessaria ai destinatari e alle categorie di destinatari elencati di seguito:

 

(a) All'interno del Gruppo CASIO:Condividiamo i Dati Personali dell'utente con altre società del Gruppo CASIO come segue:

 

(i) per prestare servizi di iscrizione. Tali trasferimenti di dati si basano sull'art. 6 (1) (a), (b) o (f) GDPR.

(ii) per analizzare i dati dei clienti e il comportamento degli utenti del Sito Web. Tali trasferimenti di dati si basano sull'art. 6 (1) (a) GDPR.

(iii) per effettuare attività di marketing. Tali trasferimenti di dati si basano sull'art. 6 (1) (a) GDPR.

 

Si rinvia al seguente link world.casio.com/corporate/group per un elenco di tali ulteriori società del Gruppo CASIO.

 

(b) provider di servizi (interni ed esterni):Utilizziamo provider di servizi interni e di terze parti per fornire prodotti e servizi per Nostro conto e condivideremo i Dati Personali dell'utente con loro per la fornitura di prodotti e servizi. I Nostri provider di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare tali Dati Personali per conto di CASIO secondo opportune istruzioni, come necessario per le rispettive finalità di trattamento e a proteggere adeguatamente i Dati Personali dell'utente. I Nostri provider di servizi non possono trattare o condividere in altro modo i Dati Personali dell'utente, ad eccezione di quanto consentito dalla legge.

 

Condividiamo i Dati Personali dell'utente con i provider di servizi elencati nell' Appendice 2 "Provider di Servizi" allegata alla presente Informativa sulla Privacy.

 

(c) Autorità governative, tribunali, consulenti esterni e terze parti analoghe che agiscono quali enti pubblici come richiesto o consentito dalla legge applicabile, al fine di:

 

(i) garantire il rispetto delle leggi applicabili;

(ii) rispondere alle indagini governative o alle richieste delle autorità pubbliche;

(iii) conformarsi a processi legali validi;

(iv) proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di CASIO, dei visitatori del sito, degli ospiti, dei dipendenti o del pubblico;

(v) permetterci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire;

(vi) far rispettare le Condizioni d'Uso dei Nostri Siti Web; e

(vii) rispondere a un'emergenza. Tali trasferimenti di dati si basano sull'Art. 6 (1) (c) o (f) GDPR.

 

All'interno di CASIO e dei provider di servizi, l'accesso ai Dati Personali dell'utente in relazione all'uso del Sito Web è limitato alle persone che hanno la "necessità di conoscerli" al fine di adempiere alle proprie responsabilità lavorative.

 

3. Trasferimenti transfrontalieri dei dati

Alcuni dei destinatari dei Dati Personali dell'utente si trovano o hanno operazioni rilevanti al di fuori dello SEE (in particolare, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti), dove le leggi sulla protezione dei dati possono fornire un diverso livello di protezione rispetto alle leggi nella giurisdizione dell'utente. Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i trasferimenti al di fuori dello SEE siano adeguatamente protetti come richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

 

Mediante la stipula di adeguati accordi di trasferimento dei dati basati sulle clausole contrattuali tipo (2021/914/UE) di cui all'art. 46 (2) (c) GDPR, o con altre modalità adeguate, che sono accessibili su richiesta tramite i dati di contatto forniti nella sezione 7 di seguito, abbiamo stabilito che tutti i destinatari situati al di fuori dello SEE forniranno un adeguato livello di protezione per i Dati Personali e che sono in atto adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Dati Personali dalla distruzione accidentale o illegale, dalla perdita o alterazione accidentale, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzato e da tutte le altre forme illecite di trattamento. Qualsiasi trasferimento successivo (compresi ai nostri affiliati al di fuori dello SEE) è soggetto ai requisiti appropriati di trasferimento successivo come richiesto dalla legge applicabile.

 

4. Periodo di conservazione

I Dati Personali dell'utente vengono conservati da CASIO e/o dai nostri provider di servizi, nella misura strettamente necessaria per l'adempimento dei Nostri obblighi nei confronti dell'utente o per l'adempimento degli obblighi dei provider di servizi nei Nostri confronti e per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui i Dati Personali vengono trattati, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

 

Laddove CASIO e/o i nostri provider di servizi non avranno più bisogno di trattare i Dati Personali dell'utente, essi verranno cancellati dai sistemi e/o dai registri e/o saranno adottate misure per anonimizzare i Dati Personali in modo che l'utente non possa più essere identificato da tali Dati Personali. Tuttavia, Noi e/o i Nostri provider di servizi siamo tenuti a conservare i dati dell'utente per rispettare gli obblighi legali o normativi a cui CASIO e/o i nostri provider di servizi sono soggetti. Inoltre, se viene avviata un'azione giudiziaria, i Dati Personali saranno conservati fino al termine di tale azione, compresi eventuali periodi di appello.

 

Nella misura in cui siano presenti indicazioni dettagliate al riguardo, si prega l'utente di leggere Appendice 1 "Dati personali" allegata alla presente Informativa sulla Privacy.

 

5. I diritti dell'utente

Se l'utente da dichiarato il proprio consenso a qualsiasi attività di trattamento dei Dati Personali, egli potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Tale revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente al revoca del consenso.

Alle condizioni stabilite dalla legge applicabile sulla protezione dei dati (ad esempio, il GDPR), l'utente può avere i seguenti diritti, che potrà esercitare contattandoci come indicato nella sezione 7 di seguito:

 

(a) Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di ottenere da Noi la conferma che i Dati Personali che lo riguardano siano trattati o meno e, in tal caso, di richiedere l'accesso ai Dati Personali. I dati di accesso comprendono - inter alia - le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali interessati e i destinatari o le categorie di destinatari a cui i Dati Personali sono stati o saranno divulgati. Tuttavia, questo non è un diritto assoluto e gli interessi di altri individui possono limitare il diritto di accesso dell'utente.

L'utente ha altresì il diritto di ottenere una copia dei Dati Personali in corso di trattamento In caso di ulteriori copie richieste dall'utente, possiamo addebitare un importo ragionevole in base ai costi amministrativi.

 

(b) Diritto di rettificaL'utente ha il diritto di ottenere da Noi la rettifica dei Dati Personali inesatti che lo riguardano. A seconda delle finalità del trattamento, l'utente ha il diritto di far completare i Dati Personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

 

(c) Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di ottenere da Noi la cancellazione dei Dati Personali che lo riguardano e potremmo essere obbligati a cancellare tali Dati Personali.

 

(d) Diritto alla limitazione del trattamento In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di ottenere da Noi la limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali. In questo caso, i rispettivi dati saranno contrassegnati e potranno essere trattati da Noi solo per talune finalità.

 

(e) Diritto alla portabilità dei dati In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di ricevere i Dati Personali che lo riguardano, che ci ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro soggetto giuridico senza impedimenti da parte Nostra.

 

Diritto di opposizioneL'utente ha il diritto di opporsi, per motivi legati alla sua situazione particolare, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi Dati Personali da parte Nostra che si basa sulla necessità del trattamento per le finalità dei legittimi interessi perseguiti da Noi o da una terza parte, salvo che su tali interessi prevalgano i suoi interessi o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei Dati Personali, in particolare se è un minore, compresa la profilazione basata su tali disposizioni. Non tratteremo più i Dati Personali dell'utente a meno che non sia accertato che sussistono motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'utente o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Inoltre, se i Dati Personali dell'utente sono trattati per finalità di marketing diretto, laddove ciò sia consentito senza il previo consenso dell’utente, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per tale finalità marketing, che include la profilazione nella misura in cui è correlata all'attività di marketing diretto. In questo caso i Dati Personali dell'utente non saranno più trattati da Noi per tali finalità.

 

(f) Diritto di presentare un reclamo: Oltre ai diritti di cui sopra, l'utente ha altresì il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente sulla protezione dei dati.

 

6. Dati personali necessari per stipulare un contratto

L'utente è tenuto a fornire solo i Dati Personali necessari a Noi per stabilire e attuare una relazione commerciale con l'utente o che siamo tenuti per legge a raccogliere. Tali Dati Personali sono contrassegnati come obbligatori nei rispettivi moduli sul Nostro Sito Web. Senza tali Dati Personali, non possiamo concludere il contratto richiesto o - se l'utente rimuove tali Dati Personali in una fase successiva - non saremo più in grado di eseguire un contratto in corso e potremmo essere costretti a risolverlo.

I Dati Personali che non sono contrassegnati come obbligatori nei moduli corrispondenti sul Nostro Sito Web non devono essere forniti.

Nei seguenti casi, possiamo fornire il Nostro servizio e/o concludere un contratto solo se l'utente ci fornisce i rispettivi set di dati:

 

  • Contratti di vendita: Cognome; nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, data dell'ordine, nome del prodotto o del servizio acquistato, importo della fatturazione, metodo e informazioni di pagamento (i dati della carta di credito e/o del conto bancario vengono elaborati solo dal nostro fornitore di servizi di pagamento, CASIO riceve solo informazioni di pagamento oscurate);

  • Iscrizioni alla newsletter: Indirizzo e-mail.

 

Per ulteriori informazioni sulla Nostra newsletter, si prega l'utente di consultare l'appendice 3 "Newsletter"allegata alla presente Informativa sulla Privacy.

 

7. Come contattarci e come contattare il Nostro responsabile della protezione dei dati

Se l'utente ha domande ecc. su o in relazione alla presente Informativa sulla Privacy o se vuole lamentarsi del Nostro trattamento dei suoi dati personali o esercitare uno dei diritti (si rinvia alla sezione 5 di cui sopra), è pregato di contattarci utilizzando uno dei seguenti dati di contatto:

 

Posta ordinaria::

CASIO Europe GmbH

Casio-Platz 1

D-22848 Norderstedt

Germania

E-mail: dataprotection@casio.de

 

L'utente può contattare il Nostro responsabile della protezione dei dati:

 

Posta ordinaria:: CASIO Europe GmbH

Attenzione: Responsabile della protezione dei dati,

Casio-Platz 1

D-22848 Norderstedt

Germania

E-mail: dataprotection@casio.de

 

8. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può richiedere un aggiornamento di tanto in tanto - ad esempio, a causa dell'implementazione di nuove tecnologie o l'introduzione di nuovi servizi o funzionalità. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo le modifiche su www.casio.com/it/privacy e/o informeremo l'utente di conseguenza (ad esempio, via e-mail).

 

 

Appendice 1

 

Dati personali

Trattiamo i seguenti Dati Personali in relazione all'utilizzo del Sito Web da parte dell'utente, come dettagliato nella seguente tabella:

 

Finalità del trattamento

Categorie di Dati Personali

Basi giuridiche per il trattamento

Periodo di conservazione

Far visualizzare all'utente il Nostro Sito Web e garantirne la stabilità e sicurezza

Il nostro sistema recupera automaticamente i Dati Personali dal sistema informatico dell'utente ogni volta che questi visita il nostro Sito Web. I Dati Personali da Noi raccolti relativi all'utente sono memorizzati nei file di log del Nostro sistema. Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri Dati Personali. Questo si rende necessario per mostrare all'utente il Nostro Sito Web e per garantirne stabilità e sicurezza.

  • Tipo di browser;

  • Sistema operativo;

  • Provider di servizi internet;

  • Indirizzo IP;

  • Data e ora della visita dell'utente al Nostro sito web;

  • Informazioni sul sito web da cui il sistema dell'utente è diretto al Nostro Sito Web; e

  • Informazioni sul sito web che viene richiamato dal sistema dell'utente attraverso il Nostro Sito Web.

Necessario per l'esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) (b) GDPR) e interessi legittimi (tecnicamente necessario per operare il Sito Web e per consentire all'utente di visualizzarlo correttamente) (Art. 6 (1) (f) GDPR).

I Dati Personali sono conservati per tutto il tempo necessario per raggiungere la finalità. I Dati Personali saranno cancellati dopo che la conservazione non è più necessaria, a meno che non ci siano requisiti di legge per la conservazione o termini di prescrizione da rispettare.

Analisi dei clienti e/o analisi dei dati,ossia:

  • CASIO utilizza i Dati Personali per migliorare l'esperienza dell'utente sul Nostro Sito Web analizzando i Dati Personali forniti dall'utente durante la sua visita al Nostro Sito Web, ad esempio tramite i cookie e tecnologie simili (si prega l'utente di fare riferimento anche alla Nostra Informativa sui Cookie)).

  • Casio utilizza i Dati Personali per comprendere meglio i clienti e per suggerire loro funzioni rilevanti, offrendo loro contenuti personalizzati per consentire loro di partecipare alle funzioni interattive dei Nostri servizi e fornire promozioni su misura.

  • CASIO utilizza i Dati Personali per la profilazione e la segmentazione, ad esempio in base all'analisi della cronologia di acquisto dell'utente (ad esempio, prodotti acquistati, frequenza di acquisto, importo/numero di volte in cui viene effettuato un acquisto cumulativo) e del comportamento dell'utente sul web (ad esempio, numero di visite a specifici siti web) per offrire all'utente prodotti e servizi più adatti.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Paese/regione;

  • Anno di nascita;

  • Informazioni su ordini precedenti (ad esempio, nome del prodotto o servizio acquistato, taluni limitati dati di pagamento, data dell'ordine, stato della consegna);

  • ID dell'ordine

  • Cookie;

  • Comportamento sul web (elementi e pagine cliccate, prodotti aggiunti al carrello, prodotti rimasti nel carrello); e

  • Data e ora di accesso.

Interessi legittimi (per personalizzare l'esperienza online di un individuo, per migliorare le prestazioni, l'utilizzo e l'efficacia del Nostro Sito Web al fine di migliorare la fruibilità dell'utente) (Art. 6 (1) (f) GDPR) o, a seconda dell'attività individuale, il consenso (Art. 6 (1) (a) GDPR).Il consenso (Art. 6 (1) (a) GDPR) per condurre e analizzare le Nostre attività di marketing per offrire prodotti e servizi migliori che potrebbero essere più interessanti per i clienti e per profilare l'utente in base alla sua storia di acquisti e al suo comportamento sul web al fine di fornire offerte personalizzate.

Per quanto riguarda i Dati Personali trattati dai cookie e tecnologie simili, si prega l'utente di fare riferimento alla Nostra Informativa sui Cookie.

Quando si trattano i Dati Personali sulla base del consenso dell'utente, i Dati Personali sono conservati fino a quando l'utente non revoca il consenso (ad esempio, annullare l'iscrizione dalla newsletter) e saranno cancellati il più presto possibile dopo che l'utente ha revocato il consenso.

Altrimenti, i Dati Personali sono conservati per tutto il tempo necessario per raggiungere la finalità. I Dati Personali saranno cancellati una volta che la conservazione non si rende più necessaria, a meno che non ci siano obblighi di conservazione previsti dalla legge o termini di prescrizione da rispettare.

Rilevazione del numero di "visitatori unici":

  • Quando l'utente acquista beni e/o servizi tramite il Nostro Sito Web, al fine di identificare se il contratto è stato stipulato da un "visitatore unico" (ossia qualcuno che ha già acquistato in precedenza beni e/o servizi tramite il Nostro Sito Web), CASIO confronta un identificatore (indirizzo e-mail o ID CASIO) utilizzato per questo acquisto con un database di identificatori utilizzati per gli acquisti precedenti.

  • Se l'identificatore utilizzato per l'acquisto in questione non è presente nel database, l'identificatore viene aggiunto per la prima volta al database e viene conteggiato come un nuovo "visitatore unico".

  • Se l'identificatore utilizzato per l'acquisto in questione è già presente nel database, l'ID dell'ordine viene aggregato sotto l'identificatore e contato come acquisto dello stesso "visitatore unico".

  • Di conseguenza, CASIO conterà il numero di "visitatori unici" che acquistano beni e/o servizi tramite il sito web.

  • Grazie al numero di "visitatori unici", CASIO migliorerà il design, le funzioni, i servizi, ecc. del sito web.

Nello specifico, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • ID dell'ordine

  • Indirizzo e-mail (in caso di acquisto concluso come cliente ospite);

  • ID CASIO (per un acquisto concluso come cliente loggato).

Interessi legittimi (per migliorare il design, le funzioni, i servizi, ecc. del nostro Sito Web cogliendo il "numero di visitatori unici" che hanno condotto l'acquisto) (Art. 6 (1) (f) GDPR).

I Dati Personali sono conservati per 3 anni

Elaborazione ed evasione degli ordini di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito Webad esempio:

  • Prendere e gestire gli ordini;

  • Consegnare prodotti e servizi;

  • Elaborare i pagamenti;

  • Comunicare con l'utente in relazione ai Suoi ordini per adempiere correttamente al Nostro obbligo contrattuale; e

  • Confermare con l'utente la ricezione dell'ordine e il completamento della consegna tramite il canale di contatto fornito, come l'e-mail, ecc.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Cognome, nome;

  • Data di nascita (quando si sceglie il pagamento tramite fattura);

  • Saluto;

  • Informazioni di contatto personali (indirizzo e-mail, numero di telefono);

  • Indirizzo di spedizione;

  • Indirizzo di fatturazione;

  • Stato di consegna;;

  • ID dell'ordine

  • Data dell'ordine;

  • Importo della fatturazione;

  • Valuta ISO;

  • Nome del prodotto o servizio acquistato;

  • Categoria del prodotto o servizio acquistato (quando si sceglie il pagamento tramite fattura);

  • Metodo di pagamento; e

  • Informazioni di pagamento (le informazioni della carta di credito e/o del conto bancario vengono elaborate solo dal nostro fornitore di servizi di pagamento, CASIO riceve solo informazioni di pagamento oscurate).

Necessario per l'esecuzione di un contratto (art. 6 (1) (b) GDPR).

I Dati Personali sono conservati per un periodo massimo di 10 anni al fine di rispettare i requisiti della legge in materia fiscale.

Ritracciare gli ordini

Il Nostro Sito Web offre all'utente un servizio per rintracciare i singoli ordini e rivedere le informazioni legate al rispettivo ordine inserendo il suo indirizzo e-mail e l'ID dell'ordine. Questa possibilità sussiste indipendentemente dalla registrazione da parte dell'utente con un ID CASIO e ci conseguenza dall'accesso alla cronologia degli acquisti come elemento dei servizi di membership.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

    • Cognome, nome;

    • Indirizzo e-mail;

    • Informazioni sull'ordine (ad esempio, nome del prodotto o servizio acquistato, taluni limitati dati di pagamento, data dell'ordine, stato della consegna); e

  • Ordine ID.

Interessi legittimi (per soddisfare l'esigenza dell'utente di rintracciare i singoli ordini) (Art. 6 (1) (f) GDPR).

I Dati Personali sono conservati per un massimo di 2 anni.

Funzione di notifica delle scorte

Il nostro sito offre all’utente un servizio non vincolante per ricevere una notifica quando un prodotto è (ri)disponibile.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

Indirizzo e-mail;

Necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o al fine di intraprendere delle azioni su sua richiesta per la stipula di un contratto (art. 6 (1) (b) GDPR).

I dati personali sono conservati fino a 6 mesi dal giorno in cui l’utente richiede la rispettiva notifica.

Rispondere alle domande dell'utente, domande e richieste fornite tramite il Sito Web, ad esempio:

  • CASIO utilizza i Dati Personali per rispondere correttamente alle richieste dell'utente relative agli ordini, prodotti acquistati o ai prodotti che potrebbero interessare all'utente, ai Nostri servizi ecc.

  • Il Nostro Sito Web dispone di un modulo di contatto che l'utente può utilizzare per contattarci elettronicamente. Se l'utente si avvale di questa possibilità, i dati inseriti nella schermata di inserimento vengono comunicati a Noi e conservati.

  • Il canale di comunicazione dipenderà dai dati di contatto forniti come chat, e-mail, telefono ecc.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Cognome, nome;

  • Informazioni di contatto personali (indirizzo e-mail, numero di telefono);

  • Informazioni su ordini precedenti (ad esempio, nome del prodotto o servizio acquistato, taluni limitati dati di pagamento, data dell'ordine, stato della consegna);

  • ID dell'ordine

  • Richiesta/messaggio;

  • Data e ora del contatto; e

  • Indirizzo IP (quando l'utente usa il modulo di contatto).

Interessi legittimi (per migliorare la soddisfazione del cliente rispondendo correttamente alle richieste dei clienti) (Art. 6 (1) (f) GDPR) o per rispettare un obbligo legale (art. 6 (1) (c) GDPR).

I Dati Personali sono conservati per un massimo di sei mesi dopo aver risposto alla domanda/richiesta dell'utente, in modo da supportare al meglio l'utente in caso di problemi che si ripresentino in un intervallo di tempo più breve.

Comunicazione con l'utente sui nostri prodotti e servizi, campagne ed eventi che possono essere di interesse dello stesso

In seguito alla nostra analisi basata sulla cronologia degli acquisti dell'utente e sul relativo comportamento sul sito web identificato attraverso i suoi dati dei cookie ecc. CASIO effettua comunicazioni dirette all'utente tramite e-mail come newsletter e app ecc. tra cui l'invio periodico di materiale promozionale su prodotti, servizi e promozioni di CASIO che speriamo siano di interesse dell'utente (marketing diretto).

Per maggiori informazioni riguardanti la nostra newsletter si prega l'utente di fare riferimento all'Appendice 3 "Newsletter" della presente Informativa sulla Privacy.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Cognome, nome;

  • Data di nascita;

  • Informazioni di contatto personali (indirizzo e-mail, numero di telefono);

  • Paese/regione;

  • Lingua;

  • Stato di consenso (opt-in per il marketing);

  • ID CASIO (se applicabile);

  • Comportamento sul web (pagine ed elementi cliccati); e

  • Preferenza.

Consenso (art. 6 (1) (a) GDPR).

I dati personali vengono conservati fino a quando l'utente non revoca il consenso (ad es. annulla l'iscrizione dalla newsletter). I Dati Personali vengono inoltre cancellati automaticamente al più tardi dopo 24 mesi se l'utente non effettua azioni sulla nostra newsletter (ad esempio, aprire la mail della newsletter).

Fornire servizi di iscrizione

Se l'utente si registra ai nostri servizi di iscrizione (che richiedono il possesso o la registrazione di un CASIO ID offerto da CASIO Computer Co. Ltd.), CASIO utilizza i suoi Dati Personali per identificarlo come membro e fornirgli i servizi di iscrizione, tra cui un servizio per ricordare i prodotti a è interessato, così come un servizio per tracciare e visualizzare la cronologia dei suoi acquisti (consentendogli di verificare facilmente quali tipi di prodotti ha acquistato in precedenza). CASIO utilizzerà inoltre i Dati Personali per informare l'utente sui Nostri servizi, campagne ecc. che sono concepiti per i membri, ove applicabile.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Cognome, nome;

  • Indirizzo e-mail;

  • Password;

  • Data di nascita;

  • Paese/regione;

  • Lingua;

  • Informazioni su ordini precedenti (ad esempio, nome del prodotto o servizio acquistato, taluni dati limitati di pagamento, data dell'ordine, stato della consegna);

  • ID dell'ordine

  • Stato del consenso (opt-in per il marketing, opt-in per le prestazioni);

  • ID CASIO (se applicabile);

  • Data di creazione dell'ID CASIO (se applicabile); e

  • ID CASIO ultima data di registrazione (se applicabile).

Interessi legittimi (ad esempio, per offrire ai Nostri clienti fedeli una esperienza migliore con CASIO al fine di costruire una relazione a lungo termine e per soddisfare la necessità di un cliente di consultare la sua cronologia di acquisto) (Art. 6 (1) (f) GDPR) o, a seconda della singola attività, il consenso (Art. 6 (1) (a) GDPR) o l'esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) (b) GDPR).

I Dati Personali vengono conservati per la durata dell'iscrizione dell'utente a CASIO.

La cronologia degli acquisti viene conservata per un massimo di 2 anni.

Assistenza e riparazioni dei prodotti

L'utente può ottenere da Noi servizi per i suoi prodotti CASIO e CASIO utilizza i suoi Dati Personali per fornire assistenza sui prodotti, ad esempio su come utilizzare i Nostri prodotti, e per supportare la manutenzione o gestire le riparazioni.

Il Nostro personale o il personale dei Nostri partner di servizio possono avere accesso ai dati conservati sul dispositivo dell'utente nell'ambito dell'esecuzione dei servizi forniti. I Dati Personali conservati nei prodotti, inviati dall'utente non saranno trattati da CASIO o dai Nostri partner di servizio.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Cognome, nome;

  • Informazioni di contatto personali (indirizzo e-mail, numero di telefono);

  • Indirizzo di casa;

  • Paese di utilizzo del prodotto;

  • Nome del modello; e;

  • Richiesta/messaggio.

Interessi legittimi (ad esempio, per supportare i Nostri clienti che hanno bisogno di servizi di manutenzione dei prodotti CASIO acquistati) (Art. 6 (1) (f) GDPR) o, a seconda della singola attività, l'esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) (b) GDPR) o per rispettare un obbligo legale (Art. 6 (1) (c) GDPR).

Per quanto riguarda la fornitura di servizi di assistenza e riparazione dei prodotti, i Dati Personali vengono conservati per un periodo massimo di sei mesi dal completamento del servizio, in modo da poter assistere l'utente al meglio in caso di problemi che si ripresentino in un intervallo di tempo più breve.

Se il servizio o la riparazione sono legati alla garanzia del prodotto, conserveremo i dati personali fino alla scadenza della garanzia.

Effettuare indagini e monitoraggi per migliorare prodotti e servizi

CASIO utilizza i Dati Personali dell'utente per effettuare sondaggi o monitoraggi, ad esempio contattando l'utente via e-mail, per comprendere meglio l'esperienza dell'utente con i Nostri prodotti o servizi, o le sue preferenze al fine di migliorare i Nostri prodotti e servizi sulla base delle sue opinioni.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Cognome, nome; 

  • Anno di nascita;

  • Informazioni di contatto personali (indirizzo e-mail, numero di telefono);

  • Paese/regione;

  • Lingua

  • Informazioni su ordini precedenti (ad esempio, nome del prodotto o servizio acquistato, taluni dati limitati di pagamento, data dell'ordine, stato della consegna);

  • ID dell'ordine

  • Preferenza;

  • ID CASIO (se applicabile).

Interessi legittimi (per condurre e analizzare le Nostre attività di marketing per offrire prodotti e servizi migliori che potrebbero essere più interessanti per i clienti) (Art. 6 (1) (f) GDPR) o, a seconda della singola attività, il consenso (Art. 6 (1) (a) GDPR).

I Dati Personali sono conservati per la durata del rispettivo progetto e saranno poi cancellati automaticamente, a meno che non ci siano requisiti legali di conservazione o termini di prescrizione da rispettare.

Partecipazione a concorsi a premi

CASIO utilizza i Dati Personali forniti dall'utente per la partecipazione a concorsi a premi per contattarlo in merito al risultato del concorso e, se è il vincitore, per inviargli i premi via e-mail o posta, ecc.

In particolare, i seguenti Dati Personali sono trattati per questa finalità:

  • Cognome, nome;

  • Indirizzo di casa;

  • Informazioni di contatto personali (indirizzo e-mail, numero di telefono); e

  • Paese/regione.

A seconda dell'attività individuale, consenso (art. 6 (1) (a) GDPR) o necessità per l'esecuzione di un contratto (art. 6 (1) (b) GDPR).

I Dati Personali sono conservati per la durata del rispettivo concorso a premi più un ulteriore periodo di due mesi.

 

 

 

Appendice 2

 

Provider di servizi

 

A seconda della finalità del trattamento per il quale utilizziamo ciascun provider di servizi, condividiamo alcuni dei Dati Personali dell'utente (se necessario) con i seguenti provider di servizi:

 

Adobe (USA): Piattaforma e-commerce, fornitore di strumenti di analisi;
Akamai (USA): Gestione del traffico del sito web;
Amazon (USA): Amazon Web Service;
CASIO Computer Co. Ltd. (Giappone): Fornitore di infrastrutture intra gruppo;
DSaF (Germania): Assistenza clienti;
Salesforce (USA): Software di gestione delle relazioni con i clienti, analisi dei dati;
Tech Division (Germania): Manutenzione della piattaforma e-commerce;
Treasure Data (USA): Fornitore della piattaforma di dati del cliente;
Unzer (Germania) (così come le agenzie1 di credito ingaggiate da Unzer quando si sceglie il pagamento tramite fattura): Processi di pagamento;
UPS (Germania): Consegna del prodotto;
Userlike (Germania): Fornitore di strumenti di web chat;

 

 

 

 

Appendice 3

 

Newsletter

 

Sul Sito Web, l'utente la la possibilità di iscriversi a una newsletter gratuita. Fornendo il proprio consenso, l'utente accetta che CASIO lo contatti via e-mail in merito a prodotti CASIO, concorsi a premi e offerte speciali.

 

Ci teniamo a precisare che valutiamo il comportamento dell'utente al momento dell'invio della newsletter come l'apertura di un'e-mail, il clic sul link dell'e-mail, ecc.. Per questa valutazione, le e-mail inviate contengono i cosiddetti pixel di tracciamento. Le informazioni sul comportamento dell'utente saranno cancellate dopo 6 mesi dalla raccolta dei dati. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, revocandone il consenso.

 

< e-mail subscriber >

Quando l'utente si iscrive alla newsletter, inviamo un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito in cui chiediamo di confermare che desidera ricevere la newsletter. Se l'utente non conferma l'iscrizione entro 24 ore, le sue informazioni vengono bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese, a meno che Noi e/o i nostri fornitori di servizi non abbiamo bisogno di conservare le sue informazioni (i) per rispettare gli obblighi legali o normativi a cui CASIO e/o i nostri fornitori di servizi sono soggetti; e/o (ii) in relazione a un'azione giudiziaria.

 

< CASIO ID newsletter >

Dopo la registrazione provvisoria per CASIO ID, CASIO Computer Co. Ltd, (Japan), il gestore di CASIO ID, ti invierà un’e-mail con un codice di conferma che dovrai inserire nel campo apposito della pagina Internet per concludere la registrazione a CASIO-ID e l’abbonamento alla newsletter di CASIO ID. I tuoi dati verranno salvati dopo il completamento della registrazione.

 

 

 

1 Il seguente è un elenco esemplificativo e non esaustivo di agenzie di credito che potrebbero essere ingaggiate da Unzer: (i) Schufa Holding AG; (ii) CRIF Bürgel GmbH; (iii) Arvato Infoscore GmbH; (iv) Universum Business GmbH; (v) Bisnode D & B Austria GmbH.

 

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