Impossibile connettersi tramite Bluetooth. L'app ha smesso di funzionare correttamente.
Durante la connessione tramite Bluetooth, impostare le opzioni seguenti sul telefono e sull'orologio.
Telefono
· Attivare il Bluetooth. (Disattivare la modalità Uso in aereo)
· Impostare i servizi di geolocalizzazione come segue.
[Per iOS]
(1) Servizi di geolocalizzazione del telefono: attivati
(2) Autorizzazione all'utilizzo delle informazioni sulla posizione dell'app: sempre consentita
[Per Android]
(1) Servizi di geolocalizzazione del telefono: attivati (con precisione elevata)
(2) Autorizzazione all'utilizzo delle informazioni sulla posizione dell'app: attivata
· Disattivare la modalità di risparmio energetico.
· Disattivare le opzioni sviluppatore. (Solo Android)
Selezionare l'opzione "Remove animations" (Rimuovi animazioni) nella sezione "Accessibility" (Accessibilità) delle impostazioni del sistema operativo. Confermare che l'opzione "Remove animations" (Rimuovi animazioni) sia disattivata. (Solo Android 9)
Toccare a lungo l'icona dell'app. → Toccare "App info" (Informazioni app). → Toccare "FORCE STOP" (FORZA ARRESTO) e riavviare l'app.
· Cancellare la cache dell'app.
Orologio
· Se il cronometro o il timer è in funzione, arrestarlo.
Dopo aver configurato le suddette impostazioni, riavviare il telefono.
Inoltre, è possibile fare riferimento a questa risoluzione dei problemi qui .
Nota:
Per modificare le impostazioni del telefono, contattare direttamente il supporto del produttore o del proprio operatore.
Telefono
· Attivare il Bluetooth. (Disattivare la modalità Uso in aereo)
· Impostare i servizi di geolocalizzazione come segue.
[Per iOS]
(1) Servizi di geolocalizzazione del telefono: attivati
(2) Autorizzazione all'utilizzo delle informazioni sulla posizione dell'app: sempre consentita
[Per Android]
(1) Servizi di geolocalizzazione del telefono: attivati (con precisione elevata)
(2) Autorizzazione all'utilizzo delle informazioni sulla posizione dell'app: attivata
· Disattivare la modalità di risparmio energetico.
· Disattivare le opzioni sviluppatore. (Solo Android)
Selezionare l'opzione "Remove animations" (Rimuovi animazioni) nella sezione "Accessibility" (Accessibilità) delle impostazioni del sistema operativo. Confermare che l'opzione "Remove animations" (Rimuovi animazioni) sia disattivata. (Solo Android 9)
Toccare a lungo l'icona dell'app. → Toccare "App info" (Informazioni app). → Toccare "FORCE STOP" (FORZA ARRESTO) e riavviare l'app.
· Cancellare la cache dell'app.
Orologio
· Se il cronometro o il timer è in funzione, arrestarlo.
Dopo aver configurato le suddette impostazioni, riavviare il telefono.
Inoltre, è possibile fare riferimento a questa risoluzione dei problemi qui .
Nota:
Per modificare le impostazioni del telefono, contattare direttamente il supporto del produttore o del proprio operatore.
