FAQ sugli orologi ${category} ${subCategory}

Perché le notifiche sono classificate in modo errato? È possibile modificare le categorie di notifica?

Le categorie Mail, SNS, Missed calls, Schedule e Others sono determinate da ciascuna app, non dall'app CASIO WATCHES. L'app CASIO WATCHES invia le categorie da ogni app all'orologio senza modificarle. Per questo motivo, non è possibile assegnare le categorie o modificarne la modalità di ordinamento con l'app CASIO WATCHES.

Devo tenere l'app sempre in esecuzione?

L'applicazione deve essere sempre lasciata in esecuzione in modo che possa regolare periodicamente l'ora attuale dell'orologio e visualizzare le ultime letture dell'orologio nell'applicazione.

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che mi impedisce di accedere all'app con il mio CASIO ID?

Provare la seguente procedura per risolvere il problema. ・Modifica l'ora di accesso ed effettua nuovamente l'accesso ・Riavvia lo smartphone ・Passa alla comunicazione mobile quando comunichi tramite Wi-Fi ・Svuota la cache del browser ・Cambia il browser predefinito in un altro browser (ad esempio Chrome, Safari, Firefox, ecc.) ・Abilita "JavaScprit" nel tuo browser (solo se lo hai disabilitato in precedenza)

È possibile impostare le notifiche per l'orologio separatamente per ciascuna applicazione?

Si riceveranno notifiche per le applicazioni e i sistemi per i quali le notifiche sono state attivate nel sistema operativo. Se si desidera determinare le impostazioni di notifica per ciascuna notifica di applicazione o sistema, modificare le impostazioni sul sistema operativo.

Come associare l'orologio all'app?

Fare clic qui.

Quando perdo la connessione Bluetooth, non si riconnette automaticamente oppure l'app smette di funzionare.

A seconda dello smartphone utilizzato, il funzionamento delle app in background potrebbe essere limitato. Se si deseleziona il risparmio energetico, potrebbe essere più facile ristabilire la connessione.

Viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un problema di comunicazione con l'orologio. Riprovare più tardi."

La connessione Bluetooth con l'orologio è interrotta. Attendere qualche istante e riconnettersi.

La mappa non viene visualizzata nei record acquisiti.

Controlla quanto segue e riprova. ・Assicurati che l'impostazione della posizione del tuo smartphone sia attiva. ・In luoghi in cui il segnale GPS è debole, come al chiuso o attorno a edifici alti, è possibile che non si ottengano informazioni precise sulla posizione e la mappa potrebbe non essere visualizzata nell'app. Prova a provare in un'area aperta all'aperto. ・Visualizza la schermata Il mio orologio nell'app CASIO WATCHES e tocca il tuo orologio. Se viene visualizzato un messaggio come "Collegamento orologio eliminato" o "Il consenso per accedere alle informazioni sulla posizione non è attivo", toccare il pulsante appropriato per abilitare l'impostazione. ・Se viene visualizzato il messaggio "Collegamento orologio eliminato." nella schermata "Home" dell'app G-SHOCK_MOVE, toccare il pulsante "Avvia collegamento" per abilitare l'impostazione. La schermata "Avvia collegamento" potrebbe essere nascosta, quindi riavvia l'app.

L'app del telefono mostra un messaggio che indica che se l'orologio non viene spostato per un determinato periodo di tempo, la connessione viene interrotta. Cosa si intende per "un determinato periodo di tempo"?

Circa un'ora. Tuttavia, se durante questo arco temporale viene stabilita una comunicazione con uno smartphone, questo tempo può essere prolungato di circa 10 minuti.

Come collegarsi con l'app per smartphone GBD-H2000 (3515).

Se il dispositivo non riesce a connettersi all'app per smartphone o ha problemi con l'associazione o gli aggiornamenti software, provare a eseguire la procedura di risoluzione dei problemi riportata nella pagina seguente. GBD-H2000(3515)

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che mi impedisce di accedere all'app con il mio CASIO ID?

Provare la seguente procedura per risolvere il problema. ・Modifica l'ora di accesso ed effettua nuovamente l'accesso ・Riavvia lo smartphone ・Passa alla comunicazione mobile quando comunichi tramite Wi-Fi ・Svuota la cache del browser ・Cambia il browser predefinito in un altro browser (ad esempio Chrome, Safari, Firefox, ecc.) ・Abilita "JavaScprit" nel tuo browser (solo se lo hai disabilitato in precedenza)

La mappa non viene visualizzata nei registri nella schermata La mia pagina.

Controlla quanto segue e riprova. ・Assicurati che l'impostazione della posizione del tuo smartphone sia attiva. ・In luoghi in cui il segnale GPS è debole, come al chiuso o attorno a edifici alti, è possibile che non si ottengano informazioni precise sulla posizione e la mappa potrebbe non essere visualizzata nell'app. Prova a provare in un'area aperta all'aperto. ・Visualizza la schermata Il mio orologio nell'app CASIO WATCHES e tocca il tuo orologio. Se viene visualizzato un messaggio come "Collegamento orologio eliminato" o "Il consenso per accedere alle informazioni sulla posizione non è attivo", toccare il pulsante appropriato per abilitare l'impostazione.

Posso aggiungere un nuovo orologio?
È possibile collegare più orologi all'app?

È possibile aggiungere un nuovo orologio da Altro> Impostazioni> Orologio> Gestisci.

È possibile associare due orologi a uno smartphone e utilizzarli contemporaneamente?

Sì, è possibile utilizzarli contemporaneamente. I totali del registro attività e del registro di durata per entrambi gli orologi vengono calcolati e visualizzati nell'app. Per modificare le impostazioni di ciascun orologio, toccare "Altro" > "Orologio" nella parte superiore dell'applicazione, quindi toccare "Gestisci" a destra. Selezionare l'orologio che si desidera modificare, quindi modificare le impostazioni.

Cosa succede alla mia cronologia quando aggiungo un nuovo orologio?

Il registro attività/durata dell'orologio inizialmente collegato non viene eliminato, ma rimane nello stato corrente.

È possibile aggiungere un altro utente?

No, non è possibile aggiungere altri utenti.

Posso cambiare il suono riprodotto quando l'orologio riceve una notifica?

È possibile solo attivare/disattivare l'audio. Non è possibile modificare il tipo di suono.

Cosa succede alla mia cronologia se annullo l'associazione con il mio orologio?

È possibile utilizzarlo nelle stesse condizioni se viene nuovamente associato. Se rimane non associato, sarà possibile controllare solo il registro attività.

È possibile disattivare il suono e la vibrazione quando l'orologio riceve le notifiche?

È possibile impostare questa opzione su ATTIVO/DISATTIVO in Altro> Impostazioni> Orologio> Audio/Vibrazione dell'app.

È possibile modificare le impostazioni di suono e vibrazione per la notifica all'orologio per ciascun tipo di notifica?

È possibile impostare questa opzione su ATTIVO/DISATTIVO in Altro> Impostazioni> Orologio> Audio/Vibrazione dell'app. Se si desidera determinare le impostazioni di notifica per ciascuna notifica di applicazione o sistema, modificare le impostazioni sul sistema operativo.

Vorrei annullare l'associazione con l'orologio.

È possibile disconnettersi da Altro> Impostazioni> Orologio> Gestisci> Modifica

Le notifiche visualizzano anche emoji?

Le emoji non sono supportate. Vengono visualizzate come "■".

Se si elimina un'applicazione, tutta la cronologia scompare?

Se si reinstalla l'applicazione e si accede con lo stesso CASIO ID, è possibile utilizzarla come prima.

Posso collegarmi ad apparecchiature di allenamento (sensore di frequenza cardiaca a fascia toracica, misuratore di potenza, ecc.) che possono essere collegate tramite Bluetooth di un'altra azienda?

Non è prevista la connessione a dispositivi Bluetooth di altre aziende.

Quando vengono acquisiti i registri di attività e di durata?

Questi risultati si ottengono quando sull'orologio sono presenti nuovi dati, che si verificano nei seguenti orari: * Quando viene avviata l'applicazione * Quando l'applicazione viene ripristinata dallo stato in background Se non si aggiorna automaticamente, toccare il pulsante Aggiorna in alto a destra nella schermata principale.

Posso cambiare il tipo di vibrazione quando l'orologio riceve una notifica?

È possibile solo attivare/disattivare la vibrazione. Non è possibile modificare il tipo di vibrazione.

Se configuro una nuova associazione con un altro smartphone, la mia cronologia verrà trasferita?

Se si effettua l'accesso utilizzando lo stesso CASIO ID, la cronologia verrà trasferita.

È possibile associare due orologi a uno smartphone e utilizzarli contemporaneamente?

Sì, è possibile utilizzarli contemporaneamente. I totali del registro attività e del registro di durata per entrambi gli orologi vengono calcolati e visualizzati nell'app. Per modificare le impostazioni di ciascun orologio, toccare "Altro" > "Orologio" nella parte superiore dell'applicazione, quindi toccare "Gestisci" a destra. Selezionare l'orologio che si desidera modificare, quindi modificare le impostazioni.

La mappa non viene visualizzata nei registri nella schermata La mia pagina.

Controlla quanto segue e riprova. ・Assicurati che l'impostazione della posizione del tuo smartphone sia attiva. ・In luoghi in cui il segnale GPS è debole, come al chiuso o attorno a edifici alti, è possibile che non si ottengano informazioni precise sulla posizione e la mappa potrebbe non essere visualizzata nell'app. Prova a provare in un'area aperta all'aperto. ・Visualizza la schermata Il mio orologio nell'app CASIO WATCHES e tocca il tuo orologio. Se viene visualizzato un messaggio come "Collegamento orologio eliminato" o "Il consenso per accedere alle informazioni sulla posizione non è attivo", toccare il pulsante appropriato per abilitare l'impostazione.

La mappa non viene visualizzata nei record acquisiti.

Controlla quanto segue e riprova. ・Assicurati che l'impostazione della posizione del tuo smartphone sia attiva. ・In luoghi in cui il segnale GPS è debole, come al chiuso o attorno a edifici alti, è possibile che non si ottengano informazioni precise sulla posizione e la mappa potrebbe non essere visualizzata nell'app. Prova a provare in un'area aperta all'aperto. ・Visualizza la schermata Il mio orologio nell'app CASIO WATCHES e tocca il tuo orologio. Se viene visualizzato un messaggio come "Collegamento orologio eliminato" o "Il consenso per accedere alle informazioni sulla posizione non è attivo", toccare il pulsante appropriato per abilitare l'impostazione. ・Se viene visualizzato il messaggio "Collegamento orologio eliminato." nella schermata "Home" dell'app G-SHOCK_MOVE, toccare il pulsante "Avvia collegamento" per abilitare l'impostazione. La schermata "Avvia collegamento" potrebbe essere nascosta, quindi riavvia l'app.

Collegamento e app per smartphone

Accoppiamento e connessione

Le notifiche, come i messaggi sullo smartphone, non raggiungono l'orologio.

Posso disattivare le notifiche per l'orologio?

L'orologio e l'app devono essere sempre connessi tramite Bluetooth?

Perché l'orologio non riceve messaggi o altre notifiche inviate al telefono?

Non ricevo notifiche

Quante lingue sono supportate per le notifiche?

La mappa non viene visualizzata nei record acquisiti.

Come collegarsi con l'app per smartphone DW-H5600(3516).

Come collegarsi con l'app per smartphone GPR-H1000 (3554).

Perché le notifiche sono classificate in modo errato? È possibile modificare le categorie di notifica?

Devo tenere l'app sempre in esecuzione?

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che mi impedisce di accedere all'app con il mio CASIO ID?

È possibile impostare le notifiche per l'orologio separatamente per ciascuna applicazione?

Come associare l'orologio all'app?

Quando perdo la connessione Bluetooth, non si riconnette automaticamente oppure l'app smette di funzionare.

Viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un problema di comunicazione con l'orologio. Riprovare più tardi."

La mappa non viene visualizzata nei record acquisiti.

L'app del telefono mostra un messaggio che indica che se l'orologio non viene spostato per un determinato periodo di tempo, la connessione viene interrotta. Cosa si intende per "un determinato periodo di tempo"?

Come collegarsi con l'app per smartphone GBD-H2000 (3515).

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che mi impedisce di accedere all'app con il mio CASIO ID?

La mappa non viene visualizzata nei registri nella schermata La mia pagina.

Posso aggiungere un nuovo orologio?È possibile collegare più orologi all'app?

È possibile associare due orologi a uno smartphone e utilizzarli contemporaneamente?

Cosa succede alla mia cronologia quando aggiungo un nuovo orologio?

È possibile aggiungere un altro utente?

Posso cambiare il suono riprodotto quando l'orologio riceve una notifica?

Cosa succede alla mia cronologia se annullo l'associazione con il mio orologio?

È possibile disattivare il suono e la vibrazione quando l'orologio riceve le notifiche?

È possibile modificare le impostazioni di suono e vibrazione per la notifica all'orologio per ciascun tipo di notifica?

Vorrei annullare l'associazione con l'orologio.

Le notifiche visualizzano anche emoji?

Se si elimina un'applicazione, tutta la cronologia scompare?

Posso collegarmi ad apparecchiature di allenamento (sensore di frequenza cardiaca a fascia toracica, misuratore di potenza, ecc.) che possono essere collegate tramite Bluetooth di un'altra azienda?

Quando vengono acquisiti i registri di attività e di durata?

Posso cambiare il tipo di vibrazione quando l'orologio riceve una notifica?

Se configuro una nuova associazione con un altro smartphone, la mia cronologia verrà trasferita?

È possibile associare due orologi a uno smartphone e utilizzarli contemporaneamente?

La mappa non viene visualizzata nei registri nella schermata La mia pagina.

La mappa non viene visualizzata nei record acquisiti.

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