返品 / 交換について
『CASIOオンラインストア』でご購入された商品の交換 / 返品について下記ご案内をご確認ください。
初期不良の場合
- 商品の不良、配送中の破損(配送箱は除く)等につきましては、商品到着8日以内にCASIOオンラインストア「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
- 弊社側で商品の不良が確認できた際は交換品をご用意いたします。在庫状況により発送までお時間をいただく場合や、一部限定商品・生産終了品・欠品商品につきましては、交換対応ができかねる場合があります。その際はご返金にて対応いたします。
返品 / 交換について
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
お客様都合の一例
- 商品のサイズ・カラー選択ミス
- イメージ違い
- 注文数量や配送先の入力間違い
- 名入れ文字の間違い
- 不要になった
- 他サイトの方が安かった
など
注文キャンセル
自動化システムの仕様上、注文キャンセルはできません。
但しCASIO ID会員様は、マイページの商品詳細ページに【キャンセル】のアイコンが表示されている間は、ご自身でキャンセルが可能です。
ゲスト様(CASIO ID非会員)はご自身でキャンセルできません。
返送方法について
お手続き方法
- 商品到着後8日以内に、CASIOオンラインストア「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
- 状況確認のうえ、返品・交換の手順をご案内いたします。
- 当社指定の方法で商品をご返送ください。
- 商品到着後、品質確認のうえ、交換品の発送またはご返金を手配いたします。
返品・交換に関するご注意
- 上記受付期間を過ぎた場合は、ご対応できない場合があります。
- 交換品の在庫状況によってはご希望に添えないことがあります。
ご不明点は、CASIOオンラインストア「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせください。