ご利用ガイド
ご利用ガイド
交換・返品について
「CASIOオンラインストア」でご購入された商品の交換・返品については下記ご案内をご確認ください。
初期不良の場合
- 品質チェックについては万全を期しておりますが、商品の不良、配送中の破損等につきましては、商品到着8日以内に お問い合わせ よりご連絡ください。
- 交換品をご用意させていただきますが、在庫状況により発送までお時間をいただいてしまう場合や、生産終了・商品欠品によりお受けできない場合は、ご返金による対応となります。
返品について
商品到着8日以内に お問い合わせ よりご連絡ください。
以下の返品はお受けできませんので予めご了承ください
- CASIOオンラインストア以外でご購入の商品
- ご利用者の責任による、キズや破損が生じた商品
- 加工商品（名入れサービス、バンド調整サービス、辞書のコラボ柄サービス など）
- 複数の商品を購入後、一部商品のみを返品
（ご返品は注文単位となります) - MY G-SHOCK（受注生産商品）
返送方法について
- 「お問い合わせ」よりご連絡後、返送先をメールでご案内いたします。
- 初期不良の場合、送料は弊社が負担致します。
それ以外の返品については、お客様のご負担になります。