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交換・返品について | CASIO

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交換・返品について

「CASIOオンラインストア」でご購入された商品の交換・返品については下記ご案内をご確認ください。 

初期不良の場合

  • 品質チェックについては万全を期しておりますが、商品の不良、配送中の破損等につきましては、商品到着8日以内に お問い合わせ よりご連絡ください。
  • 交換品をご用意させていただきますが、在庫状況により発送までお時間をいただいてしまう場合や、生産終了・商品欠品によりお受けできない場合は、ご返金による対応となります。

返品について

商品到着8日以内に お問い合わせ よりご連絡ください。

以下の返品はお受けできませんので予めご了承ください

  • CASIOオンラインストア以外でご購入の商品
  • ご利用者の責任による、キズや破損が生じた商品
  • 加工商品(名入れサービス、バンド調整サービス、辞書のコラボ柄サービス など)
  • 複数の商品を購入後、一部商品のみを返品
    (ご返品は注文単位となります)
  • MY G-SHOCK(受注生産商品)

返送方法について

  • 「お問い合わせ」よりご連絡後、返送先をメールでご案内いたします。
  • 初期不良の場合、送料は弊社が負担致します。
    それ以外の返品については、お客様のご負担になります。

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