その他
MY G-SHOCKについて
お届けまでの目安
受注生産品のため、注文後 発送まで3～5週間*お時間がかかりますこと予めご了承ください。
組み上げから発送までの状況確認は、マイページよりご確認いただけます。
- 組み上げ状況によって、3週間以内で発送される場合もあります。
- 天候や交通事情、年末年始等の長期休暇などにより、お届けまで更にお時間を要する場合があります。
注文キャンセル・内容変更について
ご注文完了後のキャンセルやカスタマイズ内容の修正はできません。お間違えのないようご注文ください。
返品・交換について
MY G-SHOCKは受注生産品のため、お客様のご都合による返品、交換は承ることができません。
万が一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、商品到着後8日以内に、CASIOオンラインストア「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
保証・修理について
詳しくはこちらをご確認ください。
ギフト対応について
MY G-SHOCKご注文時に専用の巾着を330円(税込)でお選びいただけます。
巾着袋に個装箱を入れた状態でお届けします。
マイバッグで、アイテム数量の下に表示される「ギフト」ボタンからご注文ください。
お支払方法について
受注生産品のため、お支払いを「クレジットカード」「Paidy」「Amazon Pay」に限らせていただきます。
G-SHOCK PRODUCTS / G-SHOCK GOODSについて
注文キャンセル・内容変更について
ご注文完了後のキャンセルや内容の変更はできません。お間違えのないようご注文ください。
商品の交換について
サイズ違いなど、お客様ご都合による商品の交換は承っておりません。
万が一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、商品到着後8日以内に、CASIOオンラインストア「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
代替品の在庫がある場合には、良品と交換いたします。
その際は大変お手数ですが、納品書とご購入いただきました商品・付属タグなど一式を弊社宛に着払いでご返送ください。
在庫終了により良品交換できない場合は返金にて対応させていただきます。
なお、以下の場合、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
- 商品到着後8日以内にご連絡をいただいていない商品
- 付属品・付属のタグ・袋・箱等が商品から外れている状態
- ご使用になった商品・お直し・洗濯・クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
返品について
お客様都合による*返品はできません。
- お客様都合の一例
- イメージと違う(色・形)
- サイズが合わない
- サイズ変更したい
- 不要になった
なお、以下の場合も、返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
- 商品到着後8日以内にご連絡をいただいていない商品
- 付属品・付属のタグ・袋・箱等が商品から外れている状態
- ご使用になった商品・お直し・洗濯・クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
保証・修理について
保証・修理対象外商品となります。
ギフト対応について
ギフト対応はしておりません。
お支払方法について
クレジットカード、代金引換払い、PayPay、あと払い(ペイディ)、Amazon Payがご利用いただけます。
裾上げについて
裾上げ・サイズ調整は承っておりません。商品到着後はお客様にてご対応ください。
Moflin Official Goodsについて
注文キャンセル・内容変更について
ご注文完了後のキャンセルや内容の変更はできません。お間違えのないようご注文ください。
商品の交換について
お客様ご都合による商品の交換は承っておりません。
万が一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、商品到着後8日以内に、CASIOオンラインストア「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
代替品の在庫がある場合には、良品と交換いたします。
その際は大変お手数ですが、納品書とご購入いただきました商品・付属タグなど一式を弊社宛に着払いでご返送ください。
在庫終了により良品交換できない場合は返金にて対応させていただきます。
なお、以下の場合、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
- 商品到着後8日以内にご連絡をいただいていない商品
- 付属品・付属のタグ・袋・箱等が商品から外れている状態
- ご使用になった商品・洗濯・クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
返品について
お客様都合による*返品はできません。
- お客様都合の一例
- イメージと違う(色・形)
- 不要になった
なお、以下の場合も、返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
- 商品到着後8日以内にご連絡をいただいていない商品
- 付属品・付属のタグ・袋・箱等が商品から外れている状態
- ご使用になった商品・洗濯・クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
保証・修理について
保証・修理対象外商品となります。
ギフト対応について
ギフト対応はしておりません。
お支払方法について
クレジットカード、代金引換払い、PayPay、あと払い(ペイディ)、Amazon Payがご利用いただけます。
店舗受取サービス
CASIOオンラインストアで購入した商品を、最寄りのG-SHOCK STOREで受け取ることができるサービスです。
G-SHOCK / BABY-Gを誰よりも知り尽くしたG-SHOCK STOREのスタッフが、商品の使い方からお手入れ方法まで丁寧にご説明いたします。
- 一部、対象外の商品もあります。
- ご注文は、クレジットカード払いに限らせていただきます。
入荷お知らせ通知について
入荷お知らせ通知は、一部の商品において、CASIOオンラインストアで在庫切れによりご購入いただけない場合に、入荷をお知らせするサービスです。
ご登録手順
入荷お知らせ通知は以下の手順でご登録いただけます。
(1) CASIO IDでログインします
(2) 商品ページにアクセスします
(3) 「入荷お知らせ」ボタンを押します(登録完了)
(4) 入荷のお知らせはCASIO IDにご登録されているメールアドレスにメールにて通知いたします
ご利用にあたっての注意事項
- 本サービスはCASIO ID会員様限定のサービスです。
- 入荷お知らせ通知の対象商品は一部に限定されます。
- 入荷お知らせ通知は商品のご購入をお約束するものではありません。
- 登録後、通知される入荷お知らせは1商品につき、1回限りです。再度通知をご希望の際は、改めてご登録ください。
- 入荷数量やタイミングによっては、通知後のアクセス時に既に在庫切れとなっている場合があります。
本人認証サービス(3Dセキュア2.0)について
CASIOオンラインストアは本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しており、クレジットカードをご利用の際、本人認証サービスにご登録いただいていない場合や、非対応のカードの場合、クレジットカードによるお支払いをご利用いただけない可能性があります。
お買い物の際は必ずご利用のクレジットカードの本人認証サービス登録状況をご確認ください。
なお、ご利用のクレジットカードの本人認証サービスの対応状況、設定・認証の方法など詳細は、クレジットカード発行会社にお問い合わせください。
推奨環境について
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