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CASIO IDについて

ご登録いただくことで、ご予約商品が注文可能になったり、配送料(550円)が無料になります。
また、ご注文商品やご登録いただいた製品をマイページ上で、説明書をDLできたり、修理の依頼を直接行うことが可能です。

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MY G-SHOCKについて

商品のお届けの目安

ご注文日より3~5週間でお届け致します。
※やむをえない事情(天候や交通事情)により、さらに数日ほどかかる場合がございますので、予めご了承ください。
※お届けまでの状況の確認は、マイページよりご確認ください。

注文キャンセル・内容変更について

ご注文完了後のキャンセルやカスタマイズ内容の修正はできません。お間違えの無いようご購入ください。

返品・交換について

MY G-SHOCKはご注文いただいてからひとつひとつ製品を組み上げておりますので、 お客様のご都合による返品、交換は承ることが出来ません。
品質チェックについては万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、商品到着後8日以内に、お問い合わせ「商品の返品について」をお選びの上ご連絡ください。

保証・修理について

詳しくはこちらをご確認ください。

ギフト対応について

My G-SHOCKご購入時専用の巾着袋330円(税込)をお選びいただけます。
巾着袋に個装箱を入れた状態でお届けします。

お支払方法について

受注生産のため、クレジットカードに限らせていただきます。

G-SHOCK PRODUCTSについて

商品の交換について

サイズ違いなど、お客様ご都合による商品の交換は承りません。
品質チェックについては万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、商品到着後8日以内に、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
代替品の在庫があります場合は、良品と交換致しますので、大変お手数ではございますが、弊社着払いにて、ご購入いただきました商品・付属タグなど一式を納品書と合わせ返送してください。
在庫終了により良品交換できない場合は返金にてご対応させて頂きます。

返品について

商品到着後8日以内に、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
サイズ違いなど、お客様のご都合による返品にかかる費用につきましては、お客様のご負担となります。
返品受領後、返金のご連絡をさせて頂きます。

なお、以下の場合返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品到着後8日以内にご連絡を頂いていない商品
※付属品、付属のタグ、袋・箱等が商品から外れている状態
※ご使用になった商品 ・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
※お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商

保証・修理について

保証・修理対象外商品となります。

ギフト対応について

ギフト対応はしておりません。

お支払方法について

クレジットカードに限らせていただきます。

裾上げについて

裾上げ・サイズ調整は承っておりません。商品到着後、お客様にてご対応下さい。

店舗受取サービス

CASIOオンラインストアで購入した商品を、最寄りのG-SHOCK STOREで受け取ることができるサービスです。
G-SHOCK/BABY-Gを誰よりも知り尽くしたG-SHOCK STOREのスタッフが、商品の使い方からお手入れ方法まで丁寧にご説明させていただきます。

詳しくは 店舗受取サービスのページをご確認ください。

※お支払いは、クレジットカードに限らせていただきます。

保証・修理について

メーカー保証商品について

弊社は商品に同封されている保証書への、ご注文日の記入を省略させていただいおります。お届け商品に同梱されている「お買い上げ明細」または「送付ご案内」に記載されている「ご注文日」を保証開始日としておりますので、保証書と一緒に大切に保管してください。

※一部商品には保証書が添付されておりません。

延長保証制度について

詳しくは延長保証制度および延長保証サービスをご確認ください。

保証修理について

ご購入商品に同梱されている「お買い上げ明細」または「送付ご案内」と各商品に添付されている「保証書」を修理品に揃えて修理サービス受付窓口へご依頼ください(保証書には日付/販売店名の記載が無いため「保証書」のみでは無償保証対象外となる場合があります)。

※保証は日本国内においてのみ有効です。

通常修理について

修理サービス受付窓口へご依頼ください。

※修理サービスは、部品の在庫状況等により、外観の異なる代替部品を使用させていただく場合がございます。予めご了承ください。

ご利用環境について

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