Política de cambio

Si no está satisfecho con el producto o no desea conservarlo, puede devolvérnoslo gratuitamente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Siempre que el reloj esté en su estado original y sin daños, le devolveremos el importe íntegro de la compra.

DEVOLUCIÓN DEL ENVÍO

Hay dos formas de devolver su entrega:

1. devolución para pedidos de invitados.

Utilice el siguiente formulario para crear la etiqueta de devolución: https://www.casio.com/es/sales/guest/form/
Entregue el paquete en un punto de entrega de UPS y utilice el embalaje en el que recibió la mercancía.

2. devolución para miembros de Casio ID

Acceda a su cuenta Casio ID e inicie cómodamente el proceso de devolución desde su cuenta para crear la etiqueta. Aquí tiene el enlace directo: https://www.casio.com/es/sales/order/history/
De nuevo, entregue el paquete en un punto de entrega de UPS y utilice el embalaje original. No se le cobrará ningún gasto de envío por la devolución.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si ha recibido un producto defectuoso, puede devolvérnoslo gratuitamente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Le reembolsaremos el precio de compra íntegro.

Para devolver el producto, cree una etiqueta utilizando UPS Returns Manager y deposite el paquete en un punto de entrega de UPS. Encontrará el Administrador de devoluciones de UPS en el área "MI CUENTA", en "Historial de pedidos". Utilice el embalaje en el que recibió la mercancía. Una vez transcurrido el plazo de 30 días, puede enviar el producto defectuoso a nuestro departamento de servicio técnico. Encontrará más información en:

https://www.casio.com/es/service/repair/