Política de privacidad | CASIO

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: May 31, 2022

 

Información general sobre la recogida de datos personales

 

CASIO Europe GmbH ("CASIO", "Nosotros", "Nos", "Nuestro", "Nuestra", "Nuestros", "Nuestras") se toma muy en serio la protección de los datos personales de sus clientes. El presente Aviso de Privacidad describe cómo CASIO trata y protege los datos personales recogidos a través de [www.casio.com/es] [gshock.casio.com/es] (el"Sitio Web"). El presente Aviso de Privacidad se compone de una "Aviso Resumido" (véase en el apartado A. siguiente) y una "Aviso Detallado" compone de una "Aviso Resumido" (véase en el apartado A. siguiente) y una "Aviso Detallado" (véase en el apartado B. siguiente).

 

Por datos personales (los "Datos Personales"") se entiende cualquier información (como, por ejemplo, la forma de dirigirse a usted (tratamiento), su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, sus datos bancarios, su número de tarjeta de crédito, su dirección IP, etc.) relacionada con una persona física identificada o identificable (el "Interesado""). Sus Datos Personales son tratados por Nosotros exclusivamente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el "RGPD"") y demás disposiciones previstas en las leyes nacionales aplicables en materia de protección de datos.

 

El tratamiento de sus Datos Personales se realiza únicamente si usted ha prestado su consentimiento o si el tratamiento de dichos datos está permitido por las disposiciones legales vigentes. Las disposiciones del presente Aviso de Privacidad le proporcionan información sobre la naturaleza, el ámbito de aplicación y la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales.

 

El presente Aviso de Privacidad se refiere exclusivamente a Nuestro Sitio Web. En caso de que los enlaces incluidos en Nuestro Sitio Web le lleven a sitios web de terceros, deberá consultar la información disponible en dichos sitios web para conocer cómo dichos terceros llevan a cabo el tratamiento de sus Datos Personales.

 

 

A. Aviso Resumido

 

1. Ámbito de aplicación, interesado y responsable del tratamiento

El presente Aviso de Privacidad se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de los Datos Personales de los usuarios del Sitio Web [www.casio.com/es] [gshock.casio.com/es].

 

En particular, el presente Aviso de Privacidad no se aplica:

  • al tratamiento de Datos Personales relacionados con el ofrecimiento y registro de la ID de CASIO, a los que se aplica al Aviso de Privacidad de la ID de CASIO, que contiene también la información necesaria sobre las funciones y relaciones de los respectivos corresponsables del tratamiento frente a usted, por ejemplo, de conformidad con el art. 26 (2) RGPD;

 

El responsable del tratamiento de los Datos Personales recogidos y tratados en relación con el uso del Sitio Web es CASIO. En caso de que otro responsable del tratamiento lleve a cabo el tratamiento de Datos Personales relacionados con el uso de este Sitio Web por parte de usted (por ejemplo, en relación con la ID de CASIO), le enviaremos un aviso de privacidad por separado

 

2. Cómo ponerse en contacto con Nosotros y con Nuestro delegado de protección de datos

Puede ponerse en contacto con Nosotros a través de la dirección de correo postal CASIO Europe GmbH, Casio-Platz 1, D-22848 Norderstedt, Alemania o la dirección de correo electrónico: dataprotection@casio.de.

Puede ponerse en contacto con Nuestro delegado de protección de datos a través de la dirección postal CASIO Europe GmbH, Attention: Data Protection Officer, Casio-Platz 1, D-22848 Norderstedt, Alemania o la dirección de correo electrónico: dataprotection@casio.de.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.7.

 

3. Categorías de datos que recogemos y tratamos, y fines y bases jurídicas del tratamiento

El Anexo 1 "Datos Personales" del presente Aviso de Privacidad contiene información detallada sobre (i) las categorías de Datos Personales que recabamos de usted; (ii) los fines para los que tratamos dichos Datos Personales; y (iii) las bases jurídicas para la recogida y el tratamiento de sus Datos Personales. Si el tratamiento se realiza con otros fines, le proporcionaremos información adicional.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.1.

 

4. Destinatarios y categorías de destinatarios a los que transferimos Datos Personales

Compartimos sus Datos Personales con otras entidades del Grupo CASIO. Trabajamos con proveedores internos y externos que prestan servicios y suministran productos por Nuestra cuenta, y compartimos sus Datos Personales con ellos para tales fines. Dentro de CASIO y en lo que respecta a dichos destinatarios, el acceso a los Datos Personales relacionados con el uso del Sitio Web por parte de usted está restringido a aquellas personas que tienen necesidad de acceder a dichos datos para cumplir sus responsabilidades laborales.

Compartimos sus Datos Personales con autoridades gubernamentales, juzgados, asesores externos y otros organismos públicos similares en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.

Compartimos Datos Personales con estos destinatarios exclusivamente en la medida necesaria.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.2.

 

5. Transferencias transfronterizas de datos

Algunos de los destinatarios de sus Datos Personales están situados o desarrollan su actividad fuera del Espacio Económico Europeo (el "EEE") (concretamente, en Japón, Reino Unido y Estados Unidos). Mediante la celebración de los correspondientes acuerdos de transferencia de datos o por otros medios pertinentes, hemos determinado que todos los destinatarios situados fuera del EEE proporcionarán un nivel adecuado de protección de los Datos Personales y que han adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales. Cualquier transferencia ulterior estará sujeta al cumplimiento de los requisitos que la legislación aplicable exija al respecto.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.3.

 

6. Periodo de conservación

Sus Datos Personales son conservados por CASIO y/o Nuestros proveedores en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de Nuestras obligaciones frente a usted o de las obligaciones de los proveedores frente a Nosotros, y sólo durante el tiempo necesario para conseguir los fines para los que se tratan los Datos Personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Cuando CASIO y/o Nuestros proveedores ya no necesiten tratar sus Datos Personales, dichos Datos Personales serán eliminados de los sistemas y/o registros y/o se tomarán medidas para anonimizar adecuadamente los Datos Personales de modo que usted ya no pueda ser identificado a partir de los Datos Personales, salvo que Nosotros y/o Nuestros proveedores necesitemos conservar sus datos:

  • para cumplir las obligaciones legales o reglamentarias a las que estén sujetos CASIO y/o Nuestros proveedores; y/o

  • en el marco de un procedimiento judicial.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.4.

 

7. Sus derechos

De conformidad con lo dispuesto en la ley de protección de datos aplicable (por ejemplo, el RGPD), usted puede ejercer los siguientes derechos: (i) el derecho de acceso; (ii) el derecho a obtener una copia de aquellos de sus Datos Personales que sean objeto de tratamiento; (iii) el derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales; (iv) el derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales ("derecho al olvido"); (v) el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales; (vi) el derecho a solicitar la portabilidad de sus Datos Personales; (vii) el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales; y (viii) el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Si ha prestado su consentimiento a cualquier actividad de tratamiento de Datos Personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Dicha retirada no afectará a la licitud del tratamiento llevado a cabo con anterioridad a la retirada de su consentimiento.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.5

 

8. Uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio Web

Utilizamos cookies y tecnologías similares en Nuestro Sitio Web. Para obtener información detallada, consulte Nuestra Política de Cookies.

 

9. Datos Personales necesarios para celebrar un contrato

Usted sólo tendrá que proporcionarnos aquellos Datos Personales que estén identificados como obligatorios en los respectivos formularios de Nuestro Sitio Web. Sin dichos Datos Personales, no podremos celebrar el contrato solicitado ni ejecutar un contrato ya existente, por lo que puede que Nos veamos obligados a resolverlo.

Usted no estará obligado a proporcionarnos aquellos Datos Personales que no estén identificados como obligatorios en los formularios correspondientes de Nuestro Sitio Web.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.6.

 

10. Modificación del Aviso de Privacidad

Puede que sea necesario actualizar ocasionalmente el presente Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho a modificar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en www.casio.com/es/privacy y/o le informaremos al respecto.

Para obtener más detalles, consulte el apartado B.8.

 

 

B. Aviso Detallado

 

1. Categorías de datos que recogemos y tratamos, fines del tratamiento y bases jurídicas

El Anexo 1 "Datos Personales" del presente Aviso de Privacidad contiene información detallada sobre:

 

  • las categorías de Datos Personales que recabamos de usted y los demás Datos Personales que usted Nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, cuando Nos envía un mensaje de correo electrónico);
  • los fines para los que tratamos estas categorías de Datos Personales; y
  • las bases jurídicas de la recogida y el tratamiento de sus Datos Personales (salvo que se indique lo contrario, por ejemplo, en el momento en que recabamos los datos de usted).

 

Además, utilizamos cookies y tecnologías similares en Nuestro Sitio Web. Para obtener información detallada, consulte Nuestra Política de Cookies.

 

Tenga en cuenta que únicamente trataremos sus Datos Personales para otros fines si:

 

  • estamos obligados a hacerlo para cumplir requisitos legales (por ejemplo, la divulgación de sus Datos Personales a autoridades policiales o judiciales);

  • si usted ha prestado su consentimiento para el tratamiento en cuestión; o

  • si el tratamiento es lícito de conformidad con la legislación aplicable.

 

En el supuesto de que se lleve a cabo el tratamiento de sus Datos Personales con otra finalidad, le proporcionaremos información adicional.

 

2. Destinatarios y categorías de destinatarios a los que transferimos sus Datos Personales

CASIO transfiere sus Datos Personales para los fines correspondientes limitándolos en la medida necesaria a los destinatarios y las categorías de destinatarios que se indican a continuación:

 

(a) Dentro del Grupo CASIO: Compartimos sus Datos Personales con otras entidades del Grupo CASIO para los siguientes fines

 

(i) para prestar servicios a Nuestros clientes. Dichas transferencias de datos se basan en el art. 6 (1) (a), (b) o (f) del RGPD.

(ii) para analizar los datos de los clientes y el comportamiento de los usuarios del Sitio Web. Estas transferencias de datos se basan en el art. 6 (1) (a) del RGPD.

(iii) para desarrollar actividades de marketing. Estas transferencias de datos se basan en el art. 6 (1) (a) o (f) del RGPD.

 

Puede consultar la lista de entidades del Grupo CASIO haciendo clic en world.casio.com/corporate/group

 

(b) Proveedores (internos y externos): Trabajamos con proveedores internos y externos que proporcionan productos y prestan servicios por Nuestra cuenta, y compartimos sus Datos Personales con ellos para tales fines. Nuestros proveedores están obligados contractualmente a llevar a cabo el tratamiento de dichos Datos Personales por cuenta de CASIO siguiendo las instrucciones pertinentes que sean necesarias para los respectivos fines del tratamiento, y a proteger adecuadamente sus Datos Personales. Nuestros proveedores no pueden tratar ni compartir sus Datos Personales para ningún otro fin, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable.

 

Compartimos sus Datos Personales con los proveedores que se enumeran en el Anexo 2 "Proveedores" del presente Aviso de Privacidad.

 

(c) Autoridades gubernamentales, juzgados y tribunales, asesores externos y organismos públicos similares, en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable, con el fin de

 

(i) garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable;

(ii) responder a consultas o requerimientos de las autoridades competentes;

(iii) atender requerimientos judiciales;

(iv) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o los bienes de CASIO, los visitantes de Nuestro Sitio Web, invitados, empleados o el público en general;

(v) ejercer las acciones que Nos asistan o limitar los daños que podamos sufrir;

(vi) hacer cumplir las Condiciones de Uso de Nuestros Sitios Web; y

(vii) responder a emergencias. Estas transferencias de datos se basan en el art. 6 (1) (c) o (f) del RGPD.

 

Dentro de CASIO y sus proveedores, el acceso a los Datos Personales relacionados con el uso del Sitio Web por parte de usted está restringido a aquellas personas que precisen dicho acceso para cumplir sus responsabilidades laborales.

 

3. Transferencias transfronterizas de datos

Algunos de los destinatarios de sus Datos Personales están situados o desarrollan su actividad en países no pertenecientes al EEE (concretamente, en Japón, Reino Unido y Estados Unidos), cuyas las leyes de protección de datos pueden ofrecer un nivel de protección diferente en comparación con las leyes de su jurisdicción. Adoptaremos todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias a países no pertenecientes al EEE estén adecuadamente protegidas, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos.

 

Mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos adecuados que se basen en las Cláusulas Contractuales Tipo (2021/914/UE) a las que se refiere el art. 46 (2) (c) del RGPD o por otros medios adecuados a los que usted podrá acceder poniéndose en contacto con Nosotros de la forma indicada más adelante en el apartado 7, hemos determinado que todos los destinatarios situados fuera del EEE ofrecerán un nivel adecuado de protección de los Datos Personales y que se han adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales frente a su destrucción accidental o ilícita, su pérdida o alteración accidental o su divulgación o acceso no autorizados, y frente a todas las demás formas ilícitas de tratamiento. Cualquier transferencia ulterior (incluyendo a Nuestras entidades vinculadas situadas fuera del EEE) estará sujeta al cumplimiento de los requisitos que la legislación aplicable exija al respecto. Por otro lado, las transferencias de datos personales realizadas a la jurisdicción de Reino Unido y Japón están cubiertas por la Decisión de Adecuación a la que se refiere el art. 45 RGPD, emitida por la Comisión Europea, y, por lo tanto, el nivel de protección de los datos personales transferidos a Reino Unido y Japón se equipara al de la Unión Europea.

 

4. Periodo de conservación

Sus Datos Personales son conservados por CASIO y/o Nuestros proveedores en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de Nuestras obligaciones frente a usted o de las obligaciones de los proveedores frente a Nosotros, y sólo durante el tiempo necesario para conseguir los fines para los que se tratan los Datos Personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

 

Cuando CASIO y/o Nuestros proveedores ya no necesiten tratar sus Datos Personales, dichos Datos Personales serán eliminados de los sistemas en cumplimiento con la obligación de bloqueo y/o registros y/o se tomarán medidas para anonimizar adecuadamente los Datos Personales de modo que usted ya no pueda ser identificado a partir de los Datos Personales. No obstante lo anterior, Nosotros y/o Nuestros proveedores de servicios necesitamos conservar sus Datos Personales para cumplir las obligaciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos. Además, si se inicia un procedimiento judicial, los Datos Personales se conservarán hasta la finalización de dicho procedimiento, incluyendo durante las fases de recurso, en su caso.

 

El Anexo 1 "Datos Personales" del presente Aviso de Privacidad incluye información detallada al respecto, en la medida en que esté disponible.

 

5. Sus derechos

Si usted ha prestado su consentimiento para cualquier actividad de tratamiento de sus Datos Personales, puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. La retirada de dicho consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.

De conformidad con lo dispuesto en la ley de protección de datos aplicable (por ejemplo, el RGPD), puede que tenga los siguientes derechos, que podrá ejercitar poniéndose en contacto con Nosotros de la forma indicada más adelante en el apartado 7:

 

(a) Derecho de acceso: Usted tiene derecho a que le confirmemos si estamos tratando o no sus Datos Personales y, en caso afirmativo, a solicitar el acceso a dichos Datos Personales. Esta información incluye, entre otros elementos, los fines del tratamiento, las categorías de Datos Personales objeto de tratamiento y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus Datos Personales. No obstante, tenga en cuenta que éste no es un derecho absoluto y que los intereses de otras personas podrán limitar su derecho de acceso.

Asimismo, tiene derecho a obtener una copia de los Datos Personales relativos a usted que estén siendo objeto de tratamiento. Si solicita copias adicionales, podremos cobrarle una cantidad razonable en función de los costes administrativos.

 

(b) Derecho de rectificaciónTiene derecho a que rectifiquemos aquellos de sus Datos Personales que sean inexactos. Dependiendo de los fines del tratamiento, tiene derecho a que completemos aquellos Datos Personales que estén incompletos, incluyendo mediante la aportación de una declaración complementaria.

 

(c) Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En determinadas circunstancias, tendrá derecho a que suprimamos sus Datos Personales y podremos estar obligados a suprimirlos.

 

(d) Derecho de limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a que limitemos el tratamiento de sus Datos Personales. En tal caso, los datos correspondientes serán identificados y únicamente podremos tratarlos para determinados fines.

 

(e) Derecho a la portabilidad de los datos En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los Datos Personales que Nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir dichos datos directamente a otra entidad sin ningún impedimento por Nuestra parte.

 

(f) Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular a cualquier actividad de tratamiento de sus Datos Personales por parte de Nosotros cuya base jurídica sea la satisfacción de Nuestros intereses legítimos o los de un tercero, salvo que sobre dichos intereses prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de los Datos Personales, en particular, si usted es menor de edad, incluyendo la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. Dejaremos de tratar sus Datos Personales salvo que acreditemos la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Además, si sus Datos Personales son tratados para fines de marketing directo, cuando dicho tratamiento esté permitido sin su previo consentimiento, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales para dicha actividad de marketing, incluyendo para la elaboración de perfiles en la medida en que dicha actividad esté relacionada con el marketing directo. En tal caso, dejaremos de tratar sus Datos Personales para tales fines.

 

(g) Derecho a presentar una reclamación: También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, por ejemplo, en su país de origen.

 

6. Datos Personales necesarios para celebrar un contrato

Usted deberá proporcionarnos únicamente aquellos Datos Personales que sean necesarios para que podamos crear y desarrollar una relación comercial con usted o aquellos Datos Personales que estamos legalmente obligados a recoger. Dichos Datos Personales están identificados como obligatorios en los respectivos formularios de Nuestro Sitio Web. Sin dichos Datos Personales, no podremos celebrar el contrato solicitado. Si usted elimina dichos Datos Personales más adelante, tampoco podremos ejecutar un contrato ya existente, por lo que puede que Nos veamos obligados a resolverlo.

Usted no tendrá obligación de proporcionar aquellos Datos Personales que no estén identificados como obligatorios en los formularios correspondientes de Nuestro Sitio Web.

Podremos prestar Nuestro servicio y/o celebrar un contrato en los supuestos siguientes, siempre y cuando usted Nos proporcione los datos siguientes:

 

  • Contratos de venta: Apellidos; nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, fecha del pedido, nombre del producto comprado o servicio contratado, importe de la factura, método e información de pago (los datos de su tarjeta de crédito y/o sus datos bancarios son tratados exclusivamente por Nuestro proveedor de servicios de pago; CASIO sólo recibe datos de pago expurgados);

  • Suscripciones a Nuestra newsletter: dirección de correo electrónico.

 

Para obtener información adicional sobre Nuestra newsletter consulte el Anexo 3 "Newsletter" adjunto al presente Aviso de Privacidad.

 

7. Cómo ponerse en contacto con Nosotros y con Nuestro delegado de protección de datos

Si tiene alguna duda o para cualquier otra cuestión relacionada con el presente Aviso de Privacidad o si desea presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales o ejercer alguno de sus derechos (véase el apartado 5 anterior), póngase en contacto con Nosotros por cualquiera de los medios siguientes:

 

Correo ordinario:

CASIO Europe GmbH

Casio-Platz 1

D-22848 Norderstedt

Alemania

Correo electrónico: dataprotection@casio.de

 

Puede ponerse en contacto con Nuestro delegado de protección de datos por:

 

Correo ordinario: CASIO Europe GmbH

Attention: Data Protection Officer

Casio-Platz 1

D-22848 Norderstedt

Alemania

Correo electrónico: dataprotection@casio.de

 

8. Modificación del Aviso de Privacidad

Puede que sea necesario actualizar ocasionalmente el presente Aviso de Privacidad – por ejemplo, debido a la implantación de nuevas tecnologías o a la introducción de nuevos servicios o características. Nos reservamos el derecho a modificar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en www.casio.com/es/privacy y/o le informaremos al respecto (por ejemplo, por correo electrónico).

 

 

Anexo 1

 

Datos Personales

Tratamos los siguientes Datos Personales en relación con el uso del Sitio Web por parte de usted, tal y como se detalla en la siguiente tabla:

 

Fines del tratamiento

Categorías de Datos Personales

Bases jurídicas del tratamiento

Periodo de conservación

Mostrarle Nuestro Sitio Web y garantizar la estabilidad y la seguridad

Nuestro sistema obtiene automáticamente Datos Personales de su sistema informático cada vez que usted visita Nuestro Sitio Web. Los Datos Personales que recabamos sobre usted se almacenan en los archivos de registro de Nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros Datos Personales. Esto es necesario para mostrarle Nuestro Sitio Web y para garantizar la estabilidad y la seguridad.

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operativo;

  • Proveedor de servicios de Internet;

  • Dirección IP;

  • Fecha y hora de su visita a Nuestro Sitio Web;

  • Información sobre el sitio web desde el que su sistema es direccionado a Nuestro Sitio Web; e

  • Información sobre el sitio web que es invocado por su sistema a través de Nuestro Sitio Web.

La ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD) y la satisfacción de Nuestros intereses legítimos (el tratamiento es técnicamente necesario para operar el Sitio Web y para mostrarlo adecuadamente a sus visitantes) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Los Datos Personales se conservan el tiempo necesario para conseguir el fin indicado. Los Datos Personales se eliminan una vez que el almacenamiento ha dejado de ser necesario, salvo que existan requisitos legales de conservación o deban respetarse plazos de prescripción.

Análisis de clientes y/o de datos:

  • CASIO utiliza los Datos Personales para mejorar su experiencia como usuario de Nuestro Sitio Web analizando los Datos Personales proporcionados por usted durante su visita a Nuestro Sitio Web, por ejemplo, a través de cookies y tecnologías similares (consulte también Nuestra Política de Cookies).

  • CASIO utiliza los Datos Personales para comprender mejor a los clientes y sugerirles funciones de su interés, ofreciéndoles contenidos personalizados que les permiten participar en funciones interactivas de Nuestros servicios y promociones personalizadas.

  • CASIO utiliza los Datos Personales para la elaboración de perfiles y la segmentación, por ejemplo, basándose en un análisis del historial de compras del interesado (por ejemplo, productos comprados, frecuencia de compra, importe acumulado de la compra/número de veces) y su comportamiento en la web (por ejemplo, número de visitas a sitios web específicos) para ofrecerle productos y servicios más adecuados.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • País/región;

  • Año de nacimiento;

  • Información sobre pedidos anteriores (por ejemplo, nombre del producto comprado o servicio contratado, información de pago limitada, fecha del pedido, estado de la entrega);

  • Código de Identificación de Pedido;

  • Cookies;

  • Comportamiento en la web (elementos y páginas en los que se ha hecho clic, productos añadidos a la cesta, productos que permanecen en la cesta); y

  • Fecha y hora de acceso.

La satisfacción de Nuestros intereses legítimos (personalizar la experiencia online del interesado, mejorar el rendimiento, la facilidad de uso y la eficacia de Nuestro Sitio Web para mejorar la comodidad del usuario, desarrollar y analizar Nuestras actividades de marketing para ofrecer mejores productos y servicios que puedan ser más interesantes para los clientes) (Art. 6 (1) (f) RGPD) o, dependiendo de la actividad individual, la obtención de su consentimiento (Art. 6 (1) (a) RGPD).

En lo que respecta a los Datos Personales tratados mediante cookies y tecnologías similares, consulte Nuestra Política de Cookies.

Cuando el tratamiento de los Datos Personales se basa en su consentimiento, los Datos Personales se conservan hasta que usted retira su consentimiento (por ejemplo, hasta que usted cancela su suscripción a la newsletter) y se eliminan a la mayor brevedad posible tras la retirada de su consentimiento.

Por lo demás, los Datos Personales se conservan el tiempo necesario para conseguir el fin indicado. Los Datos Personales se eliminan una vez que el almacenamiento ha dejado de ser necesario, salvo que existan requisitos legales de conservación o deban respetarse plazos de prescripción.

Capturar el número de ‘visitantes únicos’:

  • Cuando usted compra productos y/o contrata servicios a través de Nuestro Sitio Web, para determinar si el contrato es celebrado por un ‘visitante único’ (es decir, alguien que ya ha comprado productos y/o contratado servicios a través de Nuestro Sitio Web), CASIO contrastará el identificador (dirección de correo electrónico o ID de CASIO) que usted haya utilizado para esta compra con una base de datos de identificadores utilizados para compras anteriores

  • Si el identificador utilizado para la compra en cuestión no aparece en la base de datos, se incorporará a la base de datos y se computará como nuevo ‘visitante único’.

  • Si el identificador utilizado para la compra en cuestión ya figura en la base de datos, el Código de Identificación de Pedido se agregará bajo el identificador y se computará como una compra del mismo ‘visitante único’.

  • Por tanto, CASIO computará el número de ‘visitantes únicos’ que compren productos y/o contraten servicios a través del Sitio Web.

  • Al capturar el número de ‘visitantes únicos’, CASIO mejorará el diseño, las funciones, los servicios, etc. del Sitio Web.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Código de Identificación de Pedido;

  • Dirección de correo electrónico (si la compra se realiza como cliente invitado);

  • ID de CASIO (si la compra se realiza como cliente registrado).

La satisfacción de Nuestros intereses legítimos (mejorar el diseño, las funciones, los servicios, etc. de Nuestro Sitio Web capturando el "número de visitantes únicos" que hayan dado lugar a la compra) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Los Datos Personales se conservan durante un plazo máximo de 3 años.

Tramitar y entregar los pedidos de productos y servicios realizados a través del Sitio Web,por ejemplo:

  • Recibir y gestionar pedidos;

  • Entregar productos y prestar servicios;

  • Procesar pagos;

  • Comunicarnos con usted en relación con sus pedidos para cumplir adecuadamente Nuestra obligación contractual; y

  • Confirmar con usted la recepción del pedido y la finalización de la entrega a través del canal de contacto proporcionado, como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, etc.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Apellidos, nombre;

  • Fecha de nacimiento (si se elige la modalidad de pago a la recepción de la factura);

  • Tratamiento

  • Datos personales de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono);

  • Dirección de envío;

  • Dirección de facturación;

  • Estado de la entrega;

  • Código de Identificación de Pedido;

  • Fecha de pedido;

  • Importe de la factura;

  • Código ISO de la moneda;

  • Nombre del producto comprado o servicio contratado;

  • Categoría del producto comprado o servicio contratado (si se elige la modalidad de pago a la recepción de la factura);

  • Forma de pago; e

  • Información de pago (los datos de su tarjeta de crédito y/o sus datos bancarios son tratados exclusivamente por Nuestro proveedor de servicios de pago; CASIO sólo recibe datos de pago expurgados).

La ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

Los Datos Personales se conservan durante un plazo máximo de 10 años para cumplir con los requisitos de la legislación fiscal.

Localizar pedidos

Nuestro Sitio Web le ofrece la posibilidad de localizar pedidos individuales y visualizar la información vinculada a un pedido introduciendo su dirección de correo electrónico y el Código de Identificación de Pedido. Esta posibilidad existe con independencia de que usted se haya registrado para recibir un ID de CASIO y, por tanto, tenga acceso a un historial de compras como elemento de su condición de cliente registrado.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

    • Apellidos, nombre;

    • Dirección de correo electrónico;

    • Información del pedido (por ejemplo, nombre del producto comprado o servicio contratado, información de pago limitada, fecha del pedido, estado de la entrega); y

  • Código de Identificación de Pedido.

La satisfacción de Nuestros intereses legítimos (satisfacer su necesidad de localizar pedidos individuales) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Los Datos Personales se conservan durante un máximo de 3 años.

Función de aviso de stock

Nuestro Sitio Web le ofrece un servicio no vinculante para recibir un aviso cuando un producto está o vuelve a estar disponible.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

Dirección de correo electrónico;

La ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD)

Los Datos Personales se conservan durante un máximo de 6 meses contados a partir de la fecha en la que usted solicite el aviso correspondiente.

Responder a sus preguntas, consultas y peticiones a través del Sitio Web, por ejemplo:

  • CASIO utiliza sus Datos Personales para responder adecuadamente a sus consultas sobre pedidos, productos comprados o productos de su interés, Nuestros servicios, etc.

  • Nuestro Sitio Web dispone de un formulario de contacto que puede utilizar para ponerse en contacto con Nosotros por medios electrónicos. Si utiliza dicho formulario, recibiremos y almacenaremos los datos introducidos en la pantalla.

  • El canal de comunicación dependerá de los datos de contacto facilitados, por ejemplo, chat, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Apellidos, nombre;

  • Datos personales de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono);

  • Información sobre pedidos anteriores (por ejemplo, nombre del producto comprado o servicio contratado, información de pago limitada, fecha del pedido, estado de la entrega);

  • Códigos de Identificación de Pedido;

  • Consulta/mensaje;

  • Fecha y hora del contacto; y

  • Dirección IP (cuando usted utiliza el formulario de contacto).

La satisfacción de Nuestros intereses legítimos (mejorar la satisfacción del cliente respondiendo adecuadamente a sus consultas) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Los Datos Personales se conservan durante un plazo máximo de seis meses contados a partir de Nuestra respuesta a su pregunta / consulta / solicitud para que podamos atenderle mejor y en un plazo más breve ante cualquier nueva cuestión que pueda surgir.

Comunicarnos con usted en relación con productos, servicios, campañas y eventos que pueden ser de su interés

Tras analizar su historial de compras y su comportamiento en el Sitio Web a partir de los datos de las cookies, etc. CASIO se comunica directamente con usted por correo electrónico, ya sea a través de la newsletter, las aplicaciones, etc., lo que incluye el envío periódico de comunicaciones de marketing relacionadas con productos, servicios y promociones de CASIO que esperamos que sean de su interés (marketing directo).

Para obtener información adicional sobre Nuestra newsletter, consulte el Anexo 3 "Newsletter" del presente Aviso de Privacidad.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Apellidos, nombre;

  • Fecha de nacimiento;

  • Persönliche Kontaktinformationen Datos personales de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono);(E-Mail Adresse, Telefonnummer);

  • País/región;

  • Idioma;

  • Estado del consentimiento (consentimiento para recibir comunicaciones de marketing);

  • CASIO ID (si procede);

  • Comportamiento en la web (páginas y elementos en los que se hace clic); y

  • Preferencia.

Consentimiento (Art. 6 (1) (a) RGPD).

Los Datos Personales se conservan hasta que usted retira su consentimiento (por ejemplo, hasta que cancela su suscripción a la newsletter). Asimismo, los Datos Personales se eliminan automáticamente, a más tardar, transcurridos 24 meses si usted deja de interactuar con Nuestra newsletter (por ejemplo, si deja de abrir el mensaje de correo electrónico que contiene la newsletter).

Prestar servicios a Nuestros socios

Si usted se suscribe a Nuestros servicios para socios (para lo cual será necesario que tenga una ID de CASIO, ofrecida por CASIO Computer Co. Ltd.), CASIO utilizará sus Datos Personales para identificarle como socio y prestarle los servicios dedicados a socios, lo que incluye recordar productos que sean de su interés, así como hacer un seguimiento de sus compras y mostrarle su historial de compras (lo que le permitirá ver fácilmente qué tipos de productos ha comprado en el pasado). CASIO también utilizará sus Datos Personales para proporcionarle información sobre aquellos de Nuestros servicios, campañas, etc. que estén diseñados para los socios, en su caso.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Apellidos, nombre;

  • Dirección de correo electrónico;

  • Contraseña;

  • Fecha de nacimiento; 

  • País/región;

  • Idioma;

  • Información sobre pedidos anteriores (por ejemplo, nombre del producto comprado o servicio contratado, información de pago limitada, fecha del pedido, estado de la entrega);

  • Código de Identificación de Pedido;

  • Estado del consentimiento (consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, consentimiento para hacer un seguimiento del rendimiento);

  • CASIO ID (si procede);

  • Fecha de creación de la ID de CASIO (si procede); y

  • Fecha del último inicio de sesión con la ID de CASIO (si procede).

La satisfacción de Nuestros intereses legítimos (es decir, ofrecer a Nuestros clientes fieles mejores experiencias con CASIO para crear una relación a largo plazo y atender la necesidad de un cliente de consultar su historial de compras anteriores) (Art. 6 (1) (f) RGPD) o, dependiendo de la actividad individual, la obtención de su consentimiento (Art. 6 (1) (a) RGPD) o la ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

Los Datos Personales se conservan mientras usted tenga la condición de socio de CASIO.

El historial de compras se almacena hasta un máximo de 3 años.

Llevar a cabo el mantenimiento y la reparación de Nuestros productos

Usted podrá solicitar que le prestemos servicios en relación con sus productos y CASIO podrá utilizar sus Datos Personales para prestarle asistencia en relación con Nuestros productos, por ejemplo, para enseñarle cómo utilizarlos, llevar a cabo su mantenimiento o gestionar reparaciones.

Tenga en cuenta que Nuestros empleados o los empleados de los servicios técnicos que colaboran con Nosotros podrán tener acceso a los datos almacenados en su dispositivo durante la prestación sus servicios. Los Datos Personales almacenados en los productos que usted Nos envíe no serán tratados por CASIO ni por los servicios técnicos que colaboran con Nosotros.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Apellidos, nombre;

  • Datos personales de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono);

  • Dirección del domicilio particular;

  • País de utilización del producto;

  • Nombre del modelo; y

  • Consulta/mensaje.

La satisfacción de Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, prestar asistencia a aquellos de Nuestros clientes que requieran mantenimiento para los productos que hayan comprado a CASIO) (Art. 6 (1) (f) RGPD) o, dependiendo de la actividad individual, la ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD) o el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6 (1) (c) RGPD).

En lo que respecta al mantenimiento y la reparación de productos, los Datos Personales se conservarán durante un plazo máximo de seis meses contados a partir de la finalización del servicio para que podamos atenderle mejor en caso de que surja algún problema en un intervalo de tiempo más corto.

Si el servicio o la reparación están cubiertos por la garantía vigente del producto, almacenaremos los Datos Personales hasta que caduque la garantía

Realizar encuestas y controles para mejorar Nuestros productos y servicios

Utilizamos sus Datos Personales para llevar a cabo encuestas o controles, por ejemplo, para ponernos en contacto con usted por correo electrónico para comprender mejor su experiencia con Nuestros productos o servicios o entender mejor sus preferencias con el fin de mejorar Nuestros productos y servicios a partir de sus valoraciones.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Apellidos, nombre; 

  • Año de nacimiento;

  • Datos personales de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono);

  • País/región;

  • Idioma

  • Información sobre pedidos anteriores (por ejemplo, nombre del producto comprado o servicio contratado, información de pago limitada, fecha del pedido, estado de la entrega);

  • Código de Identificación de Pedido;

  • Preferencia y

  • CASIO ID (si procede).

La satisfacción de Nuestros intereses legítimos (desarrollar y analizar Nuestras actividades de marketing para ofrecer mejores productos y servicios que puedan ser más interesantes para los clientes) (Art. 6 (1) (f) RGPD) o, dependiendo de la actividad individual, la obtención de su consentimiento (Art. 6 (1) (a) RGPD).

Los Datos Personales se conservarán durante la ejecución del proyecto correspondiente y se eliminarán posteriormente de forma automática, salvo que existan requisitos legales de conservación o deban respetarse plazos de prescripción.

Facilitar su participación en sorteos

CASIO utiliza los Datos Personales proporcionados por usted para facilitar su participación en sorteos, ponerse en contacto con usted para informarle del resultado del sorteo correspondiente y, si resulta ganador, enviarle los premios por correo electrónico o postal, etc.

En particular, los siguientes Datos Personales son tratados con este fin:

  • Apellidos, nombre;

  • Dirección del domicilio particular;

  • Datos personales de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono); y

  • País/región.

Dependiendo de la actividad individual, la obtención de su consentimiento (Art. 6 (1) (a) RGPD) o la ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

Los Datos Personales se conservan durante el periodo del sorteo correspondiente y los dos meses siguientes a su celebración.

 

 

 

Anexo 2

 

Proveedores de servicios

 

Dependiendo de la finalidad de la actividad de tratamiento para la que utilicemos a cada proveedor de servicios, compartiremos algunos de sEE.UU. Datos Personales (si es necesario) con los siguientes proveedores de servicios:

 

Adobe (EE.UU.): Plataforma de comercio electrónico, proveedor de herramientas de análisis;
Akamai (EE.UU.): Gestión de tráfico de sitios web;
Amazon (EE.UU.): Servicio web de Amazon;
CASIO Computer Co. Ltd. (Japón): Proveedor de infraestructuras intragrupo;
DSaF (Alemania): Atención al cliente;
Salesforce (EE.UU.): Software de gestión de relaciones con los clientes, análisis de datos;
Tech Division (Alemania): Mantenimiento de la plataforma de comercio electrónico;
Treasure Data (EE.UU.): Proveedor de plataformas de datos de clientes;
Unzer (Alemania)(y agencias de verificación de solvencia utilizadas por Unzer cuando se elige la modalidad de pago a la recepción de la factura): Procesos de pago;
UPS (Alemania): Entrega de productos;
EE.UU.erlike (Alemania): Proveedor de herramientas de chat web; y

 

 

 

 

Anexo 3

 

Newsletter

 

En el Sitio Web, le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a Nuestra newsletter gratuita. Al prestar su consentimiento, acepta que CASIO se ponga en contacto con usted por correo electrónico para proporcionarle información sobre productos, sorteos y ofertas especiales de CASIO.

 

Tenga en cuenta que evaluaremos su comportamiento como usuario al enviar Nuestra newsletter, como la apertura del correo electrónico, el click en el enlace del correo electrónico, etc. A tal efecto, los mensajes que le enviemos por correo electrónicos contendrán los denominados web beacons o píxeles de seguimiento. La información sobre su usuario se suprimirá después de 6 meses después de su recogida. Puede cancelar su suscripción a la newsletter en cualquier momento retirando su consentimiento.

 

< e-mail subscriber >

Si usted se suscribe a Nuestra newsletter, le enviaremos un mensaje a su dirección de correo electrónico para solicitarle que confirme que desea recibir la newsletter. Si no confirma su suscripción en un plazo de 24 horas, sus datos serán bloqueados y automáticamente eliminados al cabo de un mes, salvo que Nosotros y/o Nuestros proveedores de servicios necesitemos conservarlos (i) para cumplir las obligaciones legales o reglamentarias aplicables a CASIO y/o a Nuestros proveedores; y/o (ii) en relación con cualquier procedimiento judicial.

 

< CASIO ID newsletter >

Tras su registro provisional en CASIO ID, CASIO Computer Co. Ltd, (Japón), el operador de CASIO ID, le enviará un correo electrónico con un código de verificación que debe introducir en el campo correspondiente de la página web para completar su registro en CASIO ID y su suscripción al boletín de noticias CASIO ID. Sus datos no se almacenarán hasta que se complete el registro.

 

 

 

 

1 A continuación mostramos un listado ilustrativo y no exhaustivo de las agencias de verificación de solvencia que pueden ser contratadas por Unzer: (i) Schufa Holding AG; (ii) CRIF Bürgel GmbH; (iii) Arvato Infoscore GmbH; (iv) Universum Business GmbH; (v) Bisnode D & B Austria GmbH.

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