Política de intercâmbio
Se não estiver satisfeito com o seu produto ou não pretender ficar com ele, pode devolver-nos a mercadoria gratuitamente no prazo de 14 dias após a receção. Desde que o relógio esteja no seu estado original e não esteja danificado, reembolsaremos a totalidade do preço de compra.
Devolver a sua encomenda
Existem duas formas de devolver a sua encomenda:
- Devolução para encomendas de convidados.
Utilize o seguinte formulário para criar a etiqueta de devolução: https://www.casio.com/pt/sales/guest/form/
Entregue o pacote num local de entrega da UPS e utilize a embalagem em que recebeu a mercadoria. - Devolução para membros da Casio ID
Inicie sessão na sua conta Casio ID e inicie convenientemente o processo de devolução a partir da sua conta para criar a etiqueta. Aqui está o link direto: https://www.casio.com/pt/sales/order/history/
Novamente, entregue o pacote em um local de entrega da UPS e use a embalagem original. Não serão cobrados quaisquer custos de envio para a devolução.
Produtos com defeito
Se tiver recebido um produto defeituoso, pode devolvê-lo gratuitamente no prazo de 30 dias após a receção. Reembolsaremos a totalidade do preço de compra.
Para devolver o produto, crie uma etiqueta utilizando o UPS Returns Manager e entregue a embalagem num local de entrega da UPS. Pode encontrar o UPS Returns Manager na área "A MINHA CONTA", em "Histórico de encomendas". Utilize a embalagem em que recebeu a mercadoria. Após o termo do prazo de 30 dias, pode enviar o produto defeituoso para o nosso serviço de assistência. Encontrará mais informações em: https://www.casio.com/pt/service/repair/
