Declaração de Proteção de Dados | CASIO

Declaração de Proteção de Dados

Efetivo: May 31, 2022

 

Informações gerais sobre a recolha de dados pessoais

 

A CASIO Europe GmbH ("CASIO", "Nós", "Nos" e "Nosso") leva extremamente a sério a proteção dos seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade descreve a forma como a CASIO trata e protege os dados pessoais recolhidos e tratados através de [www.casio.com/pt] [gshock.casio.com/pt] ("Website"). ("Website"). Este Aviso de Privacidade consiste num "Aviso Sumário" (ver infra na secção A.) e num "Aviso Detalhado" (ver infra na secção B.)

 

Dados pessoais ("Dados pessoais") são quaisquer informações (como, por exemplo, a sua forma de tratamento (título), o seu nome, o seu endereço eletrónico, o seu número de telefone, os seus dados bancários, o número do seu cartão de crédito, o seu endereço IP, etc.) relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável ("Titular dos Dados"). Os seus dados pessoais são tratados por Nós apenas em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, "RGPD") e outras disposições das leis nacionais aplicáveis em matéria de proteção de dados.

 

Os dados pessoais só são tratados após ter dado o seu consentimento, ou se o tratamento de tais dados for permitido por disposições legais. As disposições constantes do presente Aviso de Privacidade fornecem-lhe informações sobre a natureza, âmbito e finalidade do tratamento dos seus dados pessoais.

 

Este Aviso de Privacidade diz respeito exclusivamente ao Nosso Website. No caso de ser direcionado através de links do Nosso site para sites de terceiros, consulte tais websites para obter informações sobre a forma como tratam os Dados Pessoais.

 

 

A. Aviso Sumário

 

1. Âmbito, titular dos dados e responsável pelo tratamento de dados

Este Aviso de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de Dados Pessoais dos utilizadores do Website [www.casio.com/pt] [gshock.casio.com/pt].

 

Designadamente, não se aplica a:

  • tratamento de Dados Pessoais em relação à oferta e registo para o Identificador CASIO, para o qual o Aviso de Privacidade para o Identificador CASIO , que também contém as informações necessárias relativas às respetivas funções e relações dos responsáveis conjuntos pelo tratamento em relação a si, por exemplo, nos termos do Art. 26 (2) RGPD, é aplicável; e

 

O responsável pelo tratamento de quaisquer Dados Pessoais recolhidos e tratados no âmbito da utilização do Website é a CASIO. Caso outro responsável pelo tratamento trate Dados Pessoais relativos à forma como utiliza este Website (por exemplo, relacionados com o Identificador CASIO), ser-lhe-á fornecido um aviso de privacidade em separado.

 

2. Como Nos contactar e ao Nosso encarregado da proteção de dados

Pode contactar-nos por correio para CASIO Europe GmbH, Casio-Platz 1, D-22848 Norderstedt, Alemanha, ou para o seguinte endereço eletrónico: dataprotection@casio.de.

Pode contactar o nosso encarregado da proteção de dados por correio para o seguinte endereço: CASIO Europe GmbH, Ao cuidado de: Encarregado da Proteção de Dados, Casio-Platz 1, D-22848 Norderstedt, Alemanha, ou para o seguinte endereço electrónico: dataprotection@casio.de.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.7.

 

3. Categorias de dados que recolhemos e tratamos, bem como as finalidades do tratamento e os respetivos fundamentos jurídicos

O Anexo 1 "Dados Pessoais" do presente Aviso de Privacidade contém informações detalhadas sobre (i) as categorias de Dados Pessoais que recolhemos de si; (ii) as finalidades para as quais tratamos estes Dados Pessoais; e (iii) os fundamentos jurídicos para a recolha e tratamento dos seus Dados Pessoais. Se ocorrer um tratamento para outro fim, fornecer-lhe-emos informação adicional.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.1.

 

4. Destinatários e categorias de destinatários para os quais transferimos dados pessoais

Partilhamos os seus Dados Pessoais com outras entidades do Grupo CASIO. Utilizamos prestadores de serviços internos e terceiros para fornecer serviços e produtos em Nosso nome e partilharemos os seus Dados Pessoais com eles com vista ao fornecimento dos serviços e produtos. No âmbito da CASIO e desses destinatários, qualquer acesso aos seus Dados Pessoais em relação à sua utilização do Website é restrito às pessoas que têm uma ‘necessidade de saber’ para cumprir as suas responsabilidades profissionais.

Partilhamos os seus Dados Pessoais com autoridades governamentais, tribunais, consultores externos e terceiros semelhantes que sejam organismos públicos, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável.

Partilhamos os dados pessoais com os destinatários apenas na medida do necessário.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.2.

 

5. Transferências de dados transfronteiriças

Alguns dos destinatários dos seus Dados Pessoais estão localizados ou têm operações relevantes fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") (nomeadamente, Japão, Reino Unido e EUA). Através da celebração de acordos adequados de transferência de dados ou por outros meios adequados, verificamos que todos esses destinatários localizados fora do EEE proporcionarão um nível adequado de proteção dos Dados Pessoais e que estão em vigor medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os Dados Pessoais. Qualquer transferência ulterior está sujeita a requisitos de transferência ulterior adequados, conforme exigido pela lei aplicável.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.3.

 

6. Período de Conservação

Os seus Dados Pessoais são armazenados pela CASIO e/ou pelos Nossos prestadores de serviços, estritamente na medida do necessário para o cumprimento das nossas obrigações consigo, respetivamente o cumprimento das obrigações dos prestadores de serviços para connosco e exclusivamente durante o tempo necessário para atingir as finalidades para as quais os Dados Pessoais são tratados, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Quando a CASIO e/ou os Nossos prestadores de serviços já não precisarem de tratar os seus Dados Pessoais, os Dados Pessoais serão apagados dos sistemas e/ou registos e/ou serão tomadas medidas para tornar os Dados Pessoais devidamente anónimos para que não possa permanecer identificado a partir dos Dados Pessoais, a menos que Nós e/ou os Nossos prestadores de serviços necessitem de conservar as suas informações:

  • para cumprir as obrigações legais ou regulamentares a que a CASIO e/ou os Nossos prestadores de serviços estão sujeitos; e/ou

  • relativamente a uma ação judicial.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.4.

 

7. Os seus direitos

Nas condições estabelecidas na lei de proteção de dados aplicável (por exemplo, o RGPD), poderá ter os seguintes direitos: (i) o direito de acesso; (ii) o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais sujeitos a tratamento; (iii) o direito de retificação; (iv) o direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"); (v) o direito à limitação do tratamento; (vi) o direito de portabilidade dos dados; (vii) o direito de oposição; e (viii) o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados. Se tiver prestado o seu consentimento a qualquer atividade de tratamento de Dados Pessoais, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Tal retirada não afetará a legalidade do tratamento antes da retirada do consentimento.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.5.

 

8. Utilização de cookies e tecnologias semelhantes no Website

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no Nosso Website. Para informações detalhadas, consulte a Nossa Política de Cookies..

 

9. Dados pessoais necessários para a celebração de um contrato

Apenas terá de fornecer Dados Pessoais que estejam assinalados como obrigatórios nos respetivos formulários no Nosso Website. Sem esses Dados Pessoais, não poderemos celebrar o contrato solicitado, ou deixaremos de poder executar um contrato existente e poderemos ter de o terminar.

Os Dados Pessoais que não estão assinalados como obrigatórios nos formulários correspondentes no nosso website não têm de ser fornecidos.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.6.

 

10. Alterações ao Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade pode implicar uma atualização de tempos a tempos. Reservamos o direito de alterar ou complementar este Aviso de Privacidade em qualquer altura. Publicaremos as alterações em www.casio.com/pt/privacy e/ou informá-lo-emos em conformidade.

Para mais detalhes, consulte por favor a secção B.8.

 

 

B. Aviso Detalhado

 

1. Categorias de dados que recolhemos e tratamos, bem como as finalidades do tratamento e os fundamentos jurídicos

O Anexo 1 "Dados Pessoais" a este Aviso sobre Privacidade contém informação detalhada sobre:

 

  • as categorias de Dados Pessoais que recolhemos de si para além de outros Dados Pessoais que nos fornece ativamente (por exemplo, quando nos envia um e-mail);
  • as finalidades para as quais tratamos estas categorias de dados pessoais;
  • os fundamentos jurídicos para a recolha e tratamento dos seus Dados Pessoais (salvo disposição em contrário, por exemplo, no momento em que recolhemos os seus dados).

 

Adicionalmente, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no Nosso Website. Para informações detalhadas, consulte a Nossa Política de Cookies.

 

Por favor note que tratamos os seus Dados Pessoais para outras finalidades apenas se:

 

  • Formos obrigados a fazê-lo com base em requisitos legais (por exemplo, transferência para tribunais ou autoridades de processo penal);

  • se tiver consentido no respetivo tratamento; ou

  • se o tratamento for de outro modo lícito nos termos da lei aplicável.

 

Se o tratamento para outra finalidade ocorrer Fornecer-lhe-emos informação adicional.

 

2. Destinatários e categorias de destinatários para os quais transferimos dados pessoais

A CASIO transferirá os seus Dados Pessoais para as respetivas finalidades e limitar-se-á, dentro dos limites necessários, aos destinatários e categorias de destinatários abaixo indicados:

 

(a) No âmbito do Grupo CASIO: Partilhamos os seus Dados Pessoais com outras entidades do Grupo CASIO da seguinte forma:

 

(i) prestar serviços de membro. Tais transferências de dados são baseadas no Art. 6 (1) (a), (b) ou (f) RGPD.

(ii) analisar os dados dos clientes e o comportamento dos utilizadores do website. Tais transferências de dados são baseadas no Art. 6 (1) (a) RGPD.

(iii) executar medidas de marketing. Tais transferências de dados são baseadas no Art. 6 (1) (a) ou (f) RGPD.

 

Uma lista dessas outras entidades do Grupo CASIO pode ser encontrada aqui: world.casio.com/corporate/group

 

(b) Prestadores de serviços (internos e externos): Utilizamos terceiros, bem como prestadores de serviços internos, para fornecer serviços e produtos em Nosso nome e partilharemos os seus Dados Pessoais com eles para o fornecimento dos serviços e produtos. Os nossos prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a tratar esses Dados Pessoais em nome da CASIO sob instruções apropriadas, conforme necessário para as respetivas finalidades de tratamento e para proteger adequadamente os seus Dados Pessoais. Os nossos prestadores de serviços não podem tratar ou partilhar os seus Dados Pessoais de outra forma, exceto se permitido por lei.

Partilhamos os seus Dados Pessoais com os prestadores de serviços mencionados no Anexo 2 "Prestadores de serviços"anexo ao presente Aviso de Privacidade.

 

(c) Autoridades governamentais, tribunais, consultores externos, e terceiros similares que sejam organismos públicos, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável, a fim de:

 

(i) assegurar o cumprimento da legislação aplicável;

(ii) responder a inquéritos governamentais ou pedidos de autoridades públicas;

(iii) cumprir processos legais válidos;

(iv) proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da CASIO, visitantes do website, convidados, funcionários ou o público;

(v) permitir-nos prosseguir com os mecanismos de reparação disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer;

(vi) fazer cumprir os Termos de Utilização dos Nossos Websites; e

(vii) dar resposta a uma emergência. Tais transferências de dados são fundadas no Art. 6 (1) (c) ou (f) do RGPD.

 

Dentro da CASIO e dos prestadores de serviços, qualquer acesso aos seus Dados Pessoais relacionado com a sua utilização do Website é restrito aos indivíduos que têm uma "necessidade de os conhecer" a fim de cumprir as suas responsabilidades profissionais.

 

3. Transferências de dados transfronteiriças

Alguns dos destinatários dos seus Dados Pessoais estão localizados ou têm operações relevantes fora do EEE (nomeadamente, Japão, Reino Unido e E.U.A.), onde as leis de proteção de dados podem proporcionar um nível de proteção diferente em comparação com as leis da sua jurisdição. Tomaremos todas as medidas necessárias para assegurar que as transferências para fora do EEE sejam adequadamente protegidas, conforme exigido pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

 

Através da celebração de acordos apropriados de transferência de dados baseados nas Cláusulas Contratuais-Tipo (2021/914/UE), como referido no Art. 46 (2) (c) do RGPD, ou por outros meios adequados, acessíveis mediante pedido através dos dados de contacto fornecidos na secção 7 abaixo, estabelecemos que todos os destinatários localizados fora do EEE fornecerão um nível adequado de proteção dos Dados Pessoais e que estão em vigor medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda ou alteração acidental, divulgação ou acesso não autorizados, e contra todas as outras formas de tratamento ilegal. Qualquer transferência subsequente (incluindo para as nossas filiais fora do EEE) está sujeita a requisitos adequados de transferência subsequente, conforme exigido pela legislação aplicável.

 

4. Período de conservação

Os seus Dados Pessoais são conservados pela CASIO e/ou pelos Nossos prestadores de serviços, estritamente na medida necessária ao cumprimento das nossas obrigações para consigo, respetivamente o cumprimento das obrigações dos prestadores de serviços para connosco e estritamente durante o tempo necessário para atingir as finalidades para as quais os Dados Pessoais são tratados, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

 

Quando a CASIO e/ou os nossos prestadores de serviços já não precisarem de tratar os seus Dados Pessoais, os Dados Pessoais serão apagados dos sistemas e/ou registos e/ou serão tomadas medidas para tornar os Dados Pessoais devidamente anónimos, para que não possa mais ser identificado a partir dos Dados Pessoais. Contudo, nós e/ou os nossos prestadores de serviços precisamos de manter as suas informações para cumprir as obrigações legais ou regulamentares a que a CASIO e/ou os nossos prestadores de serviços estão sujeitos. Além disso, se for iniciada uma ação judicial, os Dados Pessoais serão conservados até ao final de tal ação, incluindo eventuais períodos de recurso.

 

Na medida em que a especificação é possível, queira encontrar informações detalhadas no Anexo 1, "Dados Pessoais" , a este Aviso de Privacidade.

 

5. Os seus Direitos

Se tiver declarado o seu consentimento para quaisquer atividades de tratamento de Dados Pessoais, pode retirar este consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Tal retirada não afetará a licitude do tratamento prévio à retirada do consentimento.

De acordo com as condições estabelecidas na lei de proteção de dados aplicável (por exemplo, o RGPD), poderá ter os seguintes direitos, que poderá exercer contactando-nos, como indicado na secção 7 abaixo:

 

(a) Direito de acesso: Tem o direito a obter confirmação da nossa parte quanto ao tratamento ou não dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito e, se for esse o caso, de solicitar o acesso aos Dados Pessoais. As informações de acesso incluem – entre outras – as finalidades do tratamento, as categorias de Dados Pessoais em questão e os destinatários ou categorias de destinatários a quem os Dados Pessoais foram ou serão divulgados. No entanto, este não é um direito absoluto e os interesses de outros indivíduos podem restringir o seu direito de acesso.

Tem também o direito a obter uma cópia dos Dados Pessoais sujeitos a tratamento. Para cópias adicionais solicitadas por si, poderemos cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos

 

(b) Direito de retificação: Tem o direito a obter da nossa parte a retificação de Dados Pessoais inexatos que lhe digam respeito. Dependendo das finalidades do tratamento, tem o direito a que os Dados Pessoais incompletos sejam completados, inclusive mediante o fornecimento de uma declaração suplementar.

 

(c) Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): Em determinadas circunstâncias, tem o direito a obter da nossa parte o apagamento dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito e poderemos ser obrigados a apagar esses Dados Pessoais.

 

(d) Direito à limitação do tratamento: Em determinadas circunstâncias, tem o direito a obter da nossa parte a limitação ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Neste caso, os respetivos dados serão assinalados e só poderão ser tratados por nós para determinadas finalidades.

 

(e) Direito à portabilidade dos dados: Em determinadas circunstâncias, tem o direito a receber os Dados Pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e tem o direito de transmitir esses dados a outra entidade sem qualquer impedimento da nossa parte.

 

(f) Direito de oposição: Tem o direito a opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, em qualquer altura, ao tratamento dos seus Dados Pessoais, por nós, que se baseie na necessidade do tratamento para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros, salvo se tais interesses forem superados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que requeiram a proteção de Dados Pessoais, em particular se for uma criança, incluindo a definição de perfis com base nessas disposições. Deixaremos de tratar os seus Dados Pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ou para a instauração, exercício ou defesa de ações judiciais.

Além disso, se os seus Dados Pessoais forem tratados para finalidades de marketing direto, quando tal seja permitido sem o seu consentimento prévio, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito para tal marketing, o que inclui a definição de perfis na medida em que esta esteja relacionado com tal marketing direto. Nesse caso, os seus Dados Pessoais já não serão tratados para tais finalidades por nós.

 

(g) Direito a apresentar uma reclamação:Para além dos direitos acima referidos, tem também o direito de apresentar queixa junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

 

6. Dados Pessoais necessários para a celebração de um contrato

Apenas tem de fornecer Dados Pessoais que sejam necessários para que possamos estabelecer e implementar uma relação comercial consigo, ou que sejamos legalmente obrigados a recolher. Tais Dados Pessoais são assinalados como obrigatórios nos formulários respetivos no nosso Website. Sem tais Dados Pessoais não poderemos celebrar o contrato solicitado, ou – caso remova tais Dados Pessoais numa fase posterior – deixaremos de poder executar um contrato existente e poderemos ter de o terminar.

Os Dados Pessoais que não estejam assinalados como obrigatórios nos formulários correspondentes no nosso Website não têm de ser fornecidos.

Nos casos seguintes, só podemos prestar o nosso serviço e/ou celebrar um contrato se nos fornecer os respetivos conjuntos de dados:

 

  • Contratos de venda: Apelido, primeiro nome, endereço de correio eletrónico, endereço de envio, endereço de faturação, data da encomenda, nome do produto ou serviço adquirido, montante para faturação, método e informações de pagamento (informações de cartão de crédito e/ou informações de conta bancária só são tratadas pelo nosso prestador de serviços de pagamento, a CASIO apenas recebe informações de pagamento ocultas);

  • Subscrições de Newsletter: Endereço de correio eletrónico.

 

Para informações adicionais acerca da nossa Newsletter, queira consultar o Annexo 3 "Newsletter", anexo a este Aviso de Privacidade.

 

7. Como entrar em contacto connosco e com o nosso encarregado de proteção de dados

Se tiver quaisquer perguntas, etc. sobre ou em relação a este Aviso de Privacidade ou quiser fazer uma reclamação acerca do nosso tratamento dos seus Dados Pessoais ou exercer qualquer um dos seus direitos (ver secção 5 acima), queira contactar-nos utilizando um dos seguintes detalhes de contacto:

 

Correio comum:

CASIO Europe GmbH

Casio-Platz 1

D-22848 Norderstedt

Alemanha

Endereço de correio eletrónico: dataprotection@casio.de

 

Pode contactar o nosso encarregado de proteção de dados por:

 

Correio comum: CASIO Europe GmbH

Ao cuidado de: Encarregado de Proteção de Dados

Casio-Platz 1

D-22848 Norderstedt

Alemanha

Endereço de correio eletrónico: dataprotection@casio.de

 

8. Alterações ao Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade pode necessitar de atualizações ocasionais – por exemplo, devido à implementação de novas tecnologias ou à introdução de novos serviços ou funcionalidades. Reservamo-nos o direito de alterar ou complementar este Aviso de Privacidade em qualquer altura. Publicaremos as alterações em www.casio.com/pt/privacy e/ou informá-lo-emos em conformidade (por exemplo, via correio eletrónico).

 

 

Anexo 1

 

Dados Pessoais

Tratamos os seguintes Dados Pessoais com respeito à sua utilização do Website, conforme detalhado na tabela seguinte:

 

Finalidades do Tratamento

Categorias de Dados Pessoais

Fundamentos jurídicos para o tratamento:

Período de conservação

Disponibilizar-lhe o nosso Website e garantir estabilidade e segurança

O nosso sistema recupera automaticamente os Dados Pessoais a partir do sistema do seu computador cada vez que visita o nosso Website. Os Dados Pessoais recolhidos por nós sobre si são armazenados nos ficheiros de registo do nosso sistema. Estes dados não são guardados juntamente com outros Dados Pessoais. Isto é necessário para lhe disponibilizar o nosso Website e para garantir estabilidade e segurança.

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operativo;

  • Fornecedor de serviços de Internet;

  • Endereço IP;

  • Data e hora da sua visita ao nosso Website;

  • Informações sobre o website a partir do qual o seu sistema é direcionado para o nosso Website; e

  • Informações sobre o website que é solicitado pelo seu sistema por meio do nosso Website

Necessário para a execução de um contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD) e interesses legítimos (tecnicamente necessário para operar o Website e para o exibir devidamente a visitantes online) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados enquanto forem necessários para cumprir as suas finalidades. Os Dados Pessoais serão apagados assim que a sua conservação deixar de ser necessária, a menos que haja requisitos legais de conservação ou períodos de limitação a observar.

Estatísticas de clientes e/ou análise de dados, , ou seja:

  • A CASIO utiliza Dados Pessoais para melhorar a sua experiência de utilizador no nosso Website, através da análise dos Dados Pessoais fornecidos por si durante a sua visita ao nosso Website, através de meios como cookies e tecnologias semelhantes (consulte também a Nossa Política de Cookies).

  • A CASIO utiliza Dados Pessoais para compreender melhor os clientes e para lhe sugerir funcionalidades individualmente relevantes, oferecendo-lhe conteúdo personalizado para lhe permitir participar em funcionalidades interativas dos nossos serviços, e fornecendo-lhe promoções personalizadas.

  • A CASIO utiliza Dados Pessoais para traçar perfis e segmentar, por exemplo, com base numa análise do seu histórico de compras (por exemplo, produtos comprados, frequência de compra, quantidade de compras acumulada/número de vezes) e do seu comportamento na Internet (por exemplo, número de visitas a websites específicos) para lhe oferecer produtos e serviços mais adequados.

Em particular, os seguintes Dados Pessoais são tratados para esta finalidade:

  • País/região;

  •  
  • Ano de nascimento;

  • Informações sobre encomendas anteriores (por exemplo, nome do produto ou serviço adquirido, informações (limitadas) de pagamento, data da encomenda, estado de entrega);

  • Identificadores da encomenda;

  • Cookies;

  • Comportamento na Internet (elementos e páginas clicadas, produtos adicionados ao carrinho, produtos que permanecem no carrinho); e

  • Data e hora de acesso.

Interesses legítimos (de personalizar a experiência online de um indivíduo, de melhorar o desempenho, a utilidade e a eficácia do nosso Website de modo a aumentar a conveniência do utilizador, de conduzir e analisar as nossas atividades de marketing de modo a oferecer melhores produtos e serviços que possam ser mais interessantes para os clientes) (Art. 6 (1) (f) RGPD) ou, dependendo da atividade individual, consentimento (Art. 6 (1) (a) RGPD).

No que respeita aos Dados Pessoais tratados por cookies e tecnologias semelhantes, queira consultar a Nossa Política de Cookies.

Ao tratar Dados Pessoais com base no seu consentimento, os Dados Pessoais são conservados até que retire o seu consentimento (por exemplo, anular a subscrição da newsletter) e serão apagados o mais depressa possível após ter retirado o seu consentimento.

Caso contrário, os Dados Pessoais são conservados enquanto forem necessários para cumprir a sua finalidade. Os Dados Pessoais serão apagados assim que a sua conservação deixar de ser necessária, a menos que haja requisitos legais de conservação ou períodos de limitação a observar.

Perceção do número de “visitantes únicos":

  • Ao adquirir bens e/ou serviços através do nosso Website, a fim de identificar se o contrato é celebrado por um "visitante único" (ou seja, alguém que já tenha adquirido bens e/ou serviços através do nosso Website), a CASIO irá comparar um identificador (endereço de correio eletrónico ou identificador CASIO) que utilizou para esta compra com uma base de dados de identificadores utilizados para compras anteriores.

  • Se o identificador utilizado para a compra em questão não estiver listado na base de dados, o identificador é adicionado à base de dados, e é contabilizado como um novo "visitante único".

  • Se o identificador utilizado para a compra em questão já estiver listado na base de dados, o identificador da encomenda é agregado sob esse identificador e contabilizado como uma compra pelo mesmo "visitante único".

  • Como resultado, a CASIO contabilizará o número de "visitantes únicos" que adquirem bens e/ou serviços através do Website.

  • Através da perceção do número de "visitantes únicos", a CASIO irá melhorar o design, funções, serviços, etc. do Website.

Em particular, os seguintes Dados Pessoais são tratados para esta finalidade:

  • Identificador da encomenda;

  • Endereço de correio eletrónico (para uma compra concluída enquanto cliente convidado);

  • Identificador CASIO (para uma compra concluída enquanto cliente com sessão iniciada).

Interesses legítimos (de melhorar o design, funções, serviços, etc. do nosso Website, através da perceção do número de “visitantes únicos" que conduziram a compra) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados por um período máximo de 3 anos.

Tratamento e cumprimento de encomendas de produtos e serviços efetuadas através do Website, por exemplo:

  • Receber e gerir encomendas;

  • Entregar produtos e serviços;

  • Processar pagamentos;

  • Comunicar consigo relativamente às suas encomendas para cumprir devidamente a nossa obrigação contratual; e

  • Confirmar consigo a receção da encomenda e a conclusão da entrega pelo canal de contacto fornecido, tal como endereço de correio eletrónico, etc.

Em particular, os seguintes Dados Pessoais são tratados para esta finalidade:

  • Apelido, nome próprio;

  • Data de nascimento (ao escolher pagamento na fatura);

  • Saudação

  • Informações de contacto pessoal (endereço de correio eletrónico, número de telefone);

  • Endereço de envio;

  • Endereço de faturação;

  • Estado da entrega;

  • Identificador da encomenda;

  • Data da encomenda;

  • Montante da faturação;

  • Moeda ISO;

  • Nome do produto ou serviço adquirido;

  • Categoria do produto ou serviço adquirido (ao escolher pagamento na fatura);

  • Método de pagamento; e

  • Informações de pagamento (informações de cartão de crédito e/ou informações de conta bancária só são tratadas pelo nosso prestador de serviços de pagamento, a CASIO apenas recebe informações de pagamento ocultas).

Necessário para a execução de um contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados por um período máximo de 10 anos, para cumprir com requisitos de legislação fiscal.

Voltar a localizar encomendas

O nosso Website oferece-lhe um serviço para voltar a localizar encomendas individuais e rever informações ligadas à respetiva encomenda, através da introdução do seu endereço de correio eletrónico e identificador da encomenda. Esta possibilidade existe independentemente de se ter registado para um identificador CASIO e, consequentemente, ter acesso a um histórico de compras como elemento dos serviços de membro.

Em particular, os seguintes Dados Pessoais são tratados para esta finalidade:

    • Apelido, nome próprio;

    • Endereço de correio eletrónico;

    • Informações sobre a encomenda (por exemplo, nome do produto ou serviço adquirido, informações (limitada) de pagamento, data da encomenda, estado de entrega); e

  • Identificador da encomenda.

Interesses legítimos (de satisfazer a sua necessidade de voltar a localizar encomendas individuais) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados por um período máximo de 3 anos.

Funcionalidade de notificação de stock

O nosso Website oferece-lhe um serviço não vinculativo de receber uma notificação quando um produto está (novamente) disponível.

Em particular, os seguintes Dados Pessoais são tratados para esta finalidade:

Endereço de correio eletrónico.

Necessária para a execução de um contrato (Art. 6 (1) (b) GDPR).

Os Dados Pessoais são conservados por um período máximo de 6 meses a contar do dia em que requeira a respetiva notificação.

Responder às suas questões e pedidos apresentados através do Website, por exemplo:

  • A CASIO utiliza os seus Dados Pessoais para responder adequadamente às suas perguntas sobre as suas encomendas, produtos adquiridos ou que possam interessar-lhe, e os nossos serviços, etc.

  • O nosso Website dispõe de um formulário de contacto que pode utilizar para nos contactar eletronicamente. Se fizer uso desta oportunidade, os dados introduzidos no ecrã de entrada são-nos comunicados e são conservados.

  • O canal de comunicação dependerá dos dados de contacto fornecidos, tais como chat, endereço de correio eletrónico, telefone, etc.)

Em particular, os seguintes Dados Pessoais são tratados para esta finalidade:

  • Apelido, nome próprio;

  • Informações de contacto pessoal (endereço de correio eletrónico, número de telefone);

  • Informações sobre encomendas anteriores (por exemplo, nome do produto ou serviço adquirido, informações (limitadas) de pagamento, data da encomenda, estado de entrega);

  • Identificadores da encomenda;

  • Pergunta/mensagem;

  • Data e hora do contacto; e

  • Endereço IP (quando utilizar o formulário de contacto).

Interesses legítimos (de aumentar a satisfação do cliente respondendo adequadamente às perguntas dos mesmos) (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados por um período máximo de 6 meses após respondermos à sua pergunta/inquérito/pedido para que possamos apoiá-lo de forma mais adequada face a dificuldades que surjam novamente num intervalo de tempo mais curto.

Comunicar consigo sobre os nossos produtos e serviços, campanhas e eventos que possam ser do seu interesse

Na sequência da nossa análise baseada no seu histórico de compras e no comportamento no website identificado através dos seus dados de cookies, etc., a CASIO efetua comunicações diretas consigo através de correio eletrónico, tais como newsletter e aplicações, etc., incluindo o envio periódico de materiais promocionais sobre produtos, serviços e promoções da CASIO que esperamos que se adequem aos seus interesses (marketing direto).

Para mais informações relativas à Nossa newsletter, consulte o Anexo 3 "Newsletter" a este Aviso de Privacidade.

Em particular, são tratados para esta finalidade os seguintes Dados Pessoais:

  • Apelido, nome próprio;

  • Data de nascimento;

  • Informações de contacto pessoal (endereço de correio eletrónico, número de telefone);

  • País/região;

  • Língua;

  • Estado de consentimento (aceitação para marketing);

  • CASIO ID (se aplicável);

  • Comportamento na Web (páginas e elementos clicados); e

  • Preferência.

Consentimento (Art. 6 (1) (a) RGPD)..

Os Dados Pessoais são conservados até que retire o seu consentimento (por exemplo, cancelar a subscrição da newsletter). Os Dados Pessoais também serão apagados automaticamente após 24 meses, o mais tardar, se deixar de reagir à Nossa newsletter (por exemplo, abrir o e-mail da newsletter).

Prestar serviços de membro

Se se registar nos Nossos serviços de membro (o que requer ter ou registar-se para um Identificador CASIO que é disponibilizada pela CASIO Computer Co. Ltd.), a CASIO utiliza os seus Dados Pessoais para o identificar como membro e fornecer-lhe serviços de membro, incluindo um serviço para recordar produtos em que está interessado, bem como um serviço para rastrear e exibir o seu histórico de compras (permitindo-lhe ver facilmente quais os tipos de produtos que comprou). A CASIO também utilizará Dados Pessoais para o informar sobre os Nossos serviços, campanhas, etc., que são concebidos para membros, quando aplicável.

Em particular, são tratados para esta finalidade os seguintes Dados Pessoais:

  • Apelido, nome próprio;

  • Endereço de correio eletrónico;

  • Palavra-passe;

  • Data de nascimento;

  • País/região;

  • Língua;

  • Informação sobre encomendas anteriores (por exemplo, nome do produto ou serviço adquirido, informação de pagamento limitado, data da encomenda, estado de entrega);

  • Identificadores de encomenda;

  • Estado de consentimento (aceitação para marketing, aceitação para desempenho);

  • CASIO ID (se aplicável);

  • Data de criação do CASIO ID (se aplicável); e

  • Última data de início de sessão do Identificador CASIO (se aplicável).

Interesses legítimos (ou seja, oferecer aos nossos clientes leais melhores experiências com a CASIO, a fim de construir uma relação a longo prazo e satisfazer a necessidade de um cliente de se referir ao seu histórico de compras anterior) (Art. 6 (1) (f) RGPD) ou, dependendo da atividade individual, consentimento (Art. 6 (1) (a) RGPD) ou execução de um contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados durante o período da sua adesão à CASIO.

O histórico de compras é conservado por um período máximo de 3 anos.

Manutenção e reparação de produtos

Pode obter serviços para os seus produtos CASIO da Nossa parte e a CASIO utiliza os seus Dados Pessoais para lhe fornecer apoio ao produto como, por exemplo, como utilizar os Nossos produtos, e para apoiar a manutenção ou reparações.

Note que os nossos funcionários ou funcionários dos nossos parceiros de serviços podem ter acesso aos dados conservados no seu dispositivo, no âmbito da execução dos serviços fornecidos. Os dados pessoais conservados nos produtos que enviar não serão tratados pela CASIO ou pelos nossos parceiros de serviço.

Em particular, são tratados para esta finalidade os seguintes Dados Pessoais:

  • Apelido, nome próprio;

  • Informações de contacto pessoal (endereço de correio eletrónico, número de telefone);

  • Endereço de casa;

  • País de utilização do produto;

  • Nome do modelo; e

  • Pergunta/mensagem.

Interesses legítimos (isto é, apoiar os nossos clientes que necessitam de manutenção dos produtos CASIO que adquiriram) (Art. 6 (1) (f) RGPD) ou, dependendo da atividade individual, execução de um contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD) ou para cumprir uma obrigação legal (Art. 6 (1) (c) RGPD).

No que diz respeito à prestação de serviços e reparações de produtos, os Dados Pessoais são conservados até seis meses após a conclusão do serviço, para que possamos melhor apoiá-lo com os desafios que surgem novamente num intervalo de tempo mais curto.

Se o serviço ou reparação estiver relacionado com a garantia do produto, conservaremos os Dados Pessoais até que a garantia expire.

Realização de inquéritos e monitorização para melhorar produtos e serviços

A CASIO utiliza os seus dados pessoais para realizar inquéritos ou monitorização, por exemplo, contactando-o por correio eletrónico, para melhor compreender a sua experiência com os Nossos produtos ou serviços, ou para melhor compreender as suas preferências a fim de melhorar os Nossos produtos e serviços com base nas suas opiniões.

Em particular, são tratados para esta finalidade os seguintes Dados Pessoais:

  • Apelido, nome próprio;

  • Ano de nascimento;

  • Informações de contacto pessoal (endereço de correio eletrónico, número de telefone);

  • País/região;

  • Língua

  • Informação sobre encomendas anteriores (por exemplo, nome do produto ou serviço adquirido, informação de pagamento limitado, data da encomenda, estado de entrega);

  • Identificadores de encomenda;

  • Preferências; e

  • CASIO ID (se aplicável).

Interesses legítimos (conduzir e analisar as nossas atividades de marketing para oferecer melhores produtos e serviços que possam ser mais interessantes para os clientes) (Art. 6 (1) (f) RGPD) ou, dependendo da atividade individual, consentimento (Art. 6 (1) (a) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados durante o período de duração do respetivo projeto e serão apagados depois automaticamente, a menos que existam requisitos legais de conservação ou períodos de limitação a observar.

Participação em sorteios

A CASIO utiliza os Dados Pessoais fornecidos por si para a participação no sorteio para o contactar sobre o resultado do sorteio e, se for o vencedor, para lhe enviar os prémios por correio eletrónico ou correio postal, etc.

Em particular, são tratados para esta finalidade os seguintes Dados Pessoais:

  • Apelido, nome próprio;

  • Morada;

  • Informações de contacto pessoal (endereço de correio eletrónico, número de telefone); e

  • País/região

Dependendo da atividade individual, consentimento (Art. 6 (1) (a) RGPD) ou necessidade para a execução de um contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

Os Dados Pessoais são conservados durante a duração do respetivo sorteio acrescidos de um bónus de dois meses.

 

 

 

Anexo 2

 

Prestadores de serviços

 

Dependendo da finalidade do tratamento para a qual utilizamos cada prestador de serviços, partilhamos alguns dos seus Dados Pessoais (conforme necessário) com os seguintes prestadores de serviços:

 

Adobe (EUA): Plataforma de comércio eletrónico, fornecedor de ferramentas analíticas;
Akamai (EUA): Gestão de tráfego do website;
Amazon (EUA): Serviço Web da Amazon;
CASIO Computer Co. Ltd. (Japão): Fornecedor de infraestruturas intra-grupo;
DSaF (Alemanha): Apoio ao cliente;
Salesforce (EUA): Software de gestão da relação com o cliente, análise de dados
Tech Division (Alemanha): Manutenção da plataforma de comércio eletrónico;
Treasure Data (EUA): Fornecedor da plataforma de dados do cliente;
Unzer (Alemanha) ((bem como agências de crédito1 contratadas pela Unzer ao escolher o pagamento em fatura: Processos de pagamento;
UPS (Alemanha): Entrega de produtos;
Userlike (Alemanha): Fornecedor de ferramentas de web chat;

 

 

 

 

1 Segue-se uma lista exemplificativa e não exaustiva de agências de crédito que podem ser contratadas pela Unzer: (i) Schufa Holding AG; (ii) CRIF Bürgel GmbH; (iii) Arvato Infoscore GmbH; (iv) Universum Business GmbH; (v) Bisnode D & B Austria GmbH.

 

Anexo 3

 

Newsletter

 

No Website, tem a possibilidade de subscrever uma newsletter gratuita. Ao prestar o seu consentimento, aceita que a CASIO o contacte por correio eletrónico sobre os produtos CASIO, sorteios e ofertas especiais.

 

Gostaríamos de salientar que avaliamos o seu comportamento de utilizador no âmbito do envio da newsletter, como abrir o e-mail, clicar no link do e-mail, etc... Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm os chamados tracking pixels. A informação sobre o seu comportamento de utilizador será eliminada 6 meses após a recolha. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, retirando o seu consentimento.

 

< e-mail subscriber >

Quando subscreve a newsletter, enviamos um e-mail para o endereço de correio eletrónico fornecido, no qual lhe pedimos que confirme que deseja receber a newsletter. Se não confirmar o seu registo no prazo de 24 horas, as suas informações são bloqueadas e automaticamente apagadas após um mês, a menos que Nós e/ou os Nossos prestadores de serviços precisemos de manter as suas informações (i) para cumprir as obrigações legais ou regulamentares a que a CASIO e/ou os Nossos prestadores de serviços estão sujeitos; e/ou (ii) no que respeita a uma ação judicial.

 

< CASIO ID newsletter >

Após o seu registo provisório na CASIO ID, a CASIO Computer Co. Ltd, (Japão), o operador da CASIO ID, enviar-lhe-á um e-mail com um código de confirmação que terá de introduzir no campo designado no website para completar o seu registo CASIO ID e a subscrição da newsletter CASIO ID. Os seus dados só serão armazenados depois de o registo estar completo.

 

 

 

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