Perguntas frequentes sobre relógios ${category} ${subCategory}

Perguntas frequentes | Relógios

Ligação de smartphones e aplicativos

Atualização do software de assistir

Embora eu tenha atualizado meu relógio, o visor fica esmaecido e inoperante, exceto para notificações do meu telefone. Não consigo medir minha frequência cardíaca ou realizar medições de atividade.

A atualização do relógio pode não ter sido concluída. Conecte o relógio ao aplicativo e verifique se há uma atualização disponível. Se a atualização do software do relógio falhar, siga as etapas abaixo. ・Interrompa a operação em andamento e atualize o software novamente. ・Desative o Wi-Fi no smartphone. Ligue-o novamente quando a operação de atualização de software estiver concluída. ・Se a operação de atualização de software demorar mais de 30 minutos, pressione o botão Parar do aplicativo, execute a operação de desemparelhamento no aplicativo e no relógio, emparelhe-os novamente e tente atualizar o software novamente. Se o botão Parar estiver desativado, saia do aplicativo e reinicie-o ・Desative o Bluetooth no smartphone e ligue-o novamente. Se alguns modos ou configurações do relógio estiverem esmaecidos e não puderem ser selecionados após uma atualização de software, isso pode significar que a atualização de software falhou. Se isso acontecer, atualize o software novamente na tela de orientação de atualização de software do aplicativo de telefone CASIO WATCHES. GBD-H2000(3515)

Por que a operação do software do relógio não será concluída?

Se a atualização do software não for bem-sucedida, faça o seguinte e tente atualizar novamente. ● Entre as 2h e as 7h, deixe continuamente o relógio no estado descrito abaixo. ・Estacionário (colocar o relógio num local estável). ・Hora atual apresentada. ・Temporizador parado. ・Bateria totalmente carregada. Se a atualização do software ainda não for bem-sucedida, consulte o seguinte URL. https://support.casio.com/wat/app/3515/pt/

Como posso saber se a operação de atualização do software do relógio foi concluída com sucesso?

Se você não vir a mensagem “Uma atualização importante do software está disponível” em Meu relógio para o relógio que você está usando (GBD-H2000), significa que a atualização foi concluída com sucesso.

Por que a operação de atualização do software do relógio para no meio do processo?

Carregue totalmente o relógio antes de atualizar. Em seguida, inicie a operação de atualização do software e mantenha o celular e o relógio próximos um do outro enquanto a operação estiver em andamento. Uma operação de atualização pode levar de poucos a mais de 30 minutos. Mantenha o celular e o relógio próximos até que a operação de atualização seja concluída.

Embora eu tenha atualizado meu relógio, o visor fica esmaecido e inoperante, exceto para notificações do meu telefone. Não consigo medir minha frequência cardíaca ou realizar medições de atividade.

A atualização do relógio pode não ter sido concluída. Conecte o relógio ao aplicativo e verifique se há uma atualização disponível. Se a atualização do software do relógio falhar, siga as etapas abaixo. ・Interrompa a operação em andamento e atualize o software novamente. ・Desative o Wi-Fi no smartphone. Ligue-o novamente quando a operação de atualização de software estiver concluída. ・Se a operação de atualização de software demorar mais de 30 minutos, pressione o botão Parar do aplicativo, execute a operação de desemparelhamento no aplicativo e no relógio, emparelhe-os novamente e tente atualizar o software novamente. Se o botão Parar estiver desativado, saia do aplicativo e reinicie-o ・Desative o Bluetooth no smartphone e ligue-o novamente. Se alguns modos ou configurações do relógio estiverem esmaecidos e não puderem ser selecionados após uma atualização de software, isso pode significar que a atualização de software falhou. Se isso acontecer, atualize o software novamente na tela de orientação de atualização de software do aplicativo de telefone CASIO WATCHES. GPR-H1000(3554)

Como posso saber se a operação de atualização do software do relógio foi concluída com sucesso?

Se você não vir a mensagem “Uma atualização importante do software está disponível” em Meu relógio para o relógio que você está usando (GPR-H1000), significa que a atualização foi concluída com sucesso.

Embora eu tenha atualizado meu relógio, o visor fica esmaecido e inoperante, exceto para notificações do meu telefone. Não consigo medir minha frequência cardíaca ou realizar medições de atividade.

A atualização do relógio pode não ter sido concluída. Conecte o relógio ao aplicativo e verifique se há uma atualização disponível. Se a atualização do software do relógio falhar, siga as etapas abaixo. ・Interrompa a operação em andamento e atualize o software novamente. ・Desative o Wi-Fi no smartphone. Ligue-o novamente quando a operação de atualização de software estiver concluída. ・Se a operação de atualização de software demorar mais de 30 minutos, pressione o botão Parar do aplicativo, execute a operação de desemparelhamento no aplicativo e no relógio, emparelhe-os novamente e tente atualizar o software novamente. Se o botão Parar estiver desativado, saia do aplicativo e reinicie-o ・Desative o Bluetooth no smartphone e ligue-o novamente. Se alguns modos ou configurações do relógio estiverem esmaecidos e não puderem ser selecionados após uma atualização de software, isso pode significar que a atualização de software falhou. Se isso acontecer, atualize o software novamente na tela de orientação de atualização de software do aplicativo de telefone CASIO WATCHES. DW-H5600(3516)

Por que a operação do software do relógio não será concluída?

Se a atualização do software não for bem-sucedida, faça o seguinte e tente atualizar novamente. ● Entre as 2h e as 7h, deixe continuamente o relógio no estado descrito abaixo. ・Estacionário (colocar o relógio num local estável). ・Hora atual apresentada. ・Temporizador parado. ・Bateria totalmente carregada. Se a atualização do software ainda não for bem-sucedida, consulte o seguinte URL. https://support.casio.com/wat/app/3516/pt/

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